خطوات عملية: من الاستعلام إلى رفع إيقاف الخدمات
بدلاً من البحث الطويل، إليك الدليل الإجرائي المباشر للتعامل مع قرارات محاكم التنفيذ وإيقاف الخدمات في المملكة.
1، كيف تتأكد من وجود إيقاف خدمات عبر “أبشر”؟
هذه الخطوة الأولى لمعرفة ما إذا كان هناك تعميم أمني أو قضائي مسجل برقم هويتك:
- سجّل دخولك في منصة أبشر أفراد عبر هذا الرابط “من هنا“.
- اختر من القائمة: خدماتي > ثم الاستعلامات.
- اضغط على الاستعلام عن التعاميم.
- أدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد، ثم اضغط “استمرار”.
- النتيجة: سيظهر لك النظام “لا يوجد تعاميم” أو سيعرض تفاصيل الجهة الطالبة للإيقاف.
2، كيف تعرف تفاصيل القضية والمبلغ المطلوب (عبر ناجز)؟
إذا ظهر لك إيقاف في أبشر، يجب عليك معرفة السبب المالي أو القضائي وتفاصيل طلب التنفيذ عبر وزارة العدل:
- توجه إلى بوابة ناجز الرسمية “من هنا“.
- سجّل الدخول باستخدام حساب النفاذ الوطني الموحد (نفس بيانات أبشر).
- اختر أيقونة التنفيذ من الصفحة الرئيسية.
- ستجد قائمة بـ “طلبات التنفيذ” المسجلة ضدك.
- اضغط على الطلب لعرض المبلغ المطالب به، رقم الفاتورة، واسم طالب التنفيذ.
3، خطوات رفع إيقاف الخدمات مؤقتًا (طلب مهلة)
إذا كنت غير قادر على السداد الفوري، يمكنك طلب مهلة قضائية عبر ناجز لرفع الإيقاف مؤقتاً:
- ادخل إلى تفاصيل “طلب التنفيذ” الخاص بك في بوابة ناجز.
- من خيارات الطلب، اضغط على طلبات الإجراءات الأخرى.
- اختر خدمة طلب إصدار قرار مهلة/تأجيل.
- اكتب الأسباب بوضوح (مثل: انتظار دفعة مالية، ظروف صحية) وأرفق ما يثبت ذلك.
- اضغط “إرسال”. (يخضع الطلب لموافقة قاضي التنفيذ أو طالب التنفيذ).
4، كيف تعترض على القرار إذا كان غير صحيح؟
في حال وجود خطأ في القرار أو تم السداد ولم يُرفع الإيقاف، اتبع التالي:
- من داخل طلب التنفيذ في ناجز، اختر طلبات الإجراءات الأخرى.
- اختر طلب إصدار قرار 46 (للاعتراض على إجراءات التنفيذ).
- اختر نوع الاعتراض (مثل: تم السداد خارج المنصة، الدين غير صحيح، إلخ).
- أرفق إثبات السداد أو المستندات القانونية واضغط “إرسال”.
أكثر الأسئلة تكراراً (FAQ)
س: هل إيقاف الخدمات يمنعني من السفر؟
ج: نعم، في الغالب قرارات محكمة التنفيذ (المادة 46) تشمل منع السفر تلقائياً حتى سداد المديونية أو رفع القرار قضائياً.
س: متى يُرفع الإيقاف بعد السداد؟
ج: إذا سددت عبر نظام “سداد” (رقم فاتورة التنفيذ 169)، يتم رفع الإيقاف إلكترونياً وتلقائياً خلال 24 إلى 72 ساعة دون الحاجة لمراجعة المحكمة.
س: هل يتأثر راتبي بإيقاف الخدمات؟
ج: الراتب ينزل في حسابك، ولكن قد يصدر أمر “حجز على الأموال” بنسبة 33% (للديون العامة) أو 50% (للنفقات) ويُحول لمحكمة التنفيذ، وما زاد عن ذلك يمكنك سحبه.
س: هل يشمل القرار أفراد عائلتي (التابعين)؟
ج: لا، العقوبة شخصية تقع على صاحب الهوية فقط ولا تمس خدمات الزوجة أو الأبناء.
