كيف تحجز موعدًا في الصندوق العقاري إلكترونيًا؟
إذا كانت معاملتك تستدعي زيارة الفرع، وفر وقتك واحجز موعداً مسبقاً باتباع هذه الخطوات المباشرة:
- ادخل إلى بوابة الصندوق العقاري “من هنا“.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” من القائمة العلوية، ثم “خدمات المواطنين”.
- اضغط على خيار “حجز موعد”، ثم “حجز موعد جديد”.
- حدد الفرع الأقرب لموقعك ونوع الخدمة (مثال: استشارة، تحديث بيانات).
- اختر التاريخ والوقت المناسبين من الجدول المتاح.
- اضغط على “تأكيد” ثم “طباعة موعد الحجز” لإبرازها عند الزيارة.
طريقة تسجيل الدخول (نفاذ أو مباشر)
للوصول إلى بيانات القرض الخاص بك، يجب عليك تسجيل الدخول أولاً، ننصح دائماً باستخدام “النفاذ الوطني” لضمان سرعة الدخول:
- توجه لصفحة الدخول في البوابة الرسمية “من هنا“.
- اضغط على “الخدمات الإلكترونية”.
- الخيار الأفضل: اختر الدخول عبر “النفاذ الوطني الموحد” باستخدام بيانات حسابك في أبشر.
- الخيار البديل: أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة ببوابة الصندوق، ثم اضغط “دخول”.
نسيت كلمة المرور؟
إذا فقدت بيانات الدخول المباشر، يمكنك استعادتها فوراً:
- في صفحة الدخول، اضغط على “نسيت كلمة المرور؟”.
- أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- اكتب الرمز المرئي واضغط “التالي” لتعيين كلمة مرور جديدة عبر جوالك المسجل.
كيف تصدر شهادة إخلاء طرف وأنت في منزلك؟
لإثبات عدم وجود مديونية للصندوق (مطلوبة غالباً للبنوك أو الجهات الحكومية)، اتبع التالي:
- سجل دخولك في البوابة “من هنا“.
- من “الخدمات الإلكترونية”، اختر “خدمات المواطنين”.
- اضغط على خدمة “إخلاء طرف”.
- انقر على “إصدار الخطاب بصيغة PDF”.
- سيتم تحميل الشهادة فوراً على جهازك لطباعتها أو إرسالها.
كيف تستعلم عن حالة طلب القرض؟
لمعرفة هل تمت الموافقة على طلبك أو أين وصل الإجراء، لا داعي للاتصال، فقط طبق الآتي:
- بعد تسجيل الدخول في البوابة “من هنا“.
- توجه إلى “خدمات الأفراد”.
- اختر خدمة “الاستعلام الشامل”.
- ستظهر لك لوحة معلومات كاملة توضح حالة الطلب والمبالغ المستحقة إن وجدت.
ملاحظة: يمكنك أيضاً الاستعلام السريع برقم الهوية فقط عبر صفحة “الاستعلام المباشر من هنا“.
حاسبة الدعم السكني: كم تستحق من التمويل؟
قبل التقديم، استخدم الحاسبة لتعرف التقديرات المالية بدقة:
- افتح أداة الحاسبة “من هنا“.
- أدخل مبلغ التمويل المطلوب وعدد السنوات.
- سجل راتبك الشهري الإجمالي (شاملاً البدلات).
- اضغط “احسب” لتظهر لك قيمة الدعم الشهري والقسط المتوقع.
خطوات تحديث بياناتك الشخصية
تحديث البيانات شرط أساسي لاستمرار الدعم وتجنب إيقاف الخدمات:
- من داخل حسابك، اختر “تحديث البيانات الشخصية”.
- تأكد من صحة رقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- حدث بيانات العمل (الجهة والراتب) في حال تغيرها.
- أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك واضغط “حفظ”.
شروط التمويل العقاري (المتطلبات الأساسية)
لضمان قبول طلبك، تأكد من توفر الشروط التالية:
- أن تكون سعودي الجنسية.
- هوية وطنية سارية المفعول.
- القدرة الائتمانية (سجل سمة جيد).
- توفر صك ملكية للأرض أو العقار المراد تمويله (في حال البناء الذاتي أو الشراء).
- تعريف بالراتب مصدق من جهة العمل.
قنوات التواصل والدعم الفني
واجهت مشكلة تقنية؟ تواصل مع فريق الصندوق عبر القنوات الرسمية:
- الرقم الموحد (خدمة العملاء): 199088
- خدمة العناية بالمستفيدين (تويتر/X): “اضغط هنا للمراسلة“
- البريد الإلكتروني: “info_it@redf.gov.sa“
الأسئلة الشائعة
كيف أعرف رقمي في الصندوق العقاري؟
بمجرد تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني واختيار “الاستعلام الشامل”، سيظهر لك رقم المستفيد وحالة الطلب فوراً.
هل الإعفاء من القرض العقاري متاح إلكترونيًا؟
نعم، يمكن تقديم طلبات الإعفاء (في حالات الوفاة أو العجز الكلي لا سمح الله) عبر بوابة وزارة المالية أو الخدمات الإلكترونية للصندوق وفق الشروط المعلنة.
ماذا أفعل إذا نسيت اسم المستخدم؟
الأفضل والأسرع هو استخدام خيار “تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد” حيث لا يتطلب حفظ اسم مستخدم خاص بالصندوق، بل يستخدم بيانات “أبشر” الخاصة بك.
