كيف تسترد مبلغ تأمين أسيج إلكترونياً (خطوة بخطوة)؟
إذا قمت ببيع سيارتك أو إسقاط لوحاتها، يحق لك نظاماً استرداد المبلغ المتبقي من قيمة التأمين، لا داعي لزيارة الفرع، يمكنك إتمام الإجراء عبر المنصة الإلكترونية باتباع التالي:
- توجه مباشرة إلى بوابة أسيج للخدمات الإلكترونية من هنا.
- سجل الدخول باستخدام رقم الهوية الوطنية وكلمة المرور (أو أنشئ حساباً جديداً إذا لم يكن لديك).
- من القائمة الرئيسية، اختر “وثائقي” (My Policies) لتظهر لك كافة السيارات المؤمنة باسمك.
- حدد الوثيقة التي ترغب في استرداد مبلغها واضغط على زر “إلغاء” (Cancel).
- سيطلب منك النظام تحديد سبب الإلغاء (مثلاً: نقل ملكية السيارة، أو إسقاط اللوحات).
- أرفق المستندات المطلوبة (صورة من المبايعة أو ورقة إسقاط اللوحات من أبشر).
- أدخل رقم الآيبان (IBAN) الخاص بك والاسم باللغة الإنجليزية مطابقاً لحسابك البنكي.
- وافق على الشروط والأحكام ثم اضغط “إرسال”، سيتم مراجعة الطلب وتحويل المبلغ المتبقي لحسابك خلال المدة النظامية المحددة من البنك المركزي.
كيف تطبع وثيقة تأمين أسيج وأنت في منزلك؟
تحتاج لنسخة ورقية أو ملف PDF من التأمين لتجديد الاستمارة أو للفحص الدوري؟ إليك الطريقة الأسرع:
- ادخل إلى حسابك في موقع أسيج من هنا.
- انتقل إلى قسم “تأمين المركبات”.
- ستجد قائمة بالوثائق السارية، اضغط على الوثيقة المطلوبة.
- اضغط على أيقونة “طباعة” (Print) الموجودة أعلى الصفحة.
- يمكنك الآن حفظ الملف بصيغة PDF على جوالك أو طباعته مباشرة.
أرقام التواصل مع خدمة عملاء أسيج (الدليل المحدث)
لحل مشكلة تقنية، تقديم شكوى، أو متابعة مطالبة مالية، استخدم قنوات التواصل المباشرة التالية لتوفير الوقت:
- للاستفسارات العامة (داخل المملكة): 8001246999 (الرقم المجاني الموحد).
- للتواصل من خارج المملكة: 966122255444+.
- الدعم الفني للموقع والتطبيق: 920012331.
- فاكس المطالبات والمستندات: 0126617421.
فروع أسيج الرئيسية (في حال الحاجة لزيارة الفرع)
- فرع الرياض: طريق الدمام، بجوار مزاد السيارات الدولي (هاتف: 0114189900).
- فرع جدة: حي الرويس، شارع المعادي، مبنى العزام.
- فرع الخبر: طريق الملك فهد، تقاطع 24 (هاتف: 0138972945).
أهم المستشفيات التي يغطيها التأمين الطبي لأسيج
قبل التوجه للمستشفى، تأكد من فئة التأمين الخاصة بك (A, B, C) عبر التطبيق، ولكن بشكل عام تشمل شبكة أسيج الطبية مجموعة واسعة من مقدمي الخدمة، أبرزهم:
- مجموعة مستشفيات الحمادي (الرياض).
- مستشفى المملكة.
- مستشفيات المواساة (عدة مناطق).
- مستشفى دلة.
- مستشفيات المانع العام (المنطقة الشرقية).
- مستوصفات دار الشفاء.
- مستشفى الأزهار.
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQ)
هل يغطي تأمين “ضد الغير” إصلاح سيارتي؟
لا، تأمين “ضد الغير” (الطرف الثالث) يغطي فقط الأضرار التي تسببت بها لسيارات أو ممتلكات الآخرين، لإصلاح سيارتك أنت، تحتاج إلى تأمين “شامل”.
كم يستغرق نزول مبلغ استرداد التأمين في الحساب؟
عادة ما تستغرق العملية من 3 إلى 14 يوم عمل بعد الموافقة على طلب الإلغاء، وذلك حسب إجراءات البنك الخاص بك.
ما هي العوامل التي تحدد سعر التأمين في أسيج؟
السعر ليس ثابتاً، بل يعتمد على سجل “نجم” الخاص بك (الخلو من الحوادث يمنحك خصماً)، نوع السيارة، وعمر السائق، كلما كان سجلك نظيفاً، حصلت على سعر أقل.
