كيف تسجل الدخول إلى نظام أبشر؟ (أفراد وأعمال)
لضمان وصولك للخدمة الصحيحة، يجب التمييز بين حسابك الشخصي (لك ولأسرتك وللعمالة المنزلية) وبين حساب المنشآت التجارية.
1، دخول الأفراد (للمواطنين والمقيمين)
هذا الحساب مخصص لإنجاز معاملاتك الشخصية، معاملات أفراد أسرتك، وإدارة العمالة المنزلية (سائق خاص، عاملة منزلية)، خطوات الدخول:
- توجه مباشرة إلى منصة أبشر أفراد (الخضراء).
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة في خانة اسم المستخدم.
- اكتب كلمة المرور واضغط “تسجيل الدخول”.
- أدخل رمز التحقق المؤقت (OTP) المرسل لجوالك لإتمام الدخول.
2، دخول أعمال (لأصحاب المؤسسات)
ملاحظة: تُدار معظم عقود الموظفين المهنيين الآن عبر “منصة قوى”، بينما يُستخدم “أبشر أعمال” لخدمات وزارة الداخلية الخاصة بالمنشأة (مثل تفويض القيادة وتأشيرات الخروج والعودة للموظفين).
- ادخل إلى منصة أبشر أعمال (الزرقاء).
- سجل الدخول ببيانات حساب الأعمال الخاص بمنشأتك.
- أكمل التحقق الثنائي عبر الجوال المرتبط بالحساب التجاري.
أهم الخدمات التي تنجزها عبر أبشر (بدلاً من زيارة الفروع)
تم تصميم أبشر ليغنيك عن مراجعة الدوائر الحكومية، إليك قائمة بأكثر الخدمات استخداماً:
خدمات الجوازات والإقامة
- تجديد الإقامة: للمكفولين (الزوجة والأبناء) والعمالة المنزلية.
- التأشيرات: إصدار وإلغاء تأشيرات “الخروج والعودة” أو “الخروج النهائي”.
- الجواز السعودي: إصدار وتجديد الجواز واستلامه عبر البريد.
- تمديد الزيارة العائلية: للمقيمين والزوار.
خدمات المرور والمركبات
- تجديد رخصة السير (الاستمارة).
- إسقاط المركبات التالفة أو المباعة (تشليح).
- الاستعلام عن المخالفات المرورية والاعتراض عليها.
- خدمة “مبايعة” لنقل ملكية المركبات إلكترونياً.
خدمات العمالة المنزلية (خاص بالأفراد)
- إصدار الإقامة للعامل المنزلي أول مرة.
- نقل خدمات العمالة المنزلية بين الأفراد.
- الإبلاغ عن تغيب (هروب) العمالة المنزلية.
حلول مشاكل الدخول والحساب
نسيت كلمة المرور.. كيف أستعيدها؟
لا تقلق، يمكنك إنشاء كلمة مرور جديدة في دقيقة واحدة:
- في الصفحة الرئيسية، اضغط على “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل رقم الهوية/الإقامة ورقم الجوال المسجل في النظام.
- أجب عن “سؤال التحقق” (مثل: رقم جواز السفر أو تاريخ انتهاء الهوية).
- أدخل كود التفعيل المرسل لجوالك.
- أنشئ كلمة مرور جديدة (تأكد أنها تحتوي على: حرف كبير، حرف صغير، وأرقام، وبطول لا يقل عن 8 خانات).
كيف أغير رقم الجوال في أبشر؟
لديك حالتان لتغيير الرقم:
- إذا كنت تستطيع الدخول لحسابك: اذهب إلى “معلومات المستخدم” > “تعديل رقم الجوال” > وأكد الرقم الجديد بالكود المرسل عليه.
- إذا فقدت الشريحة القديمة ولا تستطيع الدخول: يجب عليك زيارة أجهزة الخدمة الذاتية (Kiosk) المنتشرة في المولات لتحديث الرقم بالبصمة، أو عبر تطبيق البنك الخاص بك إذا كان يدعم ذلك.
حمل تطبيق أبشر الرسمي
لإنجاز معاملاتك من الجوال مباشرة، حمل التطبيق الرسمي فقط لتجنب التطبيقات المقلدة:
- لأجهزة أندرويد: تحميل من Google Play.
- لأجهزة آيفون: تحميل من App Store.
الدعم الفني المباشر
إذا واجهت عطلاً فنياً في المنصة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني لوزارة الداخلية (أبشر) عبر الرقم الموحد: 920020405.
