الخلاصة: يمكنك الاستعلام عن تفاصيل مخالفاتك المرورية فوراً عبر حسابك في “أبشر أفراد” أو موقع وزارة النقل إذا توفر رقم المخالفة، للاستعلام الصوتي السريع عن الرصيد اتصل بـ 989، وتذكر أن مهلة الاعتراض هي 30 يوماً فقط.
1، كيف تستعلم عن المخالفات برقم الهوية عبر “أبشر”؟
الطريقة الأضمن لعرض تفاصيل المخالفة (الموقع، الوقت، الصور) هي عبر حسابك الشخصي، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل مباشرة إلى منصة أبشر عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر تبويب “أبشر أفراد” وسجل دخولك.
- من القائمة الرئيسية، توجه إلى: خدماتي > استعلامات > المرور.
- اضغط على خدمة “الاستعلام الشامل عن المخالفات المرورية”.
- ستظهر لك شاشة تعرض كافة المخالفات (المسددة وغير المسددة) مع إجمالي المبلغ المطلوب.
2، الاستعلام برقم المخالفة (بوابة وزارة النقل)
إذا كان لديك رقم مخالفة محدد (خاصة مخالفات أنشطة النقل)، يمكنك التحقق منها مباشرة دون الحاجة لتسجيل الدخول:
- توجه إلى بوابة وزارة النقل والخدمات اللوجستية “من هنا“.
- من القائمة العلوية اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم ابحث عن قسم “خدمات الاستعلام”.
- اختر “الاستعلام عن المخالفات”.
- حدد نوع البحث بـ “رقم المخالفة”، أدخل الرقم، واضغط على “استعلام” لعرض التفاصيل.
3، أرقام الاستعلام الصوتي (بدون إنترنت)
توفر وزارة الداخلية قنوات هاتفية لمعرفة إجمالي الرصيد المستحق عليك بسهولة:
- الرقم الموحد (989): اتصل ثم اضغط (1) للعربية، ثم (1) للمرور، وأدخل رقم السجل المدني (الهوية) متبوعاً بـ (#)، ستصلك رسالة نصية بالتفاصيل.
- الرقم المباشر: يمكنك الاتصال على 1292888 كخيار بديل للاستعلام.
أسئلة شائعة تهمك
كيف أعترض على مخالفة غير صحيحة؟
لك الحق في الاعتراض إلكترونياً عبر منصة أبشر (خدمات المرور > الاعتراض على المخالفات) خلال مهلة أقصاها 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة.
متى تظهر المخالفة في النظام بعد التصوير؟
في الغالب، يتم معالجة المخالفة وإدراجها في نظام أبشر وإشعارك بها خلال 2 إلى 5 أيام عمل من تاريخ الرصد.
هل يمكنني الاستعلام عن مخالفات مركبة ليست باسمي؟
لا، النظام مصمم لحماية الخصوصية، يمكنك فقط الاطلاع على المخالفات المسجلة على رقم هويتك، أو المركبات التي تملكها، أو التي تملك تفويضاً رسمياً بقيادتها.
