كيف أعرف رقم جوال تابع أو مكفول في توكلنا عن طريق أبشر؟
إذا كان لديك عمالة منزلية أو أبناء لا يملكون حساباً خاصاً في “أبشر”، يجب عليك كرب أسرة أو كفيل تعريف أرقام جوالاتهم من حسابك أولاً ليتمكنوا من التسجيل في توكلنا، هذه الخدمة متاحة إلكترونياً وتتم بشكل فوري.
| نوع الخدمة | المنصة المنفذة | الفئة المستهدفة | التكلفة | مدة التنفيذ |
|---|---|---|---|---|
| تعريف رقم الجوال لتوكلنا | أبشر أفراد (Absher) | التابعين، العمالة المنزلية، الزوار | مجانية | فوري |
إليك الطريقة الصحيحة والمختصرة لعام 1447 – 2026:
- سجّل دخولك في منصة أبشر أفراد عبر الرابط الرسمي: “اضغط هنا للدخول“.
- من القائمة الرئيسية اختر “خدماتي” ثم اضغط على “الخدمات العامة”.
- اختر خدمة “تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا”.
- اضغط على “التالي” ثم أدخل بيانات المستفيد (رقم الهوية/الإقامة للتابع أو العامل المنزلي).
- أدخل رقم الجوال الذي يرغب التابع باستخدامه في توكلنا، وتأكد أن الرقم غير مسجل لشخص آخر.
- سيصلك رمز تحقق على جوالك المسجل في أبشر؛ أدخله لتأكيد العملية.
ملاحظة هامة: بعد إتمام هذه الخطوة، يجب على التابع تحميل تطبيق توكلنا والتسجيل “كمستخدم جديد” باستخدام نفس الرقم الذي قمت بتعريفه للتو.
كيف أغير رقم جوالي المسجل في توكلنا؟
تطبيق توكلنا يسحب بياناتك تلقائياً من منصة أبشر، لتغيير رقمك في توكلنا، عليك تحديثه في أبشر أولاً، وسيتم التعديل في توكلنا تلقائياً خلال دقائق، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل إلى حسابك في أبشر أفراد: “من هنا“.
- اختر “تعديل معلومات المستخدم” من القائمة الجانبية أو الرئيسية.
- اختر “تغيير رقم الجوال”.
- أدخل الرقم الجديد وقم بتأكيده عبر رمز التحقق المرسل إليك.
- بمجرد حفظ التغيير في أبشر، حاول الدخول إلى توكلنا بالرقم الجديد (قد تحتاج لتسجيل خروج ثم دخول مرة أخرى).
نسيت كلمة مرور توكلنا.. كيف أستعيدها؟
إذا فقدت كلمة المرور، لا تقلق، يمكنك استعادتها من داخل التطبيق نفسه دون الحاجة لأبشر، كالتالي:
- افتح تطبيق توكلنا واضغط على خيار “نسيت كلمة المرور؟” في واجهة الدخول.
- حدد نوع المستخدم (مواطن / مقيم).
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة وتاريخ الميلاد.
- سيصلك رمز تحقق (OTP) على جوالك المسجل.
- أدخل الرمز، ثم قم بتعيين كلمة مرور جديدة (يجب أن تحتوي على حروف إنجليزية كبيرة وصغيرة وأرقام).
روابط تحميل تطبيق توكلنا (الإصدار الأخير 2026)
لضمان عمل الخدمات بشكل صحيح، تأكد من استخدام النسخة الرسمية والمحدثة من المتاجر المعتمدة:
- لأجهزة أندرويد (Google Play): حمل التطبيق من هنا.
- لأجهزة آيفون (App Store): حمل التطبيق من هنا.
- لأجهزة هواوي (AppGallery): حمل التطبيق من هنا.
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQs)
هل يمكنني تسجيل أطفالي في توكلنا بدون رقم جوال؟
لا، النظام يتطلب رقم جوال فريد لكل مستخدم لاستلام رمز التفعيل، يمكنك استخدام رقم جوال إضافي للأب أو الأم، بشرط ألا يكون مستخدماً في حساب توكلنا آخر.
هل يمكن تغيير رقم الجوال وأنا خارج المملكة؟
تغيير الرقم عبر أبشر يتطلب تفعيل الرقم الجديد عبر رسالة نصية، فإذا كانت شريحتك الجديدة لا تستقبل رسائل وأنت بالخارج، فلن تتمكن من إتمام العملية، يفضل دائماً تحديث البيانات وأنت داخل السعودية.
كيف أستعرض الحالة الصحية للتابعين؟
من داخل تطبيق توكلنا الخاص بك، اذهب إلى “الخدمات” > ثم “أفراد الأسرة والمكفولين”، ستظهر لك قائمة بأسماء التابعين وحالتهم الصحية (محصن، لم تثبت إصابته، إلخ) دون الحاجة للدخول لحساباتهم الشخصية.
📚 المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة بتاريخ 7 فبراير 2026 من الجهات التالية:
- منصة أبشر (Absher): البوابة الرسمية للخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية.
- الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA): الجهة المشغلة والمطورة لتطبيق توكلنا.
- تطبيق توكلنا خدمات: التحديثات الرسمية داخل التطبيق.
