حدد حالتك: كيف تختار الطريقة الصحيحة؟
قبل البدء، اختر الطريقة المناسبة لوضعك الحالي لتوفير الوقت، وقد قمنا بتلخيص الطرق المتاحة لعام 2026 في الجدول التالي:
| طريقة التحديث | الحالة المناسبة | المتطلبات الأساسية |
|---|---|---|
| 1، الموقع الإلكتروني | الشريحة القديمة تعمل | تسجيل دخول + كود تحقق |
| 2، تطبيق أبشر | الشريحة القديمة تعمل | التطبيق مثبت + تسجيل دخول |
| 3، أجهزة الخدمة (Kiosk) | فقدان الرقم أو النسيان | البصمة الحيوية (بدون دخول) |
- إذا كان رقمك القديم يعمل وتستقبل عليه رسائل: استخدم الطريقة الأولى (الموقع) أو الثانية (التطبيق).
- إذا فقدت الرقم القديم أو لا يمكنك الدخول لحسابك: انتقل فوراً للطريقة الثالثة (أجهزة الخدمة الذاتية).
الطريقة الأولى: التحديث عبر موقع أبشر (للشريحة المفعلة)
إذا كان بإمكانك الدخول لحسابك حالياً، اتبع الخطوات التالية لتغيير الرقم:
- سجّل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد عبر الرابط الرسمي “من هنا“.
- بعد وصول رمز التحقق والدخول، اضغط على صورة ملفك الشخصي (أعلى اليسار) ثم اختر “معلومات المستخدم”.
- ستجد بياناتك الشخصية، اضغط على زر “تعديل” بجوار رقم الجوال.
- أدخل رقمك الجديد، ثم اضغط “تأكيد”.
- سيصلك رمز تفعيل على الرقم الجديد، أدخله لإتمام العملية بنجاح.
الطريقة الثانية: التحديث عبر تطبيق أبشر أفراد
يمكنك إتمام الأمر عبر هاتفك الذكي بخطوات سريعة:
- افتح تطبيق أبشر وسجّل الدخول.
- من القائمة السفلية اضغط على “خدماتي”، ثم اختر “خدمات عامة”.
- اختر خدمة “تحديث رقم الجوال”.
- أدخل الرقم الجديد وأكد الطلب عبر الرمز المرسل في رسالة نصية.
الطريقة الثالثة: الحل النهائي عند فقدان الرقم (أجهزة الخدمة الذاتية)
هذه الطريقة لا تتطلب تسجيل الدخول، وهي الحل الوحيد إذا نسيت كلمة المرور أو فقدت شريحتك القديمة:
- توجه إلى أقرب جهاز خدمة ذاتية (أجهزة أبشر المنتشرة في المولات والدوائر الحكومية).
- من الشاشة الرئيسية اختر “تحديث رقم الجوال”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- ضع إصبعك على قارئ البصمة للتحقق من هويتك.
- أدخل رقم الجوال الجديد.
- سيصلك رمز تحقق مؤقت على جوالك الجديد، أدخله في الجهاز ليتم اعتماد الرقم فوراً.
خدمات إضافية هامة لشرائح الاتصال
كيف توثق شريحة اتصال جديدة باسمك؟
لربط شريحة جديدة بهويتك عبر أبشر دون زيارة الفرع:
- ادخل على حسابك في أبشر “من هنا“.
- اذهب إلى: خدماتي > خدمات > خدمات عامة.
- اختر “توثيق شرائح الاتصال والبيانات”.
- اضغط “طلب توثيق شريحة اتصال” وحدد الشركة المشغلة.
- أدخل الرقم وأرسل الطلب، ثم زود موظف الاتصالات برمز التحقق الظاهر لك.
كيف تعرّف رقم جوال لتطبيق توكلنا (للتابعين والعمالة)؟
إذا كان لديك عمالة منزلية أو تابعين لا يملكون حساب أبشر، يمكنك تفعيل توكلنا لهم كالتالي:
- من حسابك في أبشر، اختر “الخدمات العامة”.
- اختر “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- أدخل رقم هوية/إقامة الشخص المستفيد، تاريخ ميلاده، ورقم جواله الخاص.
- بعد التأكيد، سيتمكن المستفيد من التسجيل في توكلنا برقم جواله الخاص.
الأسئلة الأكثر تكراراً
هل يمكنني تحديث رقم الجوال وأنا خارج السعودية؟
لا، الخدمة تتطلب وجودك داخل المملكة لاستلام رسائل التحقق النصية على شبكات الاتصال المحلية، أو لاستخدام أجهزة البصمة.
كم يستغرق تفعيل الرقم الجديد؟
يتم التحديث فورياً، بمجرد إدخال رمز التحقق الأخير (سواء عبر الموقع أو الجهاز)، يصبح الرقم الجديد هو المعتمد في جميع معاملاتك الحكومية.
نسيت كلمة المرور والرقم القديم مفصول، ماذا أفعل؟
لا تحاول الدخول للموقع، توجه مباشرة لأي جهاز خدمة ذاتية (Kiosk)، واختر “تحديث رقم الجوال” ثم “إعادة تعيين كلمة المرور” باستخدام بصمتك.
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
لضمان دقة المعلومات، تم استناد هذا الدليل (تحديث 2026) إلى البيانات الرسمية الصادرة عن:
- منصة أبشر الإلكترونية (Absher.sa): البوابة الرسمية للخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية.
- وزارة الداخلية السعودية: الإجراءات المعتمدة للهوية الرقمية.
- هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية: ضوابط توثيق الشرائح.
نحن نحرص على تحديث المعلومات دورياً لتوافق أحدث الأنظمة في المملكة العربية السعودية.
