جدول أرقام الخدمات الطبية والاستشارات في السعودية (2026)
للسهولة والسرعة، إليك ملخص لأهم قنوات التواصل الطبي المعتمدة حالياً في المملكة:
| الخدمة | الرقم / الطريقة | أوقات العمل | التكلفة |
|---|---|---|---|
| الاستشارات الطبية الهاتفية | 937 | 24 ساعة (يومياً) | مجاني |
| الاستشارات الفورية (تطبيق) | تطبيق صحتي (Sehhaty) | 24 ساعة (يومياً) | مجاني |
| الإسعاف (للطوارئ فقط) | 997 | 24 ساعة (يومياً) | مجاني |
| حجز المواعيد (المراكز الصحية) | تطبيق صحتي | حسب توفر المواعيد | مجاني |
كيف تتواصل مع خدمة الاستشارات الطبية الهاتفية (937)؟
إذا كنت بحاجة إلى رأي طبي عاجل لحالة غير طارئة، فإن وزارة الصحة السعودية توفر لك الرقم الموحد 937، الخدمة مجانية بالكامل، وتتيح لك التحدث مباشرة مع طاقم طبي مؤهل لتقييم حالتك.
- الرقم الموحد: 937
- أوقات العمل: 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
- الخدمات المقدمة: استشارات طبية أولية، دعم نفسي، استفسارات عن الأدوية، وتوجيهك للمنشأة الصحية المناسبة إذا لزم الأمر.
خطوات حجز استشارة فورية عبر تطبيق “صحتي”
بدلاً من الاتصال الهاتفي، يمكنك استخدام خدمة “الاستشارات الفورية” عبر تطبيق وزارة الصحة الرسمي “صحتي” للحصول على توجيه طبي (محادثة صوتية أو كتابية) وأنت في منزلك، اتبع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق “صحتي” (Sehhaty) وتأكد من تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني، يمكنك تحميله من هنا للأندرويد أو من متجر أبل.
- من القائمة السفلية في التطبيق، اضغط على أيقونة “الخدمات”.
- اختر “الاستشارات الفورية” من القائمة الظاهرة.
- اضغط على “استشر طبيب الآن”؛ سيقوم النظام بربطك بأقرب طبيب متاح لتقديم المشورة ومتابعة الحالة مجاناً.
متى تستخدم 937 ومتى يجب الاتصال بالإسعاف (997)؟
من المهم جداً التمييز بين الحالات البسيطة والحالات الحرجة لضمان سلامتك وسلامة عائلتك:
1، اتصل بـ (937) أو استخدم “صحتي” في الحالات التالية:
- ارتفاع درجة الحرارة (الحمى) أو نزلات البرد والأنفلونزا.
- مشاكل الجهاز الهضمي البسيطة (غثيان، إمساك، إسهال).
- الطفح الجلدي المفاجئ أو الحساسية البسيطة.
- الاستفسار عن جرعات الأدوية أو الأعراض الجانبية.
- الحاجة لتوجيه طبي خلال العطلات الرسمية أو خارج أوقات عمل المستوصفات.
2، اتصل بالإسعاف (997) أو توجه للطوارئ فوراً في الحالات التالية:
تحذير: لا تضيع الوقت في الاستشارة الهاتفية إذا واجهت أياً مما يلي:
- آلام شديدة في الصدر أو اشتباه بنوبة قلبية.
- صعوبة حادة في التنفس أو الاختناق.
- فقدان الوعي أو التشنجات.
- الإصابات البليغة، الكسور الظاهرة، أو النزيف الحاد (مثل حوادث السير).
- أعراض الولادة النشطة أو مضاعفات الحمل الخطيرة في الشهور الأخيرة.
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQs)
هل خدمة 937 مخصصة للسعوديين فقط؟
لا، الخدمة متاحة لكافة المتواجدين داخل المملكة العربية السعودية، سواء كانوا مواطنين أو مقيمين أو حتى زواراً.
هل يمكن للطبيب صرف وصفة طبية عبر الهاتف؟
في الغالب يقدم الطبيب نصائح للأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية (OTC)، أما الأدوية التي تتطلب وصفة رسمية (مثل المضادات الحيوية)، فغالباً سيتم توجيهك لزيارة أقرب مركز صحي أو استخدام خدمة “موعد” للفحص السريري لضمان سلامتك.
هل الخدمة مجانية؟
نعم، سواء الاتصال بالرقم 937 أو استخدام الاستشارات الفورية في تطبيق صحتي، كلاهما خدمات حكومية مجانية بالكامل.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الرسمية لعام 2026 من الجهات التالية:
- وزارة الصحة السعودية: الموقع الرسمي وتعاميم مركز الاتصال 937.
- تطبيق صحتي (Sehhaty): بوابة الخدمات الصحية الوطنية الموحدة.
- هيئة الهلال الأحمر السعودي: بروتوكولات الاتصال بالطوارئ (997).
* يرجى ملاحظة أن المعلومات الطبية تخضع للتحديث المستمر من قبل الجهات المختصة.
