كيف تستعلم عن معاملاتك ومستحقاتك التقاعدية برقم الهوية؟
بدلاً من الانتظار، يمكنك معرفة حالة طلباتك وتفاصيل راتبك التقاعدي فوراً عبر المنصة الموحدة الجديدة، اتبع الخطوات التالية بدقة:
- ادخل مباشرة إلى الموقع الرسمي للمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية عبر الرابط: “من هنا“.
- من القائمة العلوية، اختر “أفراد” ثم سجل دخولك عبر النفاذ الوطني الموحد (بيانات أبشر).
- بعد الدخول، توجه إلى لوحة التحكم واختر “الخدمات الإلكترونية”.
- اضغط على أيقونة “الاستعلام عن المستحقات التأمينية” أو “تتبع المعاملات”.
- ستظهر لك شاشة تفصيلية توضح حالة الطلب، مبلغ المعاش، وتاريخ الإيداع المتوقع.
متى يتم إيقاف صرف المعاش التقاعدي؟
حسب الأنظمة السعودية، قد يتوقف إيداع المعاش في حسابك تلقائياً في الحالات التالية، لذا يجب الانتباه لها:
- إذا تم تغيير الجنسية السعودية (التجنس بجنسية أخرى).
- العودة للعمل في وظيفة خاضعة لنظام التقاعد (مدني أو عسكري).
- استحقاق معاش تقاعدي آخر بقيمة أعلى (يتم صرف الأعلى بينهما).
- العمل لدى جهة أجنبية أو منظمة دولية دون موافقة رسمية مسبقة.
خطوات تحديث بياناتك (الجوال والحساب البنكي)
لضمان وصول الرسائل النصية وإيداع المعاش دون تأخير، يجب أن تكون بياناتك في منصة التأمينات مطابقة لبياناتك الحالية، إليك الطريقة:
- سجل دخولك في موقع التأمينات الاجتماعية “من هنا“.
- انقر على أيقونة “الملف الشخصي” أو “تحديث البيانات”.
- لتعديل التواصل: أدخل رقم الجوال الجديد والبريد الإلكتروني ثم أكد التغيير برمز التحقق.
- لتعديل الحساب البنكي: اختر “تحديث رقم الآيبان”، أدخل الرقم الجديد وتأكد من مطابقته لاسمك، ثم اضغط “حفظ”.
كيف تستفيد من خصومات برنامج “ميثاق” للمتقاعدين؟
برنامج “ميثاق” (المخصص لمتقاعدي التأمينات) يقدم لك ولأسرتك تخفيضات في المستشفيات، الفنادق، ومراكز التسوق، لتفعيل عضويتك:
- توجه إلى منصة ميثاق الرسمية: “من هنا“.
- سجل الدخول بنفس بيانات حسابك في التأمينات (أو النفاذ الوطني).
- تصفح العروض المتاحة، وقم بإبراز “البطاقة الرقمية” في التطبيق عند البائع للحصول على الخصم.
حمل تطبيق التأمينات (GOSI) لإنجاز أسرع
يمكنك إصدار “الشهادة الرقمية للمتقاعد” وإجراء كافة الخدمات عبر الجوال من خلال التطبيق الرسمي:
أرقام التواصل والدعم الفني
في حال واجهت مشكلة في صرف المعاش أو الدخول للموقع، تواصل مع العناية بالعملاء عبر القنوات التالية:
- الرقم الموحد المجاني: 8001243344
- خدمة العملاء (مركز الاتصال): 920014000
- متقاعدو القوات المسلحة: 8001240333
- البريد الإلكتروني: “gosi@gosi.gov.sa“
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل تم دمج التقاعد والتأمينات في منصة واحدة؟
نعم، تم دمج “المؤسسة العامة للتقاعد” و”التأمينات الاجتماعية” في كيان واحد (GOSI)، جميع الخدمات للمتقاعدين المدنيين والعسكريين وموظفي القطاع الخاص تتم الآن عبر بوابة التأمينات الموحدة.
كيف أستعلم عن معاملة إذا فقدت رقم الطلب؟
لا تقلق، بمجرد تسجيل دخولك عبر النفاذ الوطني في موقع التأمينات، ستجد سجل كامل بجميع طلباتك السابقة والحالية تحت تبويب “طلباتي” أو “الخدمات الإلكترونية” دون الحاجة لرقم الطلب.
نسيت كلمة المرور، كيف أدخل لحسابي؟
الأفضل والأسرع هو الدخول عبر خيار “النفاذ الوطني الموحد” باستخدام بيانات “أبشر” الخاصة بك، ولن تحتاج لتذكر كلمة مرور خاصة بموقع التأمينات.
