ملخص خدمات الأسرة في توكلنا 2026
| الخدمة | المتطلبات | وقت التنفيذ |
|---|---|---|
| ظهور الأبناء والزوجة | تسجيل مسبق في أبشر | فوري (تلقائي) |
| بيانات مدرستي | حساب ولي أمر فعال | فوري |
| الهوية الرقمية للتابعين | وجود هوية/إقامة سارية | فوري |
كيف تستعرض وتدير بيانات أفراد الأسرة (الزوجة والأبناء) في توكلنا؟
تظهر بيانات أفراد الأسرة (الزوجة والأبناء) تلقائياً في حسابك بناءً على الربط الإلكتروني مع مركز المعلومات الوطني، لإدارة خدماتهم أو استعراض بياناتهم في النسخة المحدثة من التطبيق، اتبع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى تطبيق توكلنا خدمات أو الموقع الرسمي “من هنا“.
- من الشريط السفلي، اضغط على أيقونة “الخدمات”.
- من قسم “خدمات أفراد الأسرة”، اختر “أفراد الأسرة والمكفولين”.
- ستظهر لك “بطاقات” بجميع أفراد الأسرة المسجلين (الزوجة والأبناء) مع صورهم الشخصية (إن وجدت).
- اضغط على اسم الابن المطلوب لإدارة خدماته (مثل: استعراض الهوية، الجواز الصحي، أو النتائج الدراسية).
خطوات إنشاء حساب جديد (للمواطن، المقيم، والعمالة المنزلية)
سواء كنت مواطناً، مقيماً، أو ترغب في تسجيل العمالة المنزلية، الخطوات موحدة وبسيطة لعام 1447:
- حمل تطبيق “توكلنا خدمات” (روابط التحميل المحدثة في الأسفل) وافتحه.
- اضغط على “تسجيل جديد”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد بدقة.
- وافق على الشروط والأحكام المحدثة.
- عيّن كلمة مرور قوية (تتكون من 8 خانات على الأقل، حرف كبير وصغير وأرقام).
- حدد موقع سكنك بدقة على الخريطة (مهم جداً للخدمات المكانية).
- أكمل عملية التحقق عبر الرمز المرسل للجوال ثم اضغط “تسجيل”.
حل مشكلة رقم الجوال: كيف تعرف رقمك في توكلنا؟
للتسجيل في توكلنا، يجب أن يكون رقم جوالك معرفاً في النظام، إليك الطريقتان المعتمدتان حالياً:
الطريقة الأولى: تعريف الرقم عبر “أبشر” (لمن ليس لديه حساب توكلنا)
إذا كنت تسجل لأول مرة أو تريد تفعيل رقم لأحد التابعين (مثل العمالة المنزلية) ولا يملكون حساب أبشر:
- ادخل إلى حسابك في منصة أبشر أفراد “من هنا“.
- اختر “خدماتي” > “الخدمات العامة”.
- اختر خدمة “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- أدخل رقم هوية المستفيد (التابع أو المكفول) ورقم الجوال الجديد وتاريخ الميلاد.
- أدخل رمز التحقق المرسل للجوال لإتمام التعريف.
الطريقة الثانية: تحديث الرقم من داخل التطبيق (للمسجلين سابقاً)
إذا كان لديك حساب مفعل وتريد تغيير الرقم:
- في صفحة تسجيل الدخول، اضغط على أيقونة “مساعدة” أو “Help”.
- اختر “تحديث رقم الجوال”.
- أدخل رقم هويتك وتاريخ ميلادك ورقم الجوال الجديد.
- سيصلك رمز تحقق على الرقم الجديد لتأكيد التغيير فوراً.
كيف تستفيد من الخدمات الرقمية الأكثر طلباً في 2026؟
1، إبراز الهوية الرقمية (بديل البطاقة البلاستيكية)
تُعد الهوية في توكلنا وثيقة رسمية معتمدة 100% لدى النقاط الأمنية والجهات الحكومية والبنوك:
- افتح التطبيق واضغط على “المحفظة الرقمية” في أعلى الصفحة الرئيسية.
- اضغط على الوثيقة المطلوبة (الهوية الوطنية أو الإقامة).
- سيظهر لك “رمز استجابة سريعة” (QR Code) متحرك (للحماية من التزوير) وبيانات الوثيقة.
2، استخراج بيانات “مدرستي” للأبناء
إذا فقدت بيانات الدخول لمنصة مدرستي، يمكنك استعادتها عبر توكلنا:
- من قائمة “الخدمات”، اختر “خدمات التعليم” > “بيانات منصة مدرستي”.
- سيظهر اسم المستخدم (الإيميل) لكل ابن مسجل في المدارس الحكومية.
- اضغط “إرسال كلمة المرور” بجانب اسم الطالب لتصلك في رسالة نصية على جوال ولي الأمر المسجل.
- توجه إلى منصة مدرستي “من هنا” وسجل الدخول ببيانات مايكروسوفت الجديدة.
روابط تحميل تطبيق توكلنا خدمات (تحديث 2026)
لضمان عمل الخدمات بشكل صحيح، تأكد من تحميل النسخة الأخيرة من التطبيق:
- لأجهزة أندرويد: تحميل من Google Play.
- لأجهزة آيفون (iOS): تحميل من App Store.
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQs)
نسيت كلمة المرور، كيف أستعيد حسابي؟
في شاشة الدخول، اضغط “نسيت كلمة المرور”، أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد، وسيصلك رمز تحقق لإنشاء كلمة مرور جديدة فوراً.
هل يعمل توكلنا خارج السعودية؟
نعم، التطبيق يعمل دولياً في أكثر من 75 دولة، وتستطيع من خلاله الوصول لمحفظتك الرقمية وإدارة خدماتك أثناء السفر.
هل تغني الهوية الرقمية في توكلنا عن الأصل؟
نعم، وفقاً لتعليمات وزارة الداخلية، تعتبر الهوية الرقمية في توكلنا إثباتاً رسمياً ومعتمداً للمواطن والمقيم ولا يحق لأي جهة رفضها.
لماذا لا يظهر ابني المولود حديثاً في توكلنا؟
يجب أولاً تسجيل المولود في الأحوال المدنية وإضافته في سجل الأسرة (كرت العائلة)، بمجرد ظهوره في منصة “أبشر”، سيتم تحديث بيانات توكلنا تلقائياً وظهوره هناك.
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة بتاريخ 30 يناير 2026 من الجهات التالية:
- الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا): المطور والمشغل الرسمي لتطبيق توكلنا.
- منصة أبشر (وزارة الداخلية): المصدر الأساسي لبيانات التابعين والمكفولين.
- منصة مدرستي (وزارة التعليم): فيما يخص بيانات الدخول المدرسية.
* ننصح دائماً بالاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على الدعم الفني المباشر.
