ملخص بيانات الخدمة (2026 – 1447)
| اسم الخدمة | تطبيق كلنا أمن (Kollona Amn) |
| الجهة المسؤولة | الأمن العام – وزارة الداخلية السعودية |
| العام الحالي | 2026 م / 1447 هـ |
| أنواع البلاغات | الجرائم المعلوماتية، الابتزاز، الاحتيال، المرور، أمن الطرق |
| رقم الطوارئ الموحد | 911 |
روابط تحميل تطبيق “كلنا أمن” (الخطوة الأولى)
للبدء في تقديم البلاغ، يجب أن يكون التطبيق مثبتاً على هاتفك ومحدثاً لآخر نسخة متوفرة في 2026، يمكنك تحميل النسخة الرسمية مباشرة من الرابط التالي:
- لتحميل التطبيق للأندرويد: “اضغط هنا“.
- للحالات الطارئة جداً التي لا تحتمل الانتظار، اتصل فوراً بالرقم الموحد 911.
خطوات الإبلاغ عن الجرائم الإلكترونية (الابتزاز – النصب – انتحال الشخصية)
إذا تعرضت لأي جريمة معلوماتية، لا تتردد في رفع البلاغ فوراً لحماية حقك، اتبع الخطوات التالية بدقة لضمان قبول البلاغ:
- تسجيل الدخول: افتح التطبيق وسجل دخولك باستخدام رقم الهوية ورقم الجوال المسجل في أبشر، ثم أدخل كود التحقق المرسل لك.
- تحديد النوع: من القائمة الرئيسية، اختر أيقونة “الجرائم المعلوماتية”.
- تفاصيل الجريمة: حدد نوع الضرر (ابتزاز، تهديد، اختراق، نصب واحتيال).
- مكان الجريمة: اختر التطبيق الذي وقعت فيه المشكلة (واتساب، تويتر/إكس، سناب شات، تيك توك، إلخ).
- بيانات الطرف الآخر: أدخل اسم المعرف (User Name) أو رابط الحساب للشخص المعتدي، وحدد ما إذا كان الحساب نشطاً أم لا.
- وصف البلاغ: اكتب شرحاً مختصراً وواضحاً لما حدث معك في خانة الوصف (مثال: “تم التواصل معي وتهديدي بنشر صور خاصة مقابل مبلغ مالي”).
- إرفاق الأدلة (هام جداً): لا تقم بإرسال البلاغ فارغاً؛ أرفق “لقطات الشاشة” (Screenshots) للمحادثات، أو التسجيلات الصوتية التي تثبت التهديد أو النصب.
- الإرسال: اضغط على “إرسال”، ستتلقى رقم مرجعي لمتابعة البلاغ عبر التطبيق.
كيف تبلغ عن مخالفة مرورية عبر التطبيق؟
يتيح لك التطبيق أن تكون شريكاً في السلامة المرورية من خلال الإبلاغ عن مخالفات محددة (غير الحوادث الطارئة)، تشمل القائمة:
- تعطل إشارات المرور الضوئية.
- السيارات المتعطلة التي تعيق حركة السير.
- تجمعات المياه أو العوائق في الطريق.
- السير عكس الاتجاه أو التهور في القيادة.
ملاحظة هامة: إذا كانت الحالة طارئة جداً أو حادث سير نتج عنه إصابات، فالأفضل الاتصال بـ عمليات المرور مباشرة على الرقم 993 أو 911.
إدارة البلاغات: هل يمكنني إلغاء البلاغ أو متابعته؟
بعد رفع البلاغ، قد تحتاج إلى الاستفسار عنه أو التنازل في حال الصلح، إليك الطريقة الصحيحة:
كم يستغرق الرد على البلاغ؟
في الغالب، تتم مراجعة البلاغ خلال أسبوع عمل واحد، تقوم الجهات المختصة خلال هذه الفترة بالتحقق من الأدلة المرفقة واتخاذ الإجراء اللازم.
كيف يمكنني إلغاء بلاغ “كلنا أمن”؟
لا يوجد زر “إلغاء” مباشر داخل التطبيق بعد اعتماد البلاغ رسمياً، للتنازل أو الإلغاء، يجب عليك التواصل هاتفياً مع الجهة المسؤولة عن البلاغ:
- لبلاغات الجرائم الجنائية/الإلكترونية (الدوريات الأمنية): اتصل بـ 999.
- لبلاغات المرور: اتصل بـ 993.
- لبلاغات أمن الطرق: اتصل بـ 996.
العقوبات النظامية (لماذا يجب عليك الإبلاغ؟)
الإبلاغ يحمي المجتمع ويضمن معاقبة المخالفين وفق نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية في السعودية، تشمل العقوبات:
- الابتزاز وانتهاك الخصوصية: السجن لمدة تصل إلى سنة وغرامة حتى 500 ألف ريال.
- الاحتيال المالي: السجن لمدة تصل إلى 3 سنوات وغرامة تصل إلى مليون ريال (وقد تزيد العقوبة حسب جسامة الجرم).
أسئلة شائعة تهمك
هل بياناتي كمُبلِّغ سرية؟
نعم، مئة بالمئة، تتعامل وزارة الداخلية مع بيانات المُبلِّغ بسرية تامة ولا يتم كشف هويتك للطرف المُبلَّغ عنه.
أنا خارج السعودية، هل يمكنني تقديم بلاغ؟
التطبيق مخصص للمتواجدين داخل المملكة (يتطلب تحديد الموقع GPS)، ولكن، إذا كنت خارج المملكة وتعرضت لابتزاز من شخص داخل السعودية، يمكنك تقديم البلاغ عبر السفارات أو الممثليات السعودية في بلد إقامتك، أو توكيل شخص داخل المملكة لتقديم البلاغ نيابة عنك لدى أقسام الشرطة.
متى أستخدم موقع هيئة الاتصالات بدلاً من “كلنا أمن”؟
إذا كانت شكواك تتعلق بمزودي خدمات الاتصالات، ضعف الإنترنت، أو مشاكل تقنية مع شركات الاتصال، هنا يجب عليك التوجه لموقع هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية عبر الرابط: “من هنا“.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على أحدث البيانات الصادرة عن الجهات الرسمية التالية لعام 2026:
- وزارة الداخلية السعودية: المصدر الأساسي لخدمات الأمن العام وتطبيق كلنا أمن.
- الأمن العام: الجهة المنفذة والمتابعة للبلاغات الأمنية والمرورية.
- هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية: المرجع التنظيمي لقطاع الاتصالات.
- نظام مكافحة الجرائم المعلوماتية: المرجع القانوني للعقوبات المذكورة.
* يرجى دائماً الاعتماد على القنوات الرسمية للحصول على التحديثات اللحظية.
