الخلاصة: للدعم الفني الفوري في توكلنا اتصل على الرقم المجاني 8001289999، للتسجيل، يلزمك حساب “أبشر” مفعل أو تعريف رقم جوالك عبر حساب ولي الأمر/الكفيل، حمّل التطبيق وابدأ الاستفادة من الخدمات الرقمية فوراً.
كيف تتواصل مع الدعم الفني لتطبيق توكلنا؟
إذا واجهت مشكلة في تسجيل الدخول أو تعطلت إحدى الخدمات، لا تضيع وقتك في البحث، استخدم قنوات التواصل الرسمية التالية المعتمدة من “سدايا”:
- الاتصال الهاتفي (الخيار الأسرع): اتصل على الرقم الموحد المجاني 8001289999.
- خدمة العملاء عبر تويتر: تواصل مع فريق العناية بالمستفيدين “من هنا“.
- البريد الإلكتروني: للمشكلات التقنية المعقدة، راسلهم عبر: “contact@tawakkalna.gov.sa“.
خطوات التسجيل في توكلنا (دليل إجرائي)
تختلف طريقة التسجيل حسب حالتك (مواطن/مقيم لديه أبشر، تابع ليس لديه أبشر، أو زائر)، اختر الطريقة المناسبة لك:
1، لديك حساب في “أبشر”؟ (الطريقة القياسية)
إذا كنت تملك حساباً مفعلاً في أبشر، فالتسجيل فوري:
- حمّل التطبيق: لنظام أندرويد “اضغط هنا“، أو من متجر آبل.
- اختر “تسجيل جديد”.
- أدخل (رقم الهوية/الإقامة) و(تاريخ الميلاد).
- سيصلك رمز تحقق على جوالك المسجل في أبشر، أدخله في التطبيق.
- أنشئ كلمة مرور قوية وحدد موقع سكنك على الخريطة.
2، ليس لديك حساب “أبشر”؟ (للتابعين والعمالة والمكفولين)
إذا كنت لا تملك حساب أبشر (مثل الأطفال، كبار السن، أو العمالة المنزلية الجديدة)، يجب أولاً “تعريف رقم الجوال” من خلال حساب ولي الأمر أو الكفيل، كالتالي:
- الخطوة الأولى (يقوم بها ولي الأمر/الكفيل):
- الدخول إلى منصة أبشر أفراد “من هنا“.
- التوجه إلى: خدماتي > الخدمات العامة > تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا.
- إدخال بيانات المستفيد (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال الجديد).
- إدخال رمز التحقق الذي سيصل لجوال الكفيل.
- الخطوة الثانية (يقوم بها المستفيد):
- بعد وصول رسالة تأكيد التعريف، افتح تطبيق توكلنا.
- اختر “تسجيل جديد” وأكمل الخطوات المعتادة وسيصل رمز التفعيل على الجوال الذي تم تعريفه.
3، هل أنت زائر أو سائح؟ (بدون إقامة)
يمكن للزوار الخليجيين أو حاملي تأشيرات الزيارة التسجيل برقم الجواز:
- اختر “تسجيل جديد” ثم حدد فئة “زائر أو خليجي”.
- أدخل البيانات: (رقم الجواز، الجنسية، تاريخ الميلاد، رقم الجوال السعودي).
- بعد الموافقة على الشروط، أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك وأكمل التسجيل.
شاهد أيضاً
رقم ارامكس خدمة العملاء السعودية الموحد والمجاني 2026 (واتساب والشكاوى) Aramex KSA 1447
❯
أهم الخدمات اليومية التي تحتاجها في توكلنا
بدلاً من حمل الوثائق الورقية، يغنيك التطبيق عبر الخدمات التالية:
- المحفظة الرقمية: إبراز الهوية الوطنية، الإقامة، والرخصة رقمياً (معتمدة لدى رجال الأمن).
- خدمات التعليم (مدرستي): استعراض نتائج الطلاب وجداولهم.
- العنوان الوطني: إثبات عنوان السكن ومشاركته.
- الخدمات الصحية: حجز مواعيد الفحص وعرض الحالة الصحية.
- لوحة البيانات: عرض المخالفات المرورية، وتفاصيل التأمين، والجوازات.
كيف تعرف نتائج الطلاب عبر توكلنا؟
هذه الخدمة تهم أولياء الأمور بشكل كبير، إليك الطريقة المختصرة:
- افتح التطبيق وتوجه إلى أيقونة “الخدمات” بالأسفل.
- اختر قسم “خدمات التعليم”.
- اضغط على “النتائج الدراسية”.
- فعّل خيار “تنبيهي عند تحديث النتائج” لتصلك فور اعتمادها من المدرسة.
الوو
احتاج المساعده: اذا كتب رقم الهويه يقول خطأ