كيف تستعلم عن المخالفات وتسددها عبر منصة إيفاء؟
بدلاً من زيارة عدة جهات حكومية، تجمع لك منصة “إيفاء” كافة المخالفات المسجلة على هويتك أو سجلك التجاري في لوحة تحكم واحدة، إليك الخطوات العملية لإدارة مخالفاتك:
أولاً: خطوات تسجيل الدخول والاستعلام عن التفاصيل
للاطلاع على المخالفات المسجلة عليك (أفراد) أو على منشأتك (أعمال)، اتبع التالي:
- توجه مباشرة إلى منصة إيفاء الرسمية عبر الرابط: “اضغط هنا للدخول“.
- اختر نوع المستفيد (أفراد) أو (منشآت) من القائمة الرئيسية.
- سجّل الدخول باستخدام النفاذ الوطني الموحد (بيانات حساب أبشر الخاص بك).
- أدخل رقم الهوية الوطنية (أو الإقامة) وكلمة المرور، ثم رمز التحقق المرسل لجوالك.
- بمجرد الدخول، ستظهر لك “لوحة المعلومات” توضح إجمالي المبالغ المستحقة وعدد المخالفات (مرورية، داخلية، بلدية، وغيرها).
- اضغط على “التفاصيل” أمام أي مخالفة لمعرفة (مكان القيد، التاريخ، والجهة المصدرة).
ثانياً: طريقة سداد المخالفات فوراً
بعد استعراض المخالفة، يمكنك سدادها إلكترونياً دون الحاجة لاستخدام نظام سداد البنكي التقليدي إذا رغبت في ذلك:
- من قائمة المخالفات في حسابك على منصة إيفاء، حدد المخالفة التي ترغب في سدادها.
- اضغط على زر “سداد” (Pay Now).
- اختر وسيلة الدفع المناسبة (بطاقة مدى، فيزا، أو ماستركارد).
- أدخل بيانات البطاقة وأكد عملية الدفع.
- ستصلك رسالة نصية فورية بإتمام السداد وتحديث حالة المخالفة إلى “مدفوعة”.
كيف تعترض على المخالفات؟ (المرور و إيفاء)
يجب التمييز هنا: منصة إيفاء تعرض المخالفات، ولكن الاعتراض على المخالفات المرورية يتم غالباً عبر منصة “أبشر”، بينما قد تتيح إيفاء الاعتراض على مخالفات الجهات الأخرى (مثل حظر التجول سابقاً أو مخالفات السياحة) حسب النظام.
خطوات تقديم اعتراض مروري عبر أبشر
إذا وجدت مخالفة مرورية غير صحيحة في إيفاء، توجه لـ “أبشر” لرفع الاعتراض:
- ادخل إلى منصة أبشر: “من هنا“.
- من تبويب “خدماتي”، اختر (المرور) ثم (الاعتراض على المخالفات المرورية).
- حدد المخالفة محل الاعتراض من القائمة.
- اكتب سبب الاعتراض بوضوح (مثلاً: السيارة لم تكن في الموقع، اللوحة غير واضحة).
- ارفع الطلب وانتظر الرد عبر الرسائل النصية.
شروط هامة لقبول الاعتراض:
- أن يتم تقديم الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ تسجيل المخالفة.
- لا يمكنك تقديم اعتراض جديد إذا تم رفض اعتراض سابق لنفس المخالفة.
- الحد الأقصى للاعتراضات المرفوضة هو 5 اعتراضات خلال العام الهجري (قد يتم تعليق الخدمة مؤقتاً بعدها).
الخدمات والجهات المربوطة بمنصة إيفاء
تخدمك المنصة في التعامل مع مخالفات الجهات التالية:
- وزارة الداخلية: (المرور، الأمن العام، حظر التجول).
- وزارة الشؤون البلدية والقروية: (مخالفات البناء، النظافة، المحلات).
- وزارة السياحة: (مخالفات المرافق السياحية).
- وزارة الصحة: (مخالفات الإجراءات الاحترازية وغيرها).
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمكنني تقسيط المخالفات عبر إيفاء؟
منصة إيفاء هي بوابة عرض وسداد، خيار تخفيض المخالفات المرورية (50%) أو تمديد مهلة السداد يتم تطبيقه آلياً وفق قرارات وزارة الداخلية، ويمكنك سداد كل مخالفة على حدة، مما يعتبر نوعاً من المرونة في الدفع.
ماذا أفعل إذا رفض اعتراضي؟
في حال رفض الاعتراض عبر أبشر، يصبح المبلغ ملزماً ويجب سداده لتجنب تراكم الغرامات أو إيقاف الخدمات (في حال تطبيق نظام إيقاف الخدمات الجديد).
هل المنصة للشركات أم للأفراد؟
المنصة تخدم الاثنين، عند الدخول، يختار صاحب العمل “منشآت” لإدارة مخالفات العمالة والمؤسسة، ويختار المواطن/المقيم “أفراد” لمخالفاته الشخصية.
