ما هي مواعيد عمل فروع الأحوال المدنية؟
لضمان إنجاز معاملتك في الوقت المناسب، توجه إلى الفرع الأقرب لك خلال الأوقات الرسمية التالية:
- الفترة الصباحية (الأساسية): متاحة في جميع الفروع من الساعة 8:00 صباحاً حتى 2:00 ظهراً.
- الفترة المسائية: تتوفر في فروع محددة (عادة في المولات والمراكز التجارية) من الساعة 8:00 صباحاً حتى 10:00 مساءً.
- القسم النسائي: تبدأ الخدمة من الساعة 8:00 صباحاً وتستمر في بعض الفروع حتى 7:00 مساءً.
كيف تحجز موعداً في الأحوال المدنية عبر “أبشر”؟
لا يمكنك زيارة الفرع دون موعد مسبق، اتبع هذه الخطوات لحجز موعدك في أقل من دقيقة:
- ادخل إلى منصة أبشر أفراد عبر الرابط الرسمي من هنا.
- سجل الدخول برقم الهوية (أو الإقامة) وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية، اختر (مواعيد) ثم اضغط على (الأحوال المدنية).
- أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد، ثم اضغط على “التحقق من بياناتي”.
- اضغط على زر (الانتقال لخدمة المواعيد) ثم (حجز موعد جديد).
- اختر الخدمة المطلوبة (مثلاً: إصدار هوية وطنية جديدة، تجديد بطاقة الهوية).
- حدد المنطقة والفرع الأقرب لك، ثم اختر التاريخ والوقت المناسبين.
- راجع البيانات واضغط على (تأكيد الحجز) لتظهر لك تذكرة الموعد.
هل يمكن حجز موعد بدون حساب أبشر؟
نعم، توفر وزارة الداخلية خياراً بديلاً عبر بوابتها الإلكترونية في حال تعذر الدخول لأبشر:
- توجه إلى بوابة وزارة الداخلية من هنا.
- اختر من القائمة (الخدمات الإلكترونية) ثم (إدارة الأحوال المدنية).
- أدخل رقم الهوية/الإقامة وتاريخ الميلاد والرمز المرئي.
- اضغط على (حجز موعد) واستكمل اختيار الخدمة والفرع كما في الطريقة السابقة.
- احتفظ بصورة التذكرة أو الباركود لتقديمه للموظف عند الزيارة.
خطوات إدارة المواعيد (الطباعة والإلغاء)
إذا طرأ أي ظرف، يمكنك تعديل وضعك بسهولة عبر أبشر:
1، طباعة تذكرة الموعد
تحتاج لإبراز التذكرة عند دخول الفرع، ويمكنك طباعتها كالتالي:
- سجل الدخول في أبشر.
- انتقل إلى (مواعيد) > (الأحوال المدنية).
- ستظهر قائمة مواعيدك المحجوزة، اضغط على رمز “العين” أو “عرض” بجانب الموعد.
- اضغط على زر (طباعة) الموجود أسفل تفاصيل التذكرة.
2، إلغاء الموعد
لتجنب إيقاف خدمات الحجز مستقبلاً بسبب عدم الحضور، قم بإلغاء الموعد إذا لم تستطع الذهاب:
- من نفس قائمة المواعيد في أبشر، اختر الموعد النشط.
- اضغط على زر (إلغاء الموعد).
- أكد الإلغاء وسيتغير حالة الطلب فوراً.
كيف تجدد الهوية الوطنية إلكترونياً (دون زيارة الفرع)؟
يمكنك الآن تجديد الهوية وطلب توصيلها لباب بيتك عبر الخطوات التالية:
- سجل الدخول في منصة أبشر أفراد.
- اختر (خدماتي) > (الأحوال المدنية) > (تجديد الهوية الوطنية).
- ارفع صورتك الشخصية وفق الشروط الموضحة في الموقع.
- حدد عنوانك الوطني لاستلام البطاقة.
- سدد رسوم التوصيل، وسيتم إرسال البطاقة الجديدة لك دون الحاجة لزيارة المكتب.
شروط تغيير الاسم في الأحوال المدنية
إذا رغبت في تعديل اسمك الأول أو اسم العائلة، يجب استيفاء الشروط التالية:
- العمر: يجب أن يكون مقدم الطلب 18 عاماً فأكثر (أو بموافقة ولي الأمر لمن هم دون ذلك).
- موافقة الأسرة: في حال تغيير “اسم العائلة”، يتطلب ذلك موافقة أفراد الأسرة المسجلين في السجل المدني.
- الإجراء: حجز موعد “واقعات مدنية” ومراجعة الفرع.
- ملاحظة هامة: حذف اسم الشهرة أو الفخذ يتطلب إجراءات خاصة ويؤدي لحذفه من الهوية والسجلات.
شروط تعديل المهنة للمقيمين (الجوازات/الموارد البشرية)
تعديل المهنة للمقيمين يتم عادة عبر منصة “قوى” أو مراجعة الجوازات، ويشترط الكفيل (صاحب العمل) الالتزام بالتالي:
- سداد جميع المخالفات المرورية المسجلة على العامل وصاحب العمل.
- سريان رخصة الإقامة وعدم وجود بلاغ هروب.
- موافقة وزارة الموارد البشرية على طلب تغيير المهنة (خاصة للمهن الهندسية والطبية التي تتطلب شهادات).
- سداد رسوم تغيير المهنة (1000 ريال).
- تنبيه: لا يمكن تعديل مهنة “عامل منزلي” إلى مهن تجارية، كما توجد قيود على المنشآت التي تتجاوز 100 عامل.
أرقام التواصل مع فروع الأحوال المدنية
للاستفسارات العاجلة، يمكنك الاتصال بالفرع مباشرة:
فروع منطقة الرياض
- الناصرية: 114420446
- رويال مول: 112298103
- الخرج: 115442298
- المجمعة: 164321274
- رماح: 115520005
- الزلفي / وادي الدواسر: 117840333
فروع منطقة مكة المكرمة
- جدة (الفرع الرئيسي): 125422776
- جدة (الأندلس مول – نساء): 126305332
- جدة (جواد سنتر – نساء): 126071972
- مكة (الجروشي مول): 125384084
أسئلة شائعة
متى تبدأ أوقات عمل الأحوال المدنية؟
يبدأ العمل الرسمي من 8 صباحاً، وتستمر بعض الفروع المسائية حتى 10 مساءً لخدمتك بعد الدوام.
هل يمكنني تجديد الهوية والصورة قديمة؟
عند التجديد الإلكتروني، يُطلب منك رفع صورة حديثة (ملونة، خلفية بيضاء، بدون مؤثرات) عبر نظام أبشر.
كيف ألغي موعدي إذا تعطل نظام أبشر؟
يمكنك المحاولة عبر تطبيق “أبشر” للهواتف الذكية، أو الاتصال بالرقم الموحد للأحوال المدنية 1916 للمساعدة.
ما المستندات المطلوبة لتجديد الهوية في الفرع؟
أحضر أصل الهوية القديمة وصورة شخصية حديثة (مطابقة للشروط)، مع طباعة تذكرة الموعد.
