رقم خدمة عملاء البريد السعودي
920005700
الخلاصة: تواصل مع خدمة عملاء البريد السعودي (سبل) فوراً عبر الرقم الموحد 920005700، أو قدم شكوى رسمية عبر الموقع الإلكتروني، تعمل الفروع طوال الأسبوع ما عدا الجمعة، وتتوفر الخدمات الرقمية عبر تطبيق سبل على مدار الساعة.
كيف تتواصل مع خدمة عملاء البريد السعودي (سبل)؟
إذا كان لديك استفسار حول شحنة أو ترغب في تتبع طرد، يمكنك الوصول إلى الدعم الفني لـ “سبل” عبر القنوات المعتمدة التالية:
- الرقم الموحد: اتصل مباشرة على 920005700 للتحدث مع موظف الخدمة.
- رفع تذكرة إلكترونية: لتقديم طلب مكتوب ومتابعته، توجه إلى صفحة العناية بالعملاء من هنا.
نصيحة: احتفظ برقم الشحنة أو رقم تذكرة البلاغ لضمان سرعة خدمتك عند الاتصال.
خطوات تقديم شكوى رسمية في سبل
في حال تأخر شحنتك أو تعرضها للتلف، لا تتردد في رفع شكوى رسمية لضمان حقك، اتبع هذه الخطوات السريعة:
- ادخل مباشرة إلى بوابة الشكاوى من هنا.
- حدد نوع الشكوى (شحنات، بريد، عنوان وطني).
- اختر صفتك (فرد) أو (قطاع أعمال).
- سجل بياناتك (رقم الهوية/الإقامة، ورقم الجوال المرتبط بها).
- اكتب تفاصيل المشكلة بوضوح وأرفق صور الشحنة أو الفاتورة إن وجدت.
- اضغط “إرسال” وستصلك رسالة برقم البلاغ للمتابعة.
مواعيد عمل فروع البريد السعودي
تستقبل الفروع العملاء وفق الأوقات التالية، مع مراعاة أن الخدمات الإلكترونية متاحة 24 ساعة:
- الأحد – الخميس: 8:00 صباحاً – 9:00 مساءً.
- السبت: 8:00 صباحاً – 12:00 ظهراً (فترة صباحية فقط).
- الجمعة: إجازة رسمية لجميع الفروع.
كيف تغير رقم الجوال في العنوان الوطني؟
لتحديث رقم جوالك وضمان وصول رسائل استلام الشحنات، لا تحتاج لزيارة الفرع، نفذ الخطوات التالية عبر “سبل أونلاين”:
- سجل دخولك في بوابة العنوان الوطني من هنا.
- توجه إلى “إدارة عنوان وطني مسجل”.
- اضغط على خيار “تغيير رقم الهاتف”.
- أدخل رقم الجوال الجديد، ثم أدخل رمز التحقق المرسل لك.
- اضغط “تأكيد” وسيتم التحديث فوراً في أنظمة البريد والخدمات الحكومية المرتبطة.
كم تكلفة الشحن في البريد السعودي؟
تختلف الأسعار بناءً على نوع الخدمة (اقتصادي، ممتاز، عاجل) ووزن الطرد، لمعرفة السعر الدقيق قبل الذهاب للفرع:
- استخدم “حاسبة الأسعار” الموجودة في تطبيق سبل أو الموقع الإلكتروني.
- حدد الوجهة والوزن التقريبي لتظهر لك التكلفة التقديرية فوراً.
تحميل تطبيق سبل (SPL)
لإدارة شحناتك وعنوانك الوطني من جوالك، حمل التطبيق الرسمي:
- لأجهزة أندرويد: حمل التطبيق من هنا.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
- ما هو رقم سبل الموحد؟
الرقم هو 920005700. - هل الفروع مفتوحة يوم السبت؟
نعم، ولكن في الفترة الصباحية فقط (8 ص – 12 م). - كيف أتبع شحنتي؟
أدخل رقم التتبع في خانة “تقفي الأثر” في الموقع الرسمي أو التطبيق لتظهر لك حالتها فوراً.
