كيف تفعل خدمة موجود موبايلي؟ (الخطوات والكود)
خدمة “موجود” المجانية تضمن لك معرفة من اتصل بك عندما يكون هاتفك مغلقًا أو خارج التغطية، ستصلك رسالة نصية فورية بالأرقام التي حاولت الاتصال بك بمجرد عودة الشبكة.
لتفعيل الخدمة فوراً، اتبع الخطوات التالية:
- افتح لوحة الاتصال في جوالك.
- اكتب الكود التالي (من اليسار لليمين): #1431*62**
- اضغط على زر اتصال.
- ستظهر لك رسالة تأكيد على الشاشة بنجاح تفعيل تحويل المكالمات عند إغلاق الجهاز.
كيف تلغي خدمة موجود وتوقف التنبيهات؟
إذا أردت العودة للوضع الطبيعي وإلغاء تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي أو خدمة الإشعار، استخدم كود الإلغاء الموحد:
- افتح لوحة الاتصال.
- اكتب كود الإلغاء: #62##
- اضغط اتصال، وستتوقف الخدمة فوراً.
أكواد خدمات “موجود” الإضافية (مشغول وتحويل المكالمات)
توفر لك موبايلي خيارات متقدمة للتحكم في مكالماتك في حالات أخرى غير إغلاق الجوال، مثل انشغال الخط أو عدم الرد، إليك القائمة الكاملة للأكواد:
1، خدمة موجود عند انشغال الخط
لتصلك رسالة بمن اتصل بك وأنت تتحدث في مكالمة أخرى:
- للتفعيل: اطلب الكود #1431*67**
- للإلغاء: اطلب الكود #67##
2، تحويل المكالمات إلى رقم آخر
إذا أردت تحويل المكالمات لرقم آخر (بدلاً من خدمة الإشعار)، استخدم الأكواد التالية (استبدل “الرقم” برقم الجوال الذي تريد التحويل إليه):
- عند عدم الرد: اطلب #الرقم*61**
- عندما يكون الجوال مغلقاً: اطلب #الرقم*62**
- عند انشغال الخط: اطلب #الرقم*67**
- تحويل جميع المكالمات (بلا استثناء): اطلب #الرقم*21** (للإلغاء اطلب #21##).
أرقام خدمة عملاء موبايلي للدعم الفني
إذا واجهت مشكلة في تفعيل الخدمة، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر القنوات الرسمية:
- من شريحة موبايلي: اتصل على 1100.
- من أي شبكة أخرى: اتصل على 0560101100.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما هو الفرق بين خدمة موجود وموجود إكسترا؟
خدمة “موجود” مجانية وتعمل عند إغلاق الهاتف فقط، أما “موجود إكسترا” فهي خدمة مدفوعة تتيح لك تحويل المكالمات واستقبال رسائل التنبيه حتى والهاتف مفتوح، لتظهر للمتصل أن هاتفك مغلق وأنت تستخدمه بشكل طبيعي.
هل الخدمة تعمل على الآيفون والأندرويد؟
نعم، الأكواد المذكورة (USSD) هي أكواد شبكة قياسية وتعمل على كافة أنواع الأجهزة الذكية والقديمة دون الحاجة لأي تطبيقات.
هل يتم خصم رصيد عند استقبال رسالة موجود؟
لا، خدمة موجود الأساسية مجانية تماماً لجميع عملاء موبايلي (مفوتر ومسبق الدفع) ولا يوجد رسوم عند استقبال رسائل التنبيه.
