كيف تعرف رصيد سوا (مكالمات وبيانات)؟
إليك الطرق المعتمدة والفعالة لمعرفة رصيدك في STC سوا فوراً لعام 2026، اختر الطريقة الأنسب لك:
1، كود معرفة الرصيد (الطريقة الأسرع)
لمعرفة الرصيد الأساسي للمكالمات دون الحاجة لإنترنت:
- افتح لوحة الاتصال في جوالك.
- اطلب الكود: #166* (نجمة 166 شباك).
- ستصلك رسالة فورية بتفاصيل الرصيد وتاريخ الانتهاء.
جدول أكواد خدمات سوا المختصرة (تحديث 2026)
يوضح الجدول التالي أهم الأكواد التي تحتاجها لإدارة رصيدك وخدماتك في STC:
| الخدمة المطلوبة | الكود / الطريقة | الرقم المستلم (SMS) |
|---|---|---|
| معرفة رصيد المكالمات | #166* | اتصال مباشر |
| معرفة رصيد البيانات (النت) | أرسل 2220 | إلى 900 |
| شحن الرصيد (بطاقة) | *155*رقم البطاقة# | اتصال مباشر |
| إلغاء الخدمات (القائمة) | أرسل مسافة فارغة | إلى 800444 |
| خدمة العملاء | اتصال بـ 900 | – |
2، تطبيق MySTC (لإدارة الرصيد والبيانات)
هذا الخيار هو الأفضل إذا كنت تريد معرفة تفاصيل استهلاك الإنترنت (الجيجابايت) والدقائق المجانية:
- حمل التطبيق الرسمي:
- للأندرويد: تحميل من Google Play.
- للآيفون: تحميل من App Store.
- سجل الدخول برقم جوالك أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
- ستجد في الواجهة الرئيسية “العدادات” التي توضح المتبقي من البيانات والرصيد بدقة.
3، معرفة الرصيد عبر الرسائل النصية
للحصول على تقرير تفصيلي يشمل رصيد البيانات والخدمات المضافة:
- افتح الرسائل النصية.
- اكتب الكود 2220 وأرسله إلى الرقم 900.
- ستصلك رسالة تفصيلية بكافة الأرصدة المتوفرة.
4، الاستعلام عبر موقع خدماتي (MySTC Web)
إذا كنت تستخدم الكمبيوتر، يمكنك الدخول لحسابك مباشرة:
- ادخل إلى بوابة MySTC: رابط الدخول المباشر.
- سجل الدخول برقمك وكلمة المرور لتظهر لك لوحة التحكم الكاملة.
خطوات شحن رصيد سوا (بطاقات وتطبيق)
لإعادة شحن خطك وتجنب انقطاع الخدمة، استخدم إحدى الطرق التالية:
شحن سوا عبر كود الاتصال (بطاقات الشحن)
عند شرائك بطاقة شحن من البقالة أو المتاجر الإلكترونية:
- اطلب الكود من اليسار لليمين: *155*رقم بطاقة الشحن#.
- اضغط زر الاتصال.
طرق الشحن الرقمية (بدون بطاقة)
- تطبيق MySTC: اختر “شحن”، ثم ادفع ببطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية أو Apple Pay.
- تطبيق STC Pay: الخيار الأسرع إذا كانت محفظتك مفعلة.
- تطبيقات البنوك: (الراجحي، الأهلي، الإنماء، إلخ) عبر خدمة “سداد” > “شحن الجوال”.
قائمة أكواد خدمات سوا المختصرة (تفعيل وإلغاء)
احفظ هذه الأكواد لإدارة خدماتك عبر إرسالها في رسالة نصية إلى 900:
- معرفة الأرقام المسجلة باسمك: أرسل 9988.
- معرفة فاتورة الخط المفوتر: أرسل 1111.
- تفعيل التجوال الدولي: أرسل 1400 (للإلغاء 1401).
- خدمة موجود إكسترا (معرفة من اتصل وجوالك مغلق): أرسل 1520 (للإلغاء 1521).
- تحويل الرصيد لرقم آخر: أرسل 800 لمعرفة التعليمات.
متى تنتهي صلاحية شريحة سوا والرصيد؟
لتجنب فصل رقمك نهائياً، انتبه للقواعد التالية:
- صلاحية الشريحة (90 يوم): يجب عليك إجراء أي عملية (اتصال، إرسال رسالة، شحن رصيد) مرة واحدة على الأقل كل 90 يوماً لضمان عدم فصل الخدمة.
- صلاحية الرصيد: الرصيد المشحون يبقى صالحاً لمدة تصل إلى 12 شهراً من تاريخ آخر عملية شحن.
أرقام خدمة عملاء STC والدعم الفني
لحل المشاكل التقنية أو الاعتراض على الفواتير:
- الاتصال المباشر (من داخل السعودية): 900.
- من خارج السعودية: 966114555555+.
- رقم آخر للدعم: 0114555555.
- الدعم عبر “إكس” (تويتر): خدمة العملاء @stc_ksa.
الأسئلة الشائعة حول رصيد سوا
ما هو كود معرفة الرصيد السريع؟
الكود هو #166* (نجمة 166 شباك) ثم اتصال.
كيف أعرف كم باقي جيجا في النت؟
الأدق هو استخدام تطبيق MySTC، أو إرسال الرمز 2220 إلى 900.
الكود #166* يعطي رسالة خطأ، ماذا أفعل؟
تأكد أنك تكتب الكود بدأً بالنجمة (*) ثم الرقم ثم الشباك (#)، إذا استمرت المشكلة، استخدم تطبيق MySTC أو اتصل بـ 900 لتحديث الشريحة.
هل يمكن تحويل رصيد من سوا لسوا؟
نعم، أرسل رسالة تحتوي على الرقم 800 إلى 900 وستصلك تعليمات التحويل والمبلغ المسموح به.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة من الجهات التالية:
- شركة الاتصالات السعودية (STC): الموقع الرسمي وتطبيق MySTC.
- هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST): اللوائح التنظيمية الخاصة بصلاحية الخطوط مسبقة الدفع.
آخر تحديث للمعلومات: 28 يناير 2026.
