روابط تحميل تطبيق مرسول (النسخة الرسمية 2026)
قبل البدء في أي إجراء، تأكد من تحميل النسخة المحدثة من التطبيق المتوافقة مع جهازك لضمان عمل كافة الميزات الجديدة:
- للأندرويد: اضغط هنا للتحميل
- للآيفون: اضغط هنا للتحميل
أولاً: كيف تسجل كمندوب (كابتن) في مرسول؟
إذا كان هدفك زيادة دخلك اليومي، اتبع هذا الدليل الإجرائي للتسجيل وقبول الطلبات، النظام يسمح بالعمل وفق الشروط المحدثة لعام 2026:
1، شروط القبول الأساسية (ملخص 2026)
للتسهيل عليك، قمنا بتلخيص أهم المتطلبات والشروط الحالية في الجدول التالي:
| الشرط | التفاصيل المطلوبة لعام 2026 |
|---|---|
| العمر | 18 سنة هجرية فما فوق. |
| الجنسية | السعوديين (رجال ونساء) / المقيمين (حسب أنظمة النقل الحالية). |
| المركبة | سيارة خاصة مقبولة الموديل، ورخصة قيادة سارية المفعول. |
| المتطلبات الإضافية | هوية رقمية مفعلة (أبشر) + خلو السوابق. |
| العمولة | 20% تخصم من قيمة التوصيل لصالح التطبيق. |
2، المستندات المطلوب تجهيزها (صور واضحة)
قبل فتح التطبيق، قم بتصوير المستندات التالية بكاميرا جوالك لتكون جاهزة للرفع:
- للسعوديين: الهوية الوطنية.
- للمقيمين: الإقامة (سارية المفعول).
- رخصة القيادة (سارية).
- استمارة السيارة (سارية).
- صورة واضحة للسيارة تظهر فيها لوحة الأرقام بوضوح.
- صورة شخصية لك (سيلفي واضح بدون فلاتر وبخلفية مناسبة).
3، خطوات التفعيل وبدء العمل
- افتح التطبيق وتوجه إلى الملف الشخصي، ثم اختر “التسجيل كمندوب” أو “انضم كشريك”.
- أدخل رقم جوالك والبيانات الشخصية المطلوبة بدقة.
- ارفع صور المستندات التي جهزتها في الخانات المخصصة.
- أدخل رقم الحساب البنكي (IBAN) الخاص بك لتحويل المستحقات.
- انتظر رسالة التفعيل (تستغرق عادةً من ساعات إلى يومي عمل للمراجعة والتدقيق الأمني).
ثانياً: كيف تطلب خدمة التوصيل (للعملاء)؟
نظام مرسول يختلف عن تطبيقات التوصيل التقليدية، حيث يعتمد على “المزايدة” والاتفاق المباشر، إليك الطريقة الصحيحة للطلب:
- اختر المتجر: حدد المتجر من القائمة، أو اختر “توصيل طرود” لنقل غرض من مكان لآخر.
- اكتب طلبك: حدد المنتجات بدقة (يمكنك إرفاق صورة للمنتج المطلوب لتسهيل المهمة على المندوب).
- انتظر العروض: سيصلك تنبيهات بعروض أسعار من المناديب القريبين (مثلاً: مندوب يعرض التوصيل بـ 15 ريال وآخر بـ 20 ريال).
- اختر المندوب: لا تختر الأرخص فقط، بل راجع تقييم المندوب وعدد طلباته المكتملة لضمان الجودة.
- المحادثة والدفع: بعد القبول، تفتح محادثة خاصة، أكد الطلب، وعند الاستلام ادفع بالطريقة المتفق عليها (نقداً أو إلكترونياً عبر قنوات الدفع الرقمية).
أرقام التواصل والدعم الفني
في حال واجهت مشكلة في التفعيل أو مع أحد الطلبات، استخدم القنوات الرسمية التالية فقط:
- واتساب خدمة العملاء: 00966597802018
- البريد الإلكتروني للشكاوى: inquiries@mrsool.co
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQs)
كم نسبة مرسول من المندوب؟
يأخذ التطبيق عمولة ثابتة قدرها 20% من قيمة التوصيل فقط (وليس من قيمة المشتريات)، مثال: إذا اتفقت على توصيل بـ 20 ريال، حصة التطبيق 4 ريالات، وصافي ربحك 16 ريال.
هل يمكن للمقيم العمل في مرسول؟
نعم، يمكن للمقيمين التسجيل بشرط وجود إقامة سارية، رخصة قيادة، وسيارة باسمهم أو مفوضين بقيادتها، مع ضرورة الالتزام بأي تحديثات تنظيمية تصدرها الجهات المختصة بشأن عمل غير السعوديين في تطبيقات التوصيل.
كيف أضمن حقي إذا ألغى العميل الطلب؟
يجب عليك التواصل مع الدعم الفني فوراً وإرفاق صورة الفاتورة والمحادثة، مرسول لديه سياسة تعويض صارمة في حال قام المندوب بشراء الطلب وألغاه العميل، بشرط الالتزام بخطوات التوثيق داخل التطبيق.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة بتاريخ 30 يناير 2026 من الجهات التالية:
- الموقع الرسمي لمرسول (Mrsool): للتحقق من سياسات الاستخدام المحدثة.
- الهيئة العامة للنقل (TGA): المصدر الرسمي للوائح تنظيم عمل تطبيقات التوصيل في المملكة.
- تقويم أم القرى: لضبط التواريخ والمواسم بدقة.
