هل مخالفات “الكمامة” والإجراءات الاحترازية سارية حالياً؟
لا، لم يعد ارتداء الكمامة إلزامياً في معظم الأماكن بالمملكة، وبالتالي توقف تسجيل المخالفات الجديدة لهذا السبب، ومع ذلك، تظل خدمة الاستعلام متاحة عبر “أبشر” لتمكينك من مراجعة أي مخالفات سابقة معلقة أو الاعتراض عليها إذا كانت مسجلة بالخطأ في سجلك المدني.
خطوات الاستعلام عن مخالفات الإجراءات الاحترازية (برقم الهوية)
يمكنك التحقق من سجلك للتأكد من عدم وجود مخالفات قديمة تعيق خدماتك، وذلك عبر الخطوات التالية:
- ادخل إلى بوابة منصة أبشر الإلكترونية مباشرة من هنا.
- اختر “أبشر أفراد”.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على تبويب “الخدمات الاستعلامية” (دون الحاجة لتسجيل الدخول في بعض التحديثات، أو بعد تسجيل الدخول).
- اختر خدمة “الاستعلام عن مخالفات الإجراءات الاحترازية”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم).
- أدخل الرمز المرئي الظاهر أمامك، ثم اضغط على “استعلام” لتظهر لك النتيجة فوراً.
طريقة تقديم اعتراض على مخالفة (إلغاء المخالفة)
إذا وجدت مخالفة مسجلة تعتقد أنها غير صحيحة، يتيح لك النظام تقديم تظلم رسمي لإسقاطها عبر خدمة “الرسائل والطلبات”، اتبع المسار الدقيق التالي:
- سجّل دخولك إلى حسابك في منصة أبشر.
- من واجهة “خدماتي”، اختر “الخدمات العامة”.
- اضغط على خيار “الرسائل والطلبات”.
- في خانة “إلى”، اختر الجهة: “لجنة تظلم قرارات مخالفة الإجراءات الاحترازية”.
- في خانة “عنوان الموضوع”، اكتب بوضوح: “إلغاء مخالفة إجراءات احترازية”.
- في صندوق “الرسالة”: اشرح سبب اعتراضك باختصار وأرفق ما يثبت صحة موقفك (إن وجد).
- اضغط على “إرسال”.
تنبيه هام جداً: النظام يقبل الاعتراضات فقط خلال 10 أيام من تاريخ تسجيل المخالفة، بعد انتهاء هذه المهلة، قد تصبح المخالفة نهائية.
كيف تتابع حالة الاعتراض؟
بعد رفع الطلب، يمكنك معرفة هل تم قبول الاعتراض وإلغاء الغرامة أم لا عبر:
- الدخول إلى صفحة “الاستعلامات” في أبشر من هنا.
- اختيار “الاستعلام عن مخالفات الإجراءات الاحترازية”.
- إدخال رقم الهوية/الإقامة.
- ستظهر حالة المخالفة بجانبها (مثلاً: “ملغاة” أو “مقبول الاعتراض”).
أسئلة شائعة تهمك
هل يمكن للمقيم الاستعلام عن المخالفات برقم الإقامة؟
نعم، الخدمة متاحة للمواطنين والمقيمين على حد سواء، ويتم الاستعلام باستخدام رقم الإقامة الفعال عبر أبشر أفراد.
ما هي المهلة المحددة لتقديم اعتراض؟
لديك 10 أيام فقط من تاريخ قيد المخالفة لتقديم طلب التظلم عبر أبشر، التأخر عن هذه المدة قد يفقدك حق الاعتراض إلكترونياً.
هل المخالفات القديمة تمنع السفر أو تجديد الإقامة؟
نعم، وجود مخالفات حكومية غير مسددة قد يعيق إتمام بعض الإجراءات الحكومية الأخرى مثل تجديد الإقامة أو إصدار التأشيرات، لذا يُنصح بتسويتها أو الاعتراض عليها فوراً.
