دليل إسقاط قروض بنك التنمية الاجتماعية (بنك التسليف)
إذا كنت تبحث عن طريقة لإسقاط القروض المتبقية أو تقديم طلب إعفاء لذوي المتوفين، فهذا الدليل يشرح لك الخطوات العملية عبر البوابة الرسمية، بعيداً عن التعقيدات.
كيف تستعلم عن حالة طلب الإعفاء برقم الهوية؟
بعد تقديم الطلب، لا تحتاج لزيارة الفرع، يمكنك متابعة الحالة ومراحل الطلب إلكترونيًا عبر الخطوات التالية:
- ادخل مباشرة إلى صفحة تسجيل الدخول في بنك التنمية الاجتماعية من هنا.
- سجل الدخول عبر بوابة النفاذ الوطني الموحد (بيانات أبشر).
- من القائمة الرئيسية، اختر “كشف الحساب“.
- اضغط على تفاصيل القرض الحالي، ثم اختر عرض “تفاصيل الإعفاء”.
- ستظهر لك حالة الطلب (تحت الإجراء، مقبول، أو مرفوض) مع الملاحظات.
متى يحق لك طلب الإعفاء من القرض؟
يتم النظر في طلبات الإعفاء وإسقاط القروض في الحالات التالية بشكل أساسي:
- الوفاة: يتم إعفاء الورثة من سداد باقي الأقساط (تتوفر خدمة إلكترونية مخصصة).
- العجز الكلي: تقديم تقارير طبية تثبت عدم القدرة على العمل والكسب.
- التعثر المالي المثبت: إثبات عدم وجود دخل أو وظيفة (تخضع للدراسة واللوائح الداخلية).
- قروض الترميم القديمة: يُفضل أن يكون قد مر 5 سنوات على القرض في بعض الحالات الخاصة.
خطوات تقديم طلب إعفاء للمتوفين (إخلاء طرف الورثة)
هذه الخدمة مخصصة لورثة المقترض المتوفى لإسقاط الدين عنه وعن الكفيل، اتبع الخطوات بدقة:
1، التقديم عبر الموقع الإلكتروني
- توجه إلى الموقع الرسمي لبنك التنمية الاجتماعية.
- سجل الدخول باستخدام “النفاذ الوطني الموحد”.
- من “الخدمات الإلكترونية”، اختر “خدمات أخرى” ثم “طلب إعفاء ذمة المتوفي“.
- عبئ بيانات المتوفى وبياناتك (بصفتك مقدم الطلب).
- اضغط على “طلب تسجيل حالة وفاة”.
- ارفع المستندات المطلوبة (بصيغة PDF أو صور واضحة) واضغط “حفظ”.
2، المستندات المطلوبة لطلب الإعفاء
لضمان قبول الطلب من المرة الأولى، جهز الأوراق التالية:
- صورة واضحة من شهادة الوفاة.
- صورة هوية المتوفى.
- صورة هوية مقدم الطلب (الوارث).
- ما يثبت صلة القرابة (مثل صك حصر الورثة أو كرت العائلة).
- مستندات القرض (رقم الحساب أو العقد إن وجد).
كيف تستخرج شهادة إخلاء طرف بعد السداد؟
إذا قمت بسداد كامل القرض وتريد إثبات براءة ذمتك (لك أو للكفيل) لتقديمها لجهة عملك أو لأي بنك تجاري:
- ادخل إلى موقع بنك التنمية.
- من القائمة اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم خدمة “إخلاء طرف“.
- بعد التحقق من سداد كامل المبلغ، يمكنك طباعة الشهادة فوراً من الموقع دون الحاجة لمراجعة البنك.
قنوات التواصل المباشر مع البنك
واجهت مشكلة تقنية أو تأخر الرد؟ تواصل معهم عبر:
- الرقم الموحد: 920008002
- المحادثة الفورية: شات خدمة العملاء.
- البريد الإلكتروني: care@sdb.gov.sa
أسئلة شائعة تهمك
ما الفرق بين الإعفاء وتأجيل السداد؟
الإعفاء: هو إسقاط الدين نهائياً ولا يُطالب به أحد. التأجيل: هو إيقاف الخصم مؤقتاً لظروف معينة، ثم يعود الخصم لاحقاً.
كم تستغرق الموافقة على طلب إعفاء المتوفى؟
العملية تتم إلكترونياً وترتبط بالربط مع وزارة الصحة والأحوال المدنية، في حال اكتمال الأوراق، قد يتم الرد خلال أيام عمل قليلة، ويمكنك المتابعة عبر الموقع.
هل يشمل الإعفاء المقيمين؟
خدمات قروض بنك التنمية الاجتماعية والإعفاءات مخصصة للمواطنين السعوديين فقط.
تم رفض طلبي، ماذا أفعل؟
تأكد من سبب الرفض عبر الموقع (غالباً يكون نقص مستندات)، قم بتوفير المستند الناقص وأعد رفع الطلب، أو اتصل على 920008002 لرفع تذكرة اعتراض.
