الخلاصة: لإنهاء إجراءاتك مع شركة المياه الوطنية، حدد مسارك أولاً: للأفراد (سداد فواتير وربط عداد) توجه لـ “الفرع الإلكتروني”، وللشركات استخدم “بوابة الموردين”، كل ما تحتاجه هو رقم الهوية/الإقامة وجوال فعال، إليك الروابط والخطوات المباشرة أدناه.
كيف تسجل كمورد جديد في شركة المياه الوطنية؟
إذا كنت تمثل شركة أو مؤسسة وترغب في التعامل التجاري مع الشركة، اتبع هذه الخطوات الفورية للتسجيل في بوابة الموردين:
- ادخل مباشرة إلى بوابة الموردين الرسمية من هنا.
- في صفحة التسجيل، أدخل رقم الهوية الوطنية (للسعوديين) أو رقم الإقامة (للمقيمين) بشكل دقيق.
- سيصلك رمز تحقق (OTP) على بريدك الإلكتروني؛ انسخه وضعه في الخانة المخصصة لتفعيل الحساب.
- أنشئ كلمة مرور قوية (يجب أن تتكون من 5 خانات على الأقل، وتشمل حروفاً كبيرة وصغيرة، أرقاماً، ورموزاً).
- أعد كتابة كلمة المرور للتأكيد، ثم اضغط على “تطبيق” أو “إنشاء حساب”.
- نصيحة: يمكنك لاحقاً تعديل بياناتك عبر قسم “الإعدادات” داخل البوابة.
خطوات فتح حساب للأفراد في الفرع الإلكتروني (للمنازل)
لإدارة عداد منزلك، استعراض الفواتير، أو طلب صهريج مياه، لا تحتاج لزيارة الفرع، فقط قم بإنشاء حسابك الشخصي كالتالي:
- توجه إلى صفحة التسجيل في الفرع الإلكتروني عبر هذا الرابط: اضغط هنا للدخول.
- عبئ البيانات الشخصية المطلوبة (رقم الهوية الوطنية أو الإقامة هو المفتاح الأساسي لحسابك).
- اختر اسم مستخدم، وكلمة مرور آمنة، وأضف بريدك الإلكتروني لاستقبال الإشعارات.
- هام جداً: تأكد من وضع رقم جوال صحيح؛ لأنه وسيلتك لاستلام أكواد الدخول والتحذيرات.
- افتح بريدك الإلكتروني واضغط على رابط التفعيل المرسل إليك.
- الآن أصبح حسابك جاهزاً؛ يمكنك الدخول وربط عداد منزلك برقم الحساب الموجود على العداد أو الفاتورة القديمة.
كيف تستعلم عن فاتورة المياه وتسددها إلكترونياً؟
يمكنك معرفة المبلغ المستحق وسداده في دقيقة واحدة عبر الخطوات التالية:
أولاً: الاستعلام عن تفاصيل الفاتورة
- سجل دخولك في الفرع الإلكتروني للمياه باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور.
- اختر “الاستعلام عن فاتورة” من القائمة الرئيسية.
- أدخل رقم حساب المياه (الخاص بالعقار).
- ستظهر لك الشاشة تفاصيل استهلاكك، المبلغ المطلوب، وتاريخ القراءة.
ثانياً: طريقة السداد (كامل أو جزئي)
- اضغط على خيار “السداد الإلكتروني” الموجود أسفل تفاصيل الفاتورة.
- ميزة هامة: يمكنك سداد كامل المبلغ، أو تعديل الرقم لسداد “جزء من الفاتورة” فقط.
- أدخل بيانات بطاقتك البنكية (مدى، فيزا، ماستركارد) واضغط “تأكيد الدفع”.
- احتفظ بالرقم المرجعي الذي سيظهر لك لضمان حقك في حال حدوث أي خطأ تقني.
رقم شركة المياه الوطنية (خدمة العملاء)
واجهت مشكلة تقنية أو انقطاع في الخدمة؟ يمكنك التواصل فوراً مع الدعم الفني الموحد.
- الرقم الموحد: اتصل على 920001744 (متاح على مدار الساعة).
- عند الاتصال، سيتم التعرف على بياناتك تلقائياً عبر رقم جوالك المسجل، مما يسرع خدمة الدعم.
الأسئلة الشائعة
ما الفرق بين بوابة الموردين والفرع الإلكتروني؟
بوابة الموردين: مخصصة للشركات والمؤسسات التجارية التي تقدم خدمات للشركة.
الفرع الإلكتروني: مخصص للمواطنين والمقيمين (الأفراد) لإدارة فواتير وعدادات منازلهم.
نسيت كلمة المرور، كيف أستعيدها؟
من صفحة الدخول، اضغط ببساطة على “نسيت كلمة المرور”، وسيصلك رابط إعادة التعيين على جوالك أو بريدك المسجل.
هل يقبل النظام سداد جزء من الفاتورة؟
نعم، نظام شركة المياه الوطنية مرن ويتيح لك إدخال مبلغ مخصص لسداده بدلاً من دفع كامل الفاتورة دفعة واحدة.
