ملخص طرق الاستعلام عن التأمين (جدول سريع)
لتسهيل الوصول للمعلومة، إليك جدول يوضح البيانات المطلوبة لكل فئة للاستعلام عن حالة التأمين في عام 2026:
| الفئة المستفيدة | البيانات المطلوبة | الهدف من الاستعلام |
|---|---|---|
| المقيمون (الوافدون) | رقم الإقامة | تجديد الإقامة، التحقق من التغطية |
| المواطنون (السعوديون) | رقم الهوية الوطنية | التحقق من تأمين القطاع الخاص |
| الزوار والسياح | رقم الجواز | تمديد تأشيرة الزيارة |
خطوات الاستعلام عن التأمين الصحي للمقيمين والمواطنين (برقم الهوية/الإقامة)
إذا كنت مقيماً (تحمل إقامة سارية) أو مواطناً، يمكنك معرفة حالة تأمينك وشركة التغطية وربطها بالجوازات عبر الخطوات التالية:
- ادخل مباشرة إلى بوابة الاستعلام في موقع مجلس الضمان الصحي من هنا.
- اختر خيار “الاستعلام عن معلومات التأمين”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للسعوديين) أو رقم الإقامة (للمقيمين).
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك، ثم اضغط على “إرسال” (Send).
- ستظهر لك النتيجة فوراً (اسم شركة التأمين، رقم البوليصة، تاريخ الانتهاء، وحالة الربط).
طريقة الاستعلام عن تأمين الزيارة (للزوار والسياح)
بالنسبة لحاملي تأشيرات الزيارة (عائلية أو سياحية)، يتم الاستعلام باستخدام رقم الجواز لمعرفة صلاحية التأمين الطبي اللازم لتجديد الزيارة أو السفر:
- توجه إلى خدمة الاستعلام المخصصة للزوار في موقع المجلس من هنا.
- اختر “استعلام عن تأمين زائر”.
- أدخل رقم الجواز في الخانة المخصصة بدقة.
- أكمل رمز التحقق واضغط “إرسال”.
- ستعرض لك المنصة تفاصيل الوثيقة وصلاحيتها الحالية.
قنوات التواصل والدعم الفني (مجلس الضمان الصحي)
في حال لم تظهر بياناتك أو واجهت مشكلة في ربط التأمين، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر القنوات الرسمية:
- الرقم الموحد المجاني: 920001177
- البريد الإلكتروني للشكاوى: info@chi.gov.sa
- تطبيق الهاتف المحمول:
- لأجهزة أندرويد: حمل التطبيق من هنا.
- لأجهزة آيفون: حمل التطبيق من هنا.
أكثر الأسئلة شيوعاً حول التأمين الطبي
كم يستغرق ربط التأمين الصحي بالجوازات (أبشر)؟
تتم عملية الربط آلياً، وعادة ما تستغرق من بضع دقائق إلى 48 ساعة كحد أقصى بعد إصدار الوثيقة من شركة التأمين.
ماذا أفعل إذا لم تظهر بيانات التأمين رغم الاشتراك؟
تأكد أولاً من صحة رقم الإقامة المدخل، إذا استمرت المشكلة، تواصل فوراً مع شركة التأمين لرفع بياناتك لمجلس الضمان الصحي، أو قدم شكوى عبر الرقم الموحد 920001177.
هل يمكن لحاملي الإقامة المميزة الاستعلام بنفس الطريقة؟
نعم، يعامل حامل الإقامة المميزة معاملة المقيم في هذا الإجراء، ويتم الاستعلام باستخدام رقم الإقامة عبر نفس الرابط المذكور أعلاه.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم إعداد وتدقيق هذه المعلومات بناءً على أحدث البيانات الصادرة عن الجهات الرسمية في المملكة العربية السعودية لعام 2026:
- مجلس الضمان الصحي (CHI): المصدر الرئيسي لبيانات التأمين واللوائح التنظيمية.
- منصة أبشر (وزارة الداخلية): الجهة المسؤولة عن ربط التأمين بتجديد الإقامة والزيارة.
- شركات التأمين المعتمدة: مزودو الخدمة المرخصين في المملكة.
