ما هي المتطلبات الأساسية قبل البدء؟
قبل الدخول في الخطوات التقنية، تأكد من جاهزية منشأتك لتجنب رفض التسجيل:
- ملف منشأة نشط: يجب أن يكون ملفك في وزارة الموارد البشرية (مكتب العمل) نشطاً، والسجل التجاري ساري المفعول.
- حساب بنكي تجاري: لا يمكن استخدام الحسابات الشخصية؛ يجب فتح حساب باسم المنشأة لتحويل الرواتب.
- حساب أبشر: يجب أن يمتلك “المفوّض المالي” حساباً فعالاً في أبشر لإتمام التوثيق.
- التسجيل في التأمينات: تأكد من تسجيل جميع الموظفين في “التأمينات الاجتماعية” بالأجور الصحيحة، لأن النظام يطابق بين الملف المرفوع وبيانات التأمينات.
خطوات التسجيل وتفعيل حسابك في منصة “مُدد”
منصة “مُدد” هي الواجهة الرسمية الوحيدة حالياً لإدارة حماية الأجور، اتبع الخطوات التالية لربط منشأتك:
- توجه مباشرة إلى موقع منصة مُدد عبر الرابط التالي: “اضغط هنا للدخول“.
- اختر “تسجيل جديد” وأدخل رقم الهوية الوطنية للمفوض (أو رقم الإقامة).
- سيصلك رمز تحقق على جوالك المسجل في أبشر، قم بإدخاله.
- بعد الدخول، ستظهر المنشآت المرتبطة برقم هويتك، اختر المنشأة التي تريد تفعيل النظام عليها.
- أكمل بيانات “نظام حماية الأجور” وقم بربط الحساب البنكي للمنشأة إلكترونياً.
كيف ترفع ملف الرواتب الشهري؟ (الدليل الإجرائي)
هذه هي الخطوة المتكررة شهرياً التي تضمن التزامك، لتجنب الأخطاء التقنية، اتبع الترتيب التالي:
- سجل الدخول إلى حسابك في منصة مُدد.
- من لوحة التحكم الرئيسية، اختر “نظام حماية الأجور” (WPS).
- اضغط على خيار “مسيرات الرواتب” أو “رفع ملف جديد”.
- حدد الشهر والسنة ونوع الأجر (غالباً “راتب شهري”).
- مرحلة رفع الملف: قم برفع ملف الرواتب بصيغة (TXT) المعتمدة من البنك (يجب أن يكون الملف خالياً من الأخطاء التنسيقية).
- بعد الرفع، سيقوم النظام بمطابقة البيانات آلياً مع التحويلات البنكية وبيانات التأمينات.
- في حال وجود نسبة تطابق مقبولة، اضغط على “إرسال” لتوثيق الالتزام لدى الوزارة.
تحذير: متى يتم إيقاف خدماتك؟ (المخالفات والعقوبات)
تتعامل الوزارة بصرامة مع التأخير في رفع الملفات، إليك ما سيحدث لمنشأتك في حال عدم الالتزام:
- تأخير شهرين: إيقاف جميع خدمات الوزارة (نقل كفالة، استقدام، تأشيرات) باستثناء تجديد رخص العمل.
- تأخير 3 أشهر: يحق للعمال نقل خدماتهم إلى صاحب عمل آخر دون موافقتك.
- تلاعب في البيانات: إذا كان الراتب المحول أقل من المسجل في التأمينات بنسبة تزيد عن 20%، تُسجل مخالفة فورية.
- غرامات مالية: قد تصل الغرامة إلى 3,000 ريال عن كل موظف لم يتم رفع ملف أجره أو دفع راتبه.
قنوات الدعم الفني والشكاوى
إذا واجهت مشكلة تقنية في منصة مدد أو استفساراً حول النظام، استخدم القنوات الرسمية فقط:
- الرقم الموحد (خدمة العملاء): 19911
- الدعم الفني لمنصة مدد: عبر المحادثة المباشرة في موقعهم أو حسابهم في تويتر (إكس).
الأسئلة الأكثر شيوعاً (FAQs)
هل التسجيل في “مُدد” إلزامي لجميع المنشآت؟
نعم، جميع منشآت القطاع الخاص (مهما كان حجمها) ملزمة بالتسجيل في منصة مُدد ورفع ملفات الأجور لتوثيق الالتزام، وإلا ستتعرض لإيقاف الخدمات.
ماذا أفعل إذا تأخرت في رفع الملف وظهرت لي مخالفة؟
يجب عليك رفع الملفات المتأخرة فوراً عبر المنصة، ثم تقديم “تبرير” إلكتروني عبر النظام يوضح سبب التأخير، وسيتم مراجعة التبرير من قبل الوزارة لرفع الإيقاف.
كيف يتأكد العامل من التزام المنشأة؟
يمكن للموظف الدخول إلى حسابه في “التأمينات الاجتماعية” أو تطبيق “أبشر” ومراجعة أجره المسجل، إذا كان هناك اختلاف بين ما يستلمه وما هو مسجل، يحق له تقديم بلاغ عبر الرقم 19911.
