كيف تستعلم عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب (بدون تسجيل دخول)؟
هذه الطريقة هي الأسرع لمعرفة المبلغ المستحق فوراً دون الحاجة لتذكر كلمة المرور، إليك الخطوات:
- ادخل مباشرة إلى صفحة “عرض الفاتورة” على موقع الشركة السعودية للكهرباء من هنا.
- أدخل رقم الحساب (الموجود في الفواتير القديمة أو على العداد) في الخانة المخصصة.
- اكتب رمز التحقق المرئي الظاهر أمامك.
- اضغط على “عرض” لتظهر لك تفاصيل الفاتورة، المبلغ المطلوب، وتاريخ الفصل المتوقع.
الاستعلام عبر تطبيق “الكهرباء” (ALKAHRABA)
لإدارة عداداتك المتعددة وتلقي إشعارات بصدور الفاتورة، يُفضل استخدام التطبيق الرسمي:
- حمل التطبيق:
- للآيفون (iOS): تحميل من App Store.
- للأندرويد: تحميل من Google Play.
- سجل الدخول برقم الهوية أو أنشئ حساباً جديداً.
- من القائمة السفلية، اختر “الفواتير” واضغط على الحساب الذي تريد عرضه لتظهر لك التفاصيل البيانية للاستهلاك.
كيف تطبع فاتورة الكهرباء (PDF) كإثبات سكن؟
إذا طلب منك بنك أو جهة حكومية “إثبات سكن” أو نسخة من الفاتورة، اتبع التالي:
- سجل دخولك في موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- انتقل إلى تبويب “فواتيري” من لوحة التحكم.
- اختر الفاتورة المطلوبة واضغط على “عرض الفاتورة الإلكترونية”.
- اضغط على أيقونة “تحميل” (Download) لحفظ الملف بصيغة PDF على جهازك ثم طباعته.
طرق سداد فاتورة الكهرباء المعتمدة
يمكنك السداد عبر قنوات “سداد” البنكية (تطبيق البنك الخاص بك) وهو الخيار الأسهل، أو عبر القنوات التالية:
1، السداد عبر الموقع أو التطبيق (الدفع المباشر)
- بعد عرض الفاتورة في التطبيق أو الموقع، اضغط على أيقونة “سداد” أو “دفع”.
- اختر وسيلة الدفع (بطاقة مدى أو البطاقة الائتمانية).
- أدخل بيانات البطاقة وأكد العملية لاستلام إشعار السداد فوراً.
2، السداد عبر الصراف الآلي (ATM)
- أدخل بطاقتك في الصراف الآلي واختر “سداد الفواتير” > “المدفوعات الحكومية/الخدمات”.
- اختر “الشركة السعودية للكهرباء” (رمز المفوتر 002).
- أدخل رقم حساب الكهرباء.
- سيظهر المبلغ المستحق، اضغط “تأكيد” للدفع واحتفظ بالإيصال.
أرقام التواصل والطوارئ
احفظ هذه الأرقام في هاتفك للحالات الطارئة أو الاستفسارات:
- للاستفسارات والفواتير: اتصل بمركز خدمة المشتركين 920001100.
- للطوارئ وانقطاع الكهرباء: اتصل فوراً على الرقم 933 (متاح 24 ساعة).
الأسئلة الأكثر شيوعاً
نسيت رقم حساب الكهرباء، كيف أحصل عليه؟
بسيطة، انظر إلى اللوحة المعدنية المثبتة على صندوق العداد خارج منزلك، ستجد رقم الحساب محفوراً عليها، أو اتصل بـ 920001100 وزودهم برقم الهوية ورقم العداد التسلسلي.
هل يمكنني الاستعلام برقم الهوية فقط؟
عبر الموقع كزائر لا يمكن ذلك (يجب توفر رقم الحساب)، ولكن، إذا سجلت دخولك في تطبيق “الكهرباء” أو موقع الشركة برقم هويتك، ستظهر لك تلقائياً كافة الحسابات والعدادات المسجلة باسمك.
متى يتم فصل الكهرباء عند عدم السداد؟
يتم الفصل عادةً إذا تجاوزت المديونية حداً معيناً أو تأخر السداد لفترة طويلة (يصلك تنبيه برسالة نصية قبل الفصل)، لإعادة الخدمة، يجب سداد كامل المبلغ وغالباً ما تعود الخدمة آلياً خلال دقائق إلى ساعات قليلة من السداد.
كيف أتأكد أن السداد تم بنجاح؟
ستصلك رسالة نصية من البنك ومن شركة الكهرباء، وللتأكد، ادخل للتطبيق بعد دقائق ستجد حالة الفاتورة تحولت إلى “مدفوعة” (رصيد صفري).
