ما هي منصة “مقيم” ومن يستخدمها؟
قبل البدء، يجب أن تعرف الفرق لتوفير وقتك:
- أنت صاحب عمل (شركات/مؤسسات): منصة “مقيم” هي بوابتك الرئيسية لإصدار الإقامات وتأشيرات الخروج والعودة لموظفيك (العمالة المهنية).
- أنت فرد (كفيل عمالة منزلية): خدماتك تتم عبر تطبيق “أبشر أفراد” وليس مقيم.
- أنت مقيم أو زائر: تستخدم “مقيم” فقط للتحقق من تأشيرتك أو تسجيل بيانات اللقاح (خدمة مقيم وصول) دون الحاجة لحساب.
خدمة “مقيم وصول”: تسجيل اللقاحات قبل السفر للمملكة
تُستخدم بوابة “مقيم وصول” حالياً لتسجيل بيانات التحصين للزوار والمقيمين القادمين إلى المملكة (حسب اشتراطات الدولة القادم منها أو نوع التأشيرة) لتسهيل إجراءات الدخول وربط البيانات بتطبيق “توكلنا”.
خطوات تسجيل القدوم (بيانات التحصين)
لضمان ظهور حالتك الصحية “محصن” في توكلنا فور وصولك، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل مباشرة إلى بوابة مقيم – تسجيل القدوم.
- اختر الفئة المناسبة (زائر محصن، مقيم محصن، زائر للعلاج).
- أدخل رقم التأشيرة أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
- ارفع شهادة التطعيم المعتمدة (PDF) وتأكد من وضوح البيانات.
- بعد التسجيل، احتفظ برقم الطلب لإبرازه عند منافذ الدخول إذا طُلب منك.
تنبيه هام: الاشتراطات الصحية (مثل فحص PCR أو الحجر) تتغير دورياً، تأكد من متطلبات السفر الحالية عبر خطوط الطيران الناقلة قبل رحلتك بـ 72 ساعة.
كيف تتحقق من صلاحية تأشيرتك (خروج وعودة)؟
هذه الخدمة الأكثر طلباً، وتتيح لك معرفة هل تأشيرتك سارية أم منتهية دون الحاجة لتسجيل الدخول:
- توجه إلى صفحة التحقق من التأشيرة على منصة مقيم.
- اختر طريقة البحث: (برقم الإقامة) أو (برقم التأشيرة).
- أدخل البيانات المطلوبة للمطابقة (مثل: تاريخ الميلاد أو تاريخ انتهاء الإقامة).
- اضغط على “تحقق”.
- ستظهر لك النتيجة فوراً: (تأشيرة سارية) أو (منتهية) مع تفاصيل المدة المتبقية.
خدمات مقيم للشركات والمنشآت
إذا كنت تدير منشأة، تتيح لك المنصة الخدمات التالية لموظفيك (العمالة المهنية):
- إصدار وتجديد الإقامة: إتمام العملية فورياً دون مراجعة الجوازات.
- تأشيرات الخروج والعودة: إصدار، إلغاء، أو تمديد التأشيرات.
- نقل الخدمات وتعديل المهنة: إتمام إجراءات الموظفين إلكترونياً.
- طباعة الإقامة: طلب طباعة البطاقات واستلامها عبر البريد.
- تقرير مقيم: خدمة “برنت الجوازات” لبيان حالة الموظف وتفاصيل التابعين.
تجهيز تطبيق “توكلنا” للقادمين
تطبيق “توكلنا خدمات” هو هويتك الرقمية داخل السعودية، لضمان عمله فور وصولك:
- قم بتحميل التطبيق قبل صعود الطائرة.
- سجّل الدخول باستخدام رقم الجواز (للزوار) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- تأكد من أن رقم الجوال المسجل يعمل لاستقبال رمز التحقق.
- يجب أن تكون حالتك “محصن” لتتمكن من دخول بعض المنشآت الحكومية والخاصة.
هوية مقيم الرقمية (للمقيمين فقط)
لا تحتاج لحمل هوية الإقامة البلاستيكية دائماً، يمكنك تفعيل الهوية الرقمية المعتمدة أمنياً:
- حمل تطبيق أبشر أفراد (وليس تطبيق مقيم).
- سجل الدخول بحسابك.
- اذهب إلى تبويب “خدماتي” ثم “الهوية الرقمية”.
- حمل نسخة منها على جوالك لاستخدامها عند الحواجز الأمنية حتى بدون إنترنت.
التطبيقات والدعم الفني
لإدارة خدماتك أو التواصل مع الدعم:
- لتحميل تطبيق مقيم (للشركات): أندرويد | آيفون.
- رقم الدعم الفني الموحد: 920029200
- فتح تذكرة دعم فني: عبر موقع شركة علم.
