كيف تسجل حساب جديد في شركة الكهرباء؟
للوصول إلى خدماتك (سواء كنت فرداً أو صاحب منشأة)، ابدأ بإنشاء حسابك الرسمي بخطوات سريعة:
- ادخل مباشرة إلى صفحة التسجيل في موقع الشركة “من هنا“.
- اضغط على “تسجيل الدخول” ثم اختر “إنشاء حساب جديد”.
- حدد نوع الحساب (أفراد أو أعمال).
- عبئ البيانات المطلوبة (رقم الهوية/السجل التجاري، ورقم الجوال).
- أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك واضغط “تسجيل”.
خدمات الفواتير: استعلام، نقل ملكية، وإلغاء الثابتة
إليك الحلول المباشرة لأكثر المشاكل شيوعاً بخصوص الفواتير:
1، كيف تستعلم عن فاتورة الكهرباء وتفاصيلها؟
لمعرفة المبلغ المستحق ورقم الحساب:
- سجل دخولك في موقع الشركة “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية اختر “خدمات الفواتير” > “استعراض الفواتير”.
- ستظهر لك الفاتورة الحالية، ويمكنك تحميلها بصيغة PDF.
2، للملاك والمستأجرين: كيف تنقل العداد أو تخلي طرفك؟
عند تأجير عقار أو مغادرته، يجب تحديد “المستفيد الفعلي” لضمان عدم تراكم المديونيات على المالك:
- ادخل لحسابك واختر “نقل الملكية” أو خدمة “حسابي”.
- للمالك: يمكنك تحديد العداد واختيار “نقل للمستأجر” (يتطلب قبول المستأجر عبر أبشر/الموقع).
- للمستأجر المغادر: اختر “إنهاء العلاقة التعاقدية” أو “إخلاء طرف” لإيقاف إصدار الفواتير باسمك.
- تتم العملية فورياً بعد سداد آخر فاتورة مستحقة.
3، طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة والعودة للاستهلاك الفعلي
إذا كنت مشتركاً في “الفاتورة الثابتة” وتريد إلغاءها:
- اذهب إلى “خدمات الفواتير” في حسابك.
- اختر “الفاتورة الثابتة” ثم اضغط على “إلغاء الاشتراك”.
- ستتم تصفية الحساب (دفع الفرق إن وجد عليك، أو رصده لك كرصيد دائن).
- يعود النظام للفوترة حسب الاستهلاك الفعلي من الشهر التالي.
دليل تركيب عداد كهرباء جديد (الخطوات والشروط)
عند بناء منزل جديد أو منشأة، اتبع هذا المسار لضمان إيصال الخدمة دون تأخير:
أولاً: المستندات المطلوبة (جهزها قبل البدء)
- صورة من رخصة البناء (سارية المفعول).
- صورة من صك الملكية.
- صورة الهوية الوطنية للمالك.
- شهادة إتمام العزل الحراري (للمباني الجديدة).
- مخطط الموقع (كروكي).
ثانياً: خطوات تقديم الطلب
- سجل الدخول في بوابة “خدمات المشتركين“.
- اختر “طلب إيصال خدمة كهربائية جديد”.
- حدد موقع العقار بدقة على الخريطة.
- أرفق المستندات المطلوبة بصيغة واضحة.
- بعد مراجعة الطلب، ستصلك رسالة بقيمة “مقابل الإيصال” لسدادها.
- بعد السداد وتجهيز موقع العداد (الصندوق الخارجي)، يتم التركيب خلال الفترة المحددة.
كيف تحسب تكلفة تركيب العداد؟
لا داعي للتخمين، استخدم الحاسبة الرسمية:
- افتح خدمة “حاسبة إيصال الخدمة” في الموقع.
- اختر نوع الجهد ونوع العقار (سكني/تجاري).
- أدخل مساحة البناء وعدد الوحدات.
- سيظهر لك المبلغ التقديري فوراً.
خدمات الشركات والمقاولين (B2B)
هذا القسم مخصص للشركات الراغبة في العمل كمورد أو مقاول مع “السعودية للكهرباء”:
كيف تصبح مقاولاً معتمداً؟
- انتقل إلى بوابة “الأعمال” في الموقع الرسمي “من هنا“.
- اختر “تسجيل مقاول/مورد جديد”.
- ارفع السجل التجاري وشهادات التصنيف والتأهيل.
- تتم مراجعة الطلب خلال 10 أيام عمل.
أرقام التواصل والطوارئ (احفظها لديك)
استخدم القنوات التالية حسب نوع حاجتك:
- للطوارئ وانقطاع الكهرباء (24 ساعة): اتصل بـ 933
- لخدمة العملاء والاستفسارات: اتصل بـ 920001100
- للمحادثة عبر واتساب: 966920001100
- تطبيق الكهرباء (ALKAHRABA):
الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما هي خدمة “حسابي”؟
هي خدمة تمكنك كمستأجر من تسجيل عداد الكهرباء باسمك خلال فترة إيجارك، لتكون الفواتير مسؤوليتك الشخصية وليس مسؤولية المالك.
كيف أبلغ عن انقطاع الكهرباء بسرعة؟
أسرع طريقة هي الاتصال بالرقم 933 أو استخدام أيقونة “بلاغ انقطاع” في تطبيق الكهرباء، حيث يحدد التطبيق موقعك تلقائياً.
هل يمكنني تقسيط فاتورة الكهرباء المتراكمة؟
نعم، توجد خدمة “تيسير” أو خطط تقسيط للمبالغ الكبيرة، يمكنك تفعيلها عبر التطبيق إذا كنت مؤهلاً لذلك.
شككت في قيمة الفاتورة، ماذا أفعل؟
قارن قراءة العداد الحالية بالقراءة المسجلة في الفاتورة، إذا وجدت اختلافاً، صور العداد وارفع “طلب اعتراض/تصحيح قراءة” عبر التطبيق فوراً.
