أرقام التواصل الضرورية مع المرور السعودي 2026 – 1447
لضمان سرعة الاستجابة وتوفير الوقت، قمنا بتلخيص أهم الأرقام والخدمات في الجدول التالي، والذي يعد المرجع الأساسي للمواطن والمقيم لهذا العام:
| الخدمة المطلوبة | الرقم / القناة | أوقات العمل |
|---|---|---|
| الرقم الموحد (الطوارئ والبلاغات) | 993 | 24 ساعة (طوال أيام الأسبوع) |
| حوادث “نجم” (بدون إصابات) | 199300 | 24 ساعة |
| الاستعلام عن المخالفات والاعتراض | منصة أبشر / إيفاء | إلكتروني (فوري) |
| الاستعلام الهاتفي (إداري) | 0114092446 | أوقات الدوام الرسمي |
| عمليات المرور (المنطقة الغربية) | 01221110000 | للحالات الطارئة في المنطقة |
لضمان سرعة الاستجابة، استخدم الرقم المخصص لحالتك بدلاً من الانتظار على الخط العام:
- الرقم الموحد (الطوارئ والاستفسارات): 993 (متاح على مدار الساعة لجميع المناطق).
- رقم الاستعلام عن المخالفات وتنظيم السير (الإدارة العامة): 0114092446.
- رقم مباشرة الحوادث المرورية (عمليات جدة/مكة): 01221110000 (ملاحظة: يفضل الاتصال بـ 993 لتوحيد البلاغ).
كيف تستعلم عن المخالفات المرورية برقم الهوية؟
لا تحتاج لزيارة الفرع لمعرفة تفاصيل مخالفاتك، يمكنك كشف سجل المخالفات كاملاً (لك أو للمكفولين) عبر “أبشر أفراد” باتباع التالي:
- ادخل إلى منصة أبشر الإلكترونية مباشرة “من هنا“.
- سجّل دخولك في “أبشر أفراد” برقم الهوية/الإقامة وكلمة المرور.
- من تبويب “خدماتي”، اضغط على (الاستعلامات) > (المرور).
- اختر (الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية).
- ستظهر لك قائمة بجميع المخالفات (المسددة وغير المسددة) مع التفاصيل (الموقع، التوقيت، القيمة، وصورة الرصد الآلي إن وجدت).
طريقة الاعتراض على مخالفة مرورية (قبل السداد)
إذا رُصدت عليك مخالفة بالخطأ، يحق لك الاعتراض إلكترونياً، تأكد أولاً من الشروط المحدثة لعام 1447:
- أن يكون الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ القيد.
- ألا تكون قد سددت قيمة المخالفة بعد (في بعض الحالات المستحدثة يمكن الاعتراض واسترداد المبلغ، لكن الأفضل الاعتراض قبل السداد).
- لك حق تقديم 5 اعتراضات سنوياً كحد أقصى (في حال تم رفضها إلكترونياً).
خطوات تقديم الاعتراض:
- من قائمة “خدماتي” في أبشر، اختر (خدمات المرور).
- اضغط على (الاعتراض على المخالفات المرورية).
- حدد المخالفة المعنية، ثم اختر سبب الاعتراض وأرفق ما يدعم موقفك (إن وجد) في خانة الملاحظات.
- اضغط “تقديم الاعتراض”، ستصلك رسالة نصية بنتيجة الاعتراض لاحقاً.
كيف تحجز موعداً في المرور (لإصدار الرخص واللوحات)؟
لإتمام الخدمات التي تتطلب حضورك شخصياً (مثل طباعة رخصة القيادة، تشليح سيارة، أو استبدال لوحات)، يجب حجز موعد مسبق:
- سجّل الدخول في “أبشر أفراد”.
- انزل لأسفل الصفحة واختر (المواعيد) > (المرور).
- اضغط على (حجز موعد جديد).
- ضع علامة (صح) بجانب الخدمة المطلوبة (مثلاً: إصدار رخصة قيادة).
- اختر المنطقة والفرع الأقرب لك، ثم حدد الوقت المناسب.
- اطبع تذكرة الموعد (الباركود) لإبرازها عند الدخول عبر الجوال.
دليل أرقام إدارات المرور في المناطق
في حال رغبتك بالتواصل مع إدارة محددة لمتابعة معاملة ورقية، إليك الأرقام المباشرة (يرجى ملاحظة أن الرد قد يتأخر ويفضل استخدام 993 أو الخدمات الإلكترونية):
- الرياض: 011441111
- مكة المكرمة: 0125601411
- جدة: 0125600449
- المنطقة الشرقية: 0138260111
- عسير: 0172242236
- القصيم: 0163811010
- الطائف: 0127468666
- تبوك: 0172382077
- جازان / نجران: 0173177147
- الجوف: 0146241646
- الحدود الشمالية: 0175321760
أكثر الأسئلة شيوعاً (FAQs)
ما هو الرقم المجاني الموحد للمرور؟
الرقم هو 993، ويخدم جميع مناطق المملكة للبلاغات والاستفسارات العاجلة.
هل يمكنني الاعتراض بعد سداد المخالفة؟
نعم، التحديثات الأخيرة في الأنظمة قد تسمح بذلك في حالات معينة، ولكن القاعدة الأساسية والأسرع هي تقديم الاعتراض قبل السداد وخلال 30 يوماً من الرصد.
كيف أعرف تفاصيل المخالفة ومكانها؟
عن طريق خدمة “الاستعلام الشامل” في أبشر أفراد، حيث تظهر لك خريطة وتوقيت المخالفة بدقة.
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال (تحديث 2026) بالاعتماد على المصادر التالية:
- وزارة الداخلية السعودية – الإدارة العامة للمرور
- منصة أبشر الإلكترونية (Absher)
- شركة نجم لخدمات التأمين (للحوادث)
نخلي مسؤوليتنا عن أي تغييرات قد تطرأ على أرقام الهواتف الأرضية للمناطق، وننصح دائماً باستخدام الرقم الموحد 993.
