كيف تستعلم عن رصيد موبايلي؟ (الأكواد المعتمدة 2026)
بدلاً من البحث الطويل، إليك الأكواد المختصرة الرسمية التي تحتاجها لإدارة رصيدك في موبايلي، سواء كنت تستخدم خطاً مسبق الدفع أو مفوتر:
| الخدمة المطلوبة | الكود المختصر (USSD) | ملاحظات |
|---|---|---|
| الرصيد الأساسي (مكالمات) | *1411# | يعرض الرصيد وتاريخ الصلاحية |
| رصيد الإنترنت (البيانات) | *1411*2# | لمعرفة المتبقي من الجيجابايت |
| معرفة رقم الشريحة | *222# | يظهر رقمك فوراً على الشاشة |
| الدقائق المجانية | *1422# | للباقات التي تشمل دقائق إضافية |
| القائمة الشاملة | *1100# | للتحكم الكامل بالخدمات |
- لمعرفة الرصيد الأساسي (مكالمات): اطلب الكود *1411# (نجمة 1411 مربع) ثم اتصال، ستظهر لك قائمة تفاعلية بالرصيد.
- لمعرفة رصيد الإنترنت (البيانات): لمعرفة كم جيجابايت متبقي في باقتك، اطلب الكود المباشر *1411*2#.
- لمعرفة الدقائق المجانية: إذا كانت باقتك تشمل دقائق مجانية، اطلب الكود *1422# لعرض المتبقي منها.
كيف تعرف رقم شريحتك موبايلي؟
إذا نسيت رقم هاتفك أو كانت الشريحة جديدة، لا داعي للاتصال بأحد، اتبع هذه الخطوة البسيطة:
- اطلب الكود *222# (نجمة 222 مربع).
- اضغط زر الاتصال.
- سيظهر رقم هاتفك فوراً على الشاشة أو في رسالة نصية.
إدارة حسابك عبر تطبيق موبايلي (تحديث 2026)
يمنحك تطبيق موبايلي تحكماً كاملاً في خطك (سداد فواتير، شحن رصيد، تفعيل باقات، وإدارة الشرائح المدمجة eSIM) دون الحاجة لزيارة الفروع.
روابط التحميل الرسمية:
- لأجهزة أندرويد: تحميل من Google Play
- لأجهزة آيفون: تحميل من App Store
- لأجهزة هواوي: تحميل من App Gallery
خطوات الدخول السريع:
- افتح التطبيق بعد التثبيت.
- أدخل رقم جوالك وانقر على “دخول”.
- سيصلك رمز تحقق مؤقت في رسالة نصية، أدخله للدخول إلى لوحة التحكم الخاصة بك.
القائمة الذاتية الشاملة (*1100#)
إذا لم يكن لديك إنترنت لاستخدام التطبيق، استخدم القائمة الذاتية الموحدة عبر طلب الكود *1100#، تتيح لك هذه القائمة:
- الاستعلام عن تفاصيل الفاتورة أو الرصيد.
- تفعيل أو إلغاء خدمات التجوال والمكالمات الدولية.
- الاشتراك في باقات الإنترنت الجديدة.
أهم خدمات موبايلي الإضافية (خدمات الطوارئ)
توفر موبايلي خدمات ذكية تساعدك عند نفاد الرصيد أو انشغال الخط:
- خدمة “كلمني” (Call Me): تتيح لك إرسال رسالة “الرجاء الاتصال بي” لرقم آخر مجاناً عند نفاد رصيدك.
- خدمة “مفقود اكسترا”: يظهر جوالك للمتصلين “مغلق” بينما تصلك رسائل بأرقامهم، مما يمنحك الخصوصية.
- إشعار المكالمات الفائتة: تصلك رسالة بالأرقام التي حاولت الاتصال بك عندما كان هاتفك مغلقاً.
- حظر المكالمات: لمنع الأرقام المزعجة من الوصول إليك.
خيارات باقات الإنترنت الشائعة
يمكنك تفعيل أي من الباقات التالية عبر التطبيق أو الاتصال بـ 1100، وهذه أبرز الفئات:
- باقات الاستخدام العالي (300 – 400 ريال): مناسبة للألعاب (Gaming)، البث المباشر، والمشاركة مع العائلة.
- باقات الاستخدام المتوسط (100 – 150 ريال): توازن ممتاز بين السعر وحجم البيانات لتصفح السوشيال ميديا والفيديو.
- باقات الاستخدام الخفيف (30 – 75 ريال): مناسبة للمحادثات (واتساب) والتصفح البسيط.
أرقام التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
لحل أي مشكلة تقنية تواجهك، تواصل مع الدعم الفني عبر القنوات التالية:
- من خط موبايلي: اتصل على 1100.
- من شبكة أخرى (STC/Zain): اتصل على 0560101100.
- من خارج السعودية (التجوال): اتصل على 00966560101100.
كيف تحول نقاط “نقاطي” لرقم آخر؟
للاستفادة من رصيد النقاط وتحويله لرقم موبايلي آخر، اتبع الخطوات التالية بدقة:
- ادخل إلى موقع موبايلي الرسمي www.mobily.com.sa وسجل دخولك.
- انتقل إلى قسم “نقاطي” (My Points).
- اختر “تحويل النقاط”.
- حدد عدد النقاط ورقم المستفيد (يجب أن يكون رقم موبايلي).
- أكد العملية عبر الرمز الذي سيصلك في رسالة نصية.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
- ما هو كود معرفة الرصيد المختصر؟
الكود هو *1411#. - كيف أطلع رقم شريحتي؟
اطلب *222#. - هل يمكن تحويل نقاطي لرقم سوا أو زين؟
لا، التحويل متاح فقط بين أرقام موبايلي.
المصادر الرسمية والموثوقة:
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال (تحديث يناير 2026) بناءً على البيانات الصادرة من:
- الموقع الرسمي لشركة موبايلي السعودية.
- هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية (CST).
