مع التحديثات التقنية المستمرة في المملكة لعام 2026 (1447 هـ)، أصبح ارتباط رقم الجوال بالهوية الرقمية (نفاذ) شرطاً أساسياً لإتمام أي معاملة حكومية أو بنكية، فيما يلي نوضح لك الطرق المعتمدة رسمياً لتحديث وتوثيق رقمك.
ملخص طرق تحديث وتوثيق الرقم (دليل سريع 2026)
| الحالة | الطريقة المناسبة | المتطلبات |
|---|---|---|
| لديك دخول لحساب أبشر | أبشر أفراد (أونلاين) | استقبال كود التحقق على الرقم القديم |
| فقدت الشريحة / نسيت الباسورد | أجهزة الخدمة الذاتية (الكيوسك) | البصمة الحيوية (الإصبع) |
| إصدار شريحة جديدة | تطبيق نفاذ (رمز التوثيق) | تطبيق نفاذ مفعل |
كيف تحدث رقم جوالك في الهوية الرقمية (نفاذ)؟
إذا كنت ترغب في تحديث رقم الجوال المرتبط بهويتك الرقمية الموحدة (التي تستخدمها للدخول لكافة الجهات الحكومية)، اتبع الخطوات التالية عبر بوابة النفاذ الوطني:
- ادخل إلى بوابة النفاذ الوطني الموحد من هنا.
- سجل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور الخاصة بك.
- اختر خدمة “إدارة رقم الجوال” من القائمة (أو انتقل لخدمات أبشر لتحديث الرقم الموحد).
- أدخل رقم الجوال الجديد.
- سيصلك رمز تحقق على الرقم الجديد، أدخله في الخانة المخصصة.
- أكمل التحقق (قد يطلب منك النظام فتح تطبيق نفاذ لتأكيد الطلب بالبصمة).
- بعد التأكيد، سيتم اعتماد الرقم الجديد للدخول الموحد.
تحديث رقم الجوال عبر “أبشر أفراد” (أونلاين)
هذه هي الطريقة الأسرع إذا كان حسابك في أبشر فعالاً وتستطيع استقبال الرسائل على رقمك القديم:
- سجل الدخول إلى حسابك في منصة أبشر أفراد.
- ادخل رمز التحقق المرسل لجوالك الحالي.
- من القائمة الرئيسية أو “معلوماتي”، اختر “معلومات المستخدم”.
- اضغط على زر “تعديل” بجانب رقم الجوال.
- أدخل الرقم الجديد وتأكد من صحته.
- أدخل رمز التفعيل الذي سيصلك على الجوال الجديد واضغط “حفظ”.
كيف تعرف رقم جوال لشخص آخر (للتابعين والعمالة المنزلية)؟
إذا كان لديك تابع أو مكفول (مثل العمالة المنزلية أو الأبناء) لا يملك حساباً بنكياً ولا حساب أبشر، وتريد تسجيله في “توكلنا”، استخدم خدمة “تعريف رقم الجوال” من حسابك:
- ادخل إلى حسابك في أبشر أفراد.
- من تبويب “خدماتي”، اختر “الخدمات العامة”.
- اضغط على “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- أدخل رقم هوية/إقامة الشخص المستفيد ورقم الجوال الذي تريد ربطه به.
- وافق على الإقرار واضغط “التالي” لإتمام التعريف.
الحل عند فقدان الشريحة: أجهزة الخدمة الذاتية (الكيوسك)
إذا فقدت شريحتك القديمة ولا تستطيع الدخول لحسابك، لا يمكنك التحديث أونلاين، يجب عليك زيارة أقرب جهاز خدمة ذاتية (أجهزة أبشر المتوفرة في المولات والدوائر الحكومية) واتباع التالي:
- من شاشة الجهاز، اختر “تحديث رقم الجوال”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة.
- ضع إصبعك على قارئ البصمة للتحقق من هويتك.
- أدخل رقم الجوال الجديد.
- سيصلك رمز تفعيل مؤقت على الجوال الجديد، أدخله في شاشة الجهاز لإتمام التحديث فوراً.
كيف تستخرج “رمز توثيق بطاقات الاتصال” (لإصدار شريحة جديدة)؟
عند زيارة شركة الاتصالات لاستخراج شريحة جديدة (بدل فاقد أو رقم جديد)، سيطلب الموظف “رمز التوثيق” لتجنب الحاجة للبصمة في الفرع، إليك طريقة استخراجه:
- افتح تطبيق نفاذ أو ادخل موقع نفاذ الإلكتروني.
- اختر خدمة “رمز توثيق بطاقات الاتصال”.
- حدد شركة الاتصالات التي تريد إصدار الشريحة منها (مثل: STC، Mobily، Zain).
- سيظهر لك رقم مكون من عدة خانات.
- أعطِ هذا الرمز لموظف الاتصالات لتوثيق الشريحة باسمك فوراً.
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQs)
كم يستغرق تحديث الرقم في النظام؟
التحديث فوري، بمجرد إتمام الخطوات وظهور رسالة النجاح، يمكنك استخدام الرقم الجديد فوراً لتسجيل الدخول.
هل يشترط أن يكون الرقم مسجلاً باسمي في شركة الاتصالات؟
لخدمات أبشر: لا يشترط أن تكون الشريحة باسمك، المهم ألا تكون مسجلة في حساب أبشر لشخص آخر، أما لخدمات البنوك وتطبيق نفاذ، فيُفضل وبشدة أن يكون الرقم باسمك لتجنب تعليق الخدمات.
ليس لدي حساب أبشر ولا نفاذ، ماذا أفعل؟
توجه مباشرة لأجهزة الخدمة الذاتية (أجهزة البصمة)، هي الطريقة الوحيدة التي لا تتطلب تسجيل دخول مسبق، وتعتمد على بصمتك الحيوية لتوثيق رقمك وإنشاء حسابك.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم استقاء المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على أحدث الإجراءات المعلنة من الجهات التالية لعام 2026:
- منصة أبشر (Absher.sa): الإجراءات الرسمية لتحديث بيانات المستخدم.
- النفاذ الوطني الموحد (Nafath): خطوات التوثيق الرقمي.
- هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية: تنظيمات توثيق شرائح الاتصال.
* يرجى دائماً الرجوع للمواقع الرسمية للحصول على آخر التحديثات اللحظية.
