خطوات إصدار وكالة إلكترونية عبر ناجز (شرح عملي)
بدلاً من زيارة كتابة العدل، يمكنك الآن إصدار وكالة شرعية رسمية (للمحاكم، البنوك، العقارات، أو الجهات الحكومية) وأنت في منزلك عبر بوابة “ناجز”، اتبع الخطوات التالية بدقة:
- الدخول إلى الخدمة: انتقل مباشرة إلى بوابة ناجز عبر الرابط الرسمي “من هنا“، واختر “الخدمات الإلكترونية”.
- تسجيل الدخول (النفاذ الوطني): لا تحتاج لإنشاء حساب جديد، فقط سجل دخولك باستخدام رقم هويتك وكلمة مرور “أبشر”، ثم أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك.
- اختيار خدمة الوكالات: من القائمة الرئيسية أو لوحة المعلومات (Dashboard)، اختر أيقونة “الوكالات والإقرارات”.
- إنشاء طلب جديد: اضغط على خيار “إصدار وكالة إلكترونياً”، ثم انقر على زر “الدخول للخدمة”.
- تحديد نوع الوكالة: اختر التصنيف المناسب (مثلاً: وكالة عقارات، وكالة بنوك، وكالة محاكم) واضغط “التالي”.
- إضافة الوكيل (الشخص الذي توكله):
- بياناتك (الموكل) ستظهر تلقائياً.
- اضغط “إضافة وكيل”.
- أدخل رقم هوية الوكيل و تاريخ ميلاده ثم اضغط “بحث”.
- بعد ظهور اسمه وتفاصيله، اضغط “حفظ”.
- اختيار البنود (الصلاحيات): هذه أهم خطوة؛ حدد بدقة الصلاحيات التي تريد منحها للوكيل (مثلاً: “مراجعة البنوك”، “الإفراغ العقاري”)، لا تختر “كل الصلاحيات” إلا إذا كنت تدرك المخاطر.
- تحديد المدة: اختر تاريخ انتهاء الوكالة (النظام يقترح سنة واحدة عادةً، ويمكنك تعديلها).
- الاعتماد النهائي: ستظهر لك مسودة الوكالة، راجعها جيداً ثم اضغط “اعتماد”، سيصلك رمز تحقق على جوالك، أدخله لإصدار الوكالة رسمياً.
ما هي شروط إصدار الوكالة في ناجز؟
لكي يقبل النظام طلبك، تأكد من توفر التالي:
- أن يكون لديك (الموكل) ولدى الوكيل حساب فعال في “أبشر”.
- أن تكون الهوية الوطنية أو الإقامة سارية المفعول للطرفين.
- أن يكون الموكل كامل الأهلية شرعاً (فوق 18 سنة وغير محجور عليه).
كيف أطبع الوكالة أو أرسلها للوكيل؟
الوكالة الإلكترونية لا تحتاج لختم ورقي، فهي معتمدة برقمها، ولكن إذا طلبت جهة ما نسخة مطبوعة، اتبع التالي:
- ادخل إلى حسابك في ناجز.
- اذهب إلى قسم “الوكالات” ثم “وكالاتي”.
- ستظهر لك قائمة الوكالات الصادرة، اضغط على “عرض” بجانب الوكالة المطلوبة.
- اضغط على زر “تحميل صورة الوكالة” أو “طباعة” لحفظها كملف PDF وإرسالها عبر واتساب أو الإيميل.
كيف ألغي (أفسخ) الوكالة الإلكترونية؟
إذا انتهى الغرض من الوكالة وتريد إلغاء صلاحيات الوكيل فوراً:
- سجل دخولك في بوابة ناجز.
- انتقل إلى “الوكالات” > “وكالاتي”.
- ابحث عن الوكالة المراد إلغاؤها واضغط على “عرض”.
- اضغط على زر “فسخ الوكالة” (باللون الأحمر).
- سيطلب منك النظام تأكيد الفسخ، اضغط “نعم”، ستصل رسالة نصية لك وللوكيل تفيد بأن الوكالة أصبحت “مفسوخة” وغير صالحة للاستخدام.
كيف أتحقق من صحة وكالة (للمستفيدين)؟
إذا قدم لك شخص وكالة وتريد التأكد أنها سارية ولم يتم فسخها:
- ادخل على خدمة “التحقق من وكالة” في ناجز من هنا (لا يتطلب تسجيل دخول).
- أدخل رقم الوكالة و رقم هوية أحد الأطراف (الموكل أو الوكيل).
- اضغط “تحقق”، سيظهر لك النظام حالة الوكالة (سارية / مفسوخة) وتفاصيل البنود المعتمدة.
الفرق بين أنواع الوكالات (اختر ما يناسبك)
عند الإصدار، ستجد خيارات متعددة، إليك الفرق المبسط:
- الوكالة الخاصة (المقيدة): وهي الأفضل والأكثر أماناً، تمنح الوكيل صلاحية في أمر محدد فقط (مثلاً: بيع سيارة محددة، مراجعة البلدية لاستخراج رخصة)، تنتهي بانتهاء الغرض.
- الوكالة العامة: تمنح الوكيل صلاحيات واسعة جداً في التصرف بأموالك وممتلكاتك. نصيحة: تجنب إصدار وكالة عامة إلا في أضيق الحدود ولأشخاص محل ثقة تامة (مثل الأب أو الابن)، لأن مخاطرها عالية.
أكثر بنود الوكالات استخداماً في السعودية
تغطي ناجز معظم الاحتياجات اليومية، ومن أشهر البنود التي يمكنك اختيارها:
- البنوك: فتح الحسابات، السحب والإيداع، استلام بطاقات الصراف.
- العقارات: البيع، الشراء، الإفراغ العقاري، توقيع عقود الإيجار.
- السيارات: بيع وشراء السيارات، استلام اللوحات، تجديد الاستمارة.
- الدوائر الحكومية: مراجعة الجوازات، الأحوال المدنية، مكتب العمل.
- المحاكم: المرافعة والمدافعة، استلام الصكوك.
قنوات التواصل والدعم الفني
إذا واجهت مشكلة تقنية في منصة ناجز أثناء إصدار الوكالة، يمكنك التواصل مع وزارة العدل عبر:
- الرقم الموحد: 1950 (من داخل السعودية).
- من خارج السعودية: 966920001950+.
- تويتر: حساب “تواصل العدل” (@MojCare).
- البريد الإلكتروني: 1950@moj.gov.sa.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمكن إصدار وكالة لشخص ليس لديه حساب أبشر؟
لا، النظام يتطلب التحقق من هوية الطرفين رقمياً، يجب أن يكون الوكيل مسجلاً ومفعلاً في أبشر (حتى لو كان مقيماً).
هل الوكالة الإلكترونية مقبولة في البنوك؟
نعم، جميع البنوك والجهات الحكومية في السعودية ملزمة بقبول الوكالة الإلكترونية الصادرة من ناجز، ويقومون بالتحقق منها إلكترونياً برقم الهوية ورقم الوكالة.
نسيت رقم الوكالة، كيف أحصل عليه؟
بسيطة، ادخل تطبيق ناجز أو الموقع الإلكتروني، واذهب لقسم “وكالاتي”، ستجد كافة الوكالات السابقة وأرقامها محفوظة في سجلك.
هل يمكن تعديل الوكالة بعد اعتمادها؟
لا، بمجرد اعتماد الوكالة وصدور رقم لها لا يمكن تعديل البنود، الحل هو “فسخ” الوكالة القديمة وإصدار وكالة جديدة بالبنود الصحيحة.
