كيف تنشئ حساباً جديداً في أبشر (خطوة بخطوة)؟
للبدء في استخدام الخدمات الحكومية، تحتاج أولاً لإنشاء هوية رقمية، إليك الطريقة المختصرة:
- الدخول للمنصة: توجه مباشرة إلى صفحة التسجيل عبر “بوابة أبشر الإلكترونية“.
- نوع المستخدم: اختر “أفراد” ثم اضغط على “مستخدم جديد”.
- إدخال البيانات:
- رقم الهوية/الإقامة: تأكد من عدم وجود مسافات.
- رقم الجوال: يجب أن يكون مسجلاً باسمك لتجنب تعطل الخدمات مستقبلاً.
- البريد الإلكتروني: لاستقبال الإشعارات الرسمية.
- كلمة المرور: أنشئ كلمة مرور قوية (حرف كبير، حرف صغير، أرقام، ورموز) لضمان أمان حسابك.
- التأكيد: أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك لإتمام التسجيل المبدئي.
كيف تفعل حسابك عبر أجهزة الخدمة الذاتية؟
بعد التسجيل، لن يعمل حسابك إلا بعد “التفعيل”، الطريقة الأسرع هي أجهزة الخدمة الذاتية (Kiosks) المنتشرة في المولات والدوائر الحكومية:
- توجه لأقرب جهاز خدمة ذاتية (يمكنك معرفة موقعه عبر خرائط جوجل).
- اختر “تفعيل حساب أبشر” من الشاشة الرئيسية.
- أدخل رقم الهوية/الإقامة ورقم الجوال المسجل.
- ضع إصبع السبابة (اليمنى ثم اليسرى) على قارئ البصمة للتحقق البيومتري.
- سيصلك رمز تفعيل مؤقت على الجوال، أدخله في الجهاز لإنهاء العملية فوراً.
تسجيل الدخول: الفرق بين “أفراد” و”أعمال”
يجب التمييز بين المنصتين حسب صفتك:
- أبشر أفراد: لك أنت كمواطن أو مقيم، ولإدارة عمالتك المنزلية (سائق خاص، عاملة منزلية).
- أبشر أعمال: لأصحاب المؤسسات والشركات لإدارة الموظفين والعمالة المهنية.
لتسجيل الدخول في “أعمال”، توجه إلى “منصة أبشر“، اختر تبويب “أعمال”، وأدخل بيانات المنشأة.
أهم الخدمات التي يمكنك تنفيذها الآن
بمجرد دخولك، ستجد الخدمات مقسمة كالتالي:
- خدمات العمالة (المنزلية فقط): إصدار الإقامة، تجديدها، نقل الكفالة، والخروج والعودة للعمالة المنزلية. (تنبيه: العمالة المهنية تدار الآن عبر منصة “قوى”).
- الجوازات: تجديد الجواز السعودي، تمديد تأشيرات الزيارة.
- المرور: تجديد رخصة القيادة، الاستمارة، مبايعة المركبات، والاعتراض على المخالفات.
- الأحوال المدنية: حجز المواعيد، الإبلاغ عن الوثائق المفقودة، وخدمة “بياناتي”.
نسيت كلمة المرور.. كيف أستعيد حسابي؟
لا تقلق، يمكنك استعادة الحساب في دقيقة واحدة:
- في صفحة الدخول، اضغط على “نسيت كلمة المرور”.
- أدخل رقم الهوية ورقم الجوال.
- أجب على “سؤال التحقق” الذي حددته عند التسجيل.
- أدخل الرمز المرسل لجوالك، ثم عين كلمة مرور جديدة.
تغيير رقم الجوال الموثق في أبشر
إذا فقدت شريحتك أو غيرت رقمك، يجب تحديثه فوراً لاستلام رموز الدخول:
- سجل الدخول إلى حسابك “من هنا“.
- من القائمة العلوية، اختر “معلومات المستخدم”.
- اضغط “تعديل” بجانب رقم الجوال، أدخل الرقم الجديد وكود التحقق.
ملاحظة: إذا لم تكن تستطيع الدخول للحساب القديم، يجب عليك زيارة أجهزة الخدمة الذاتية واختيار “تحديث رقم الجوال”.
حمل تطبيق أبشر الرسمي (تجنب التطبيقات المقلدة)
لأمانك، حمل التطبيق من المتاجر الرسمية فقط:
- للأندرويد: “تحميل من Google Play“.
- للآيفون: “تحميل من App Store“.
خدمة التفويض: كيف توكل شخصاً لمراجعة الدوائر الحكومية؟
إذا لم تستطع مراجعة قطاع حكومي بنفسك، يمكنك تفويض شخص آخر إلكترونياً:
- اختر “التفويض” من قائمة الخدمات.
- اختر “تفويض مراجعة قطاع”.
- حدد القطاع (مثلاً: الجوازات) والخدمة المطلوبة، وأدخل رقم هوية الشخص المفوَّض.
- يجب على الطرف الآخر قبول التفويض من حسابه ليصبح سارياً.
- للتحقق من تفويض موجود، استخدم خدمة: “التحقق من تفويض مراجعة قطاع“.
أسئلة شائعة تهمك
لم يصلني رمز التحقق، ما الحل؟
تأكد من تغطية الشبكة، وأن هاتفك لا يحظر الرسائل الإعلانية (SMS)، إذا استمرت المشكلة، استخدم تطبيق “نفاذ” للدخول المباشر دون الحاجة لرسالة نصية.
هل يمكن للمقيم التسجيل في أبشر؟
نعم، التسجيل إلزامي للمقيمين لإصدار تأشيرات الخروج والعودة وتجديد استمارات السيارات والوصول لحساباتهم البنكية.
ما الفرق بين أبشر والتوظيف؟
خدمة “أبشر توظيف” هي بوابة منفصلة للتقديم على الوظائف العسكرية بوزارة الداخلية، ولا تتطلب تسجيل دخول بحساب أبشر العادي للتقديم المبدئي.
