كيف تسجل حساباً جديداً في أبشر وتفعله فوراً؟
للوصول إلى أكثر من 300 خدمة حكومية، ابدأ بإنشاء حسابك الشخصي باتباع هذه الخطوات الدقيقة:
1، خطوات التسجيل في الموقع
- توجه مباشرة إلى بوابة أبشر الإلكترونية.
- اختر أيقونة “أبشر أفراد” (باللون الأخضر).
- اضغط على زر “مستخدم جديد” في أعلى الصفحة.
- أدخل البيانات التالية بدقة:
- رقم الهوية الوطنية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم).
- رقم الجوال (يجب أن يكون مسجلاً باسمك).
- البريد الإلكتروني.
- أنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور (تأكد من احتوائها على حرف كبير ورقم ورمز).
- أدخل رمز التحقق المرئي واضغط “التالي”.
- سيصلك رمز تفعيل على جوالك، أدخله لإتمام التسجيل المبدئي.
2، تفعيل الحساب (خطوة إجبارية)
لن تتمكن من استخدام الخدمات إلا بعد تفعيل الهوية الرقمية عبر إحدى القنوات التالية:
- عن طريق البنك: ادخل لتطبيق البنك الخاص بك، اختر “خدمات أخرى” أو “خدمات أبشر”، ثم “تفعيل”.
- أجهزة الخدمة الذاتية (Kiosks): المتواجدة في المولات والمطارات (تتطلب البصمة).
- موظفي الجوازات أو الأحوال: عبر زيارة الفرع (أقل سهولة).
أهم الخدمات اليومية وطريقة تنفيذها
كيف تعرف عنوانك الوطني وتطبعه؟
تحتاج العنوان الوطني لفتح الحسابات البنكية أو التسوق الإلكتروني، إليك الطريقة:
- سجل دخولك في تطبيق أبشر أو الموقع.
- اذهب إلى تبويب “خدماتي” ثم “الخدمات العامة”.
- اختر “العنوان الوطني”.
- ستظهر تفاصيل عنوانك كاملة، ويمكنك طباعة “إثبات عنوان” بصيغة PDF.
كيف تضيف التابعين أو العمالة المنزلية؟
تنبيه هام: هذه الخدمة مخصصة لإضافة أفراد الأسرة (زوجة/أبناء) أو العمالة المنزلية (سائق خاص/عاملة منزلية)، أما العمالة المهنية للمؤسسات، فيتم إدارتها عبر منصة قوى.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- للأسرة: اختر “خدمات التابعين”، للعمالة المنزلية: اختر “خدمات العمالة”.
- اضغط على “إصدار إقامة” أو “إضافة تابع” حسب الحاجة.
- أدخل رقم الحدود (للقادمين الجدد) وتاريخ الميلاد، ثم ارفع الصورة الشخصية واضغط “حفظ”.
كيف تمدد تأشيرة الزيارة العائلية؟
تجنب الغرامات ومدد التأشيرة قبل انتهائها بـ 7 أيام باتباع التالي:
- من قائمة الخدمات، اختر “الجوازات”.
- اضغط على “تمديد تأشيرة زيارة”.
- ستظهر قائمة بالزائرين المسجلين، اختر الزائر المطلوب واضغط “تمديد”.
- سدد الرسوم (100 ريال) عبر نظام المدفوعات الحكومية في بنكك.
- شرط أساسي: يجب أن يكون جواز الزائر سارياً، وتأمين الزيارة الطبي فعالاً ويغطي فترة التمديد.
كيف تحدث بيانات جواز السفر للمقيم؟
عند تجديد جواز السفر من سفارة بلدك، يجب تحديث البيانات في أبشر لتجنب تعطل خدماتك:
- اختر “الجوازات” من قائمة الخدمات.
- انقر على “تحديث معلومات جواز السفر للمقيمين”.
- اختر المستفيد (أنت أو أحد التابعين).
- أدخل رقم الجواز الجديد، تاريخ الإصدار، وتاريخ الانتهاء.
- تأكد من تطابق البيانات مع الجواز الأصلي ثم اضغط “تأكيد”.
خدمات المركبات والمخالفات
كيف تنقل ملكية سيارة (مبايعة) إلكترونياً؟
لا حاجة لزيارة المعارض، يمكنك البيع والشراء عبر خدمة “مبايعة المركبات”:
- البائع: يدخل “خدمات المركبات” > “مبايعة المركبات” > “عرض مركبة للبيع” ويدخل بيانات المشتري وسعر السيارة.
- المشتري: يصله إشعار، يدخل لقبول الطلب ويحول ثمن السيارة إلى الحساب الوسيط (الضامن) الخاص بأبشر.
- إتمام النقل: بعد وصول المبلغ للوسيط، يتم نقل الملكية فوراً، ثم يحول النظام المبلغ للبائع.
شروط نجاح الخدمة:
- فحص دوري ساري المفعول.
- تأمين ساري للمركبة باسم المشتري الجديد.
- خلو المركبة والمشتري من المخالفات المرورية.
كيف تعترض على المخالفات (المرورية أو الإجراءات الاحترازية)؟
إذا سجلت عليك مخالفة بالخطأ، قدم اعتراضاً خلال 30 يوماً:
- اذهب إلى “خدماتي” > “الخدمات العامة”.
- اختر “الرسائل والطلبات”.
- في خانة “إلى”، اختر الجهة:
- للمرور: اختر “الإدارة العامة للمرور”.
- للمخالفات الأخرى: اختر اللجنة المعنية (مثل لجنة تظلم مخالفات الإجراءات الاحترازية).
- اكتب نص الاعتراض بوضوح وأرفق ما يثبت صحة موقفك (صور/مستندات) ثم اضغط “إرسال”.
المساعدة والدعم الفني
إذا واجهت مشكلة تقنية (مثل نسيان كلمة المرور أو تعطل النظام)، استخدم القنوات الرسمية فقط:
خدمة “فُرجت” (للمساهمة الخيرية)
يمكنك مساعدة السجناء المعسرين مالياً عبر التطبيق:
- من القائمة الجانبية اختر “خدمة فُرجت”.
- استعرض الحالات (يتم عرض المبلغ المتبقي ونوع القضية).
- انسخ رقم الفاتورة وسدد أي مبلغ تيسر لك عبر تطبيق البنك (نظام سداد).
