بيانات التواصل مع الضمان الاجتماعي في نجران
إذا كنت في منطقة نجران وتحتاج إلى مراجعة الفرع أو التواصل المباشر لحل مشكلة عاجلة، إليك البيانات الدقيقة المعتمدة:
1، زيارة فرع نجران (خدمة العملاء)
- الموقع: حي الفهد، منطقة نجران.
- ساعات العمل: من الأحد إلى الخميس، من 7:30 صباحاً حتى 2:30 ظهراً.
- هاتف الفرع المباشر: 87553250.
- تحويلة المدير (للحالات الطارئة): 3250.
- البريد الإلكتروني للفرع: araf-sa@hrsd.gov.sa
2، القنوات الموحدة (لجميع المناطق)
لرفع الشكاوى أو الاستفسار عن الدفعات دون الحاجة لزيارة الفرع:
- الرقم المجاني الموحد (خدمة العملاء): 19911.
- منصة الدعم والحماية الاجتماعية (الرابط الرسمي): “اضغط هنا للدخول“.
- الرمز البريدي: 11157 | صندوق البريد: 12484.
كيف تنجز خدماتك إلكترونيًا؟ (دليل خطوة بخطوة)
توفر وزارة الموارد البشرية (منصة الدعم والحماية) خدمات تغنيك عن الزيارة، اتبع الخطوات التالية بدقة:
أولاً: كيف أستعلم عن حالة طلب الضمان (قبول/رفض)؟
لمعرفة هل تم قبولك في الضمان المطور أم لا:
- توجه مباشرة إلى رابط الاستعلام: “اضغط هنا“.
- سجل الدخول باستخدام بياناتك (رقم السجل المدني).
- أدخل رقم الطلب ورمز التحقق المرئي.
- اضغط على “عرض” لتظهر لك النتيجة فوراً (مؤهل / غير مؤهل / قيد الدراسة).
ثانياً: كيف أحجز موعداً لزيارة مكتب نجران؟
لا تذهب للفرع دون موعد مسبق لتجنب الانتظار:
- ادخل بوابة الخدمات الإلكترونية للموارد البشرية: “من هنا“.
- اختر خدمة “المواعيد الإلكترونية” ثم “حجز موعد جديد”.
- حدد “منطقة نجران” والفرع المناسب.
- أدخل رقم الهوية (أو الإقامة) ورقم الجوال المربوط بـ “أبشر”.
- أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك واضغط “حجز”.
- تنبيه: احتفظ بتذكرة الموعد (الباركود) لإبرازها عند الاستقبال.
ثالثاً: إدارة المواعيد (التحقق والإلغاء)
إذا أردت التأكد من موعدك أو إلغائه:
- من نفس بوابة المواعيد، اختر “الاستعلام عن موعد”.
- أدخل هويتك ورمز التحقق.
- ستظهر تفاصيل الموعد مع خيارين: “إعادة إرسال التفاصيل” أو “إلغاء الموعد”.
شروط الاستحقاق وقيمة المعاش (تحديث جديد)
هل أنت مؤهل؟ (الشروط الأساسية)
لضمان قبول طلبك في الضمان المطور، يجب أن تنطبق عليك المعايير التالية:
- الجنسية والإقامة: سعودي الجنسية (أو من الفئات المستثناة) ومقيم إقامة دائمة بالمملكة.
- الدخل: أن يكون مجموع دخل الأسرة (المكتسب وغير المكتسب) أقل من الحد المانع للصرف.
- الثروة: عدم امتلاك أصول عالية القيمة.
- السكن: عدم الإقامة في مراكز الإيواء الحكومية.
- الالتزام: استيفاء متطلبات الصحة والتعليم للأبناء، وخطط التوظيف للقادرين على العمل.
كم يصرف الضمان المطور؟ (قيمة الدعم)
بعد الزيادة الملكية الأخيرة، أصبحت المبالغ كالتالي:
- العائل (رب الأسرة): 1320 ريال سعودي.
- التابع (كل فرد في الأسرة): 660 ريال سعودي.
- يضاف إليها دعم الغذاء والكهرباء وحليب الأطفال (للمؤهلين).
الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما هو السن القانوني للتقديم كمستقل؟
يمكنك التقديم كفرد مستقل من عمر 18 عاماً، بشرط إثبات استقلالية السكن (صك ملكية أو عقد إيجار إلكتروني)، وإثبات عدم وجود عائل ملزم بالنفقة.
ما هو الحد الأعلى لمعاش الأسرة؟
سقف الدعم للأسرة الواحدة هو 5000 ريال سعودي، مهما زاد عدد الأفراد.
كيف تحسب الوزارة دخل الأسرة؟
المعادلة بسيطة: (50% من الدخل المكتسب “الراتب”) + (إجمالي الدخل غير المكتسب “مثل حساب المواطن وغيره”)، إذا كان الناتج أقل من الحد المانع، فأنت مستحق.
