هل أنت مؤهل؟ (شروط استحقاق حساب المواطن)
لضمان قبول طلبك وصرف الدعم، يجب أن تنطبق عليك المعايير التالية بدقة، حيث يقوم النظام بالتحقق منها آلياً مع الجهات الحكومية:
- الجنسية: أن تكون سعودي الجنسية (يشمل حاملي بطاقات التنقل، زوجة المواطن، وأبناء المواطنة).
- الإقامة الدائمة: التواجد داخل المملكة وعدم السفر لأكثر من 90 يوماً خلال السنة الماضية.
- حد الدخل المانع: يجب ألا يتجاوز إجمالي دخل الأسرة (راتب + أي دخل إضافي) الحد المانع المحدد لعدد أفراد أسرتك.
- تطابق البيانات: يجب أن تتطابق البيانات التي تدخلها (مثل الراتب) تماماً مع المسجل لدى التأمينات الاجتماعية أو الخدمة المدنية.
- عدم التواجد في الإيواء: ألا تكون مقيماً في السجون أو دور الإيواء الحكومية.
ما هي المستندات المطلوبة لضمان قبول الطلب؟
قبل البدء في التسجيل، جهز الوثائق التالية لرفعها بصيغة واضحة (PDF أو صور عالية الجودة):
- إثبات الدخل (الأهم): خطاب تعريف بالراتب حديث من جهة العمل (شاملاً البدلات)، أو كشف حساب بنكي يوضح الإيداع.
- للمستقلين (العزاب): عقد إيجار إلكتروني موحد (من شبكة إيجار) لإثبات استقلالية السكن، أو صك ملكية.
- الحساب البنكي: رقم آيبان (IBAN) لحساب بنكي نشط باسم المتقدم الرئيسي.
- بطاقة العائلة: لإثبات التابعين (يتم سحب البيانات غالباً إلكترونياً، لكن يفضل وجودها للمطابقة).
- مستندات الحالات الخاصة: مثل صك حصر الورثة أو إثبات حالة للأرامل والمطلقات إذا طلب النظام ذلك.
خطوات التسجيل في حساب المواطن (دليل عملي)
اتبع هذه الخطوات لتقديم طلب مكتمل دون أخطاء:
- ادخل مباشرة إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- اختر “تسجيل جديد” وأدخل رقم الهوية، تاريخ الميلاد، ورقم الجوال.
- أدخل كلمة المرور المؤقتة التي ستصلك في رسالة نصية، ثم أنشئ كلمة مرور جديدة.
- ابدأ بتعبئة “ملف المستفيد” بالترتيب التالي:
- البيانات العامة والعنوان: تأكد من صحة العنوان الوطني.
- التابعون: أضف جميع أفراد الأسرة وافصح عن دخلهم إن وجد.
- الإفصاح عن الدخل: سجل راتبك “الإجمالي” (مع البدلات) وأي دخل تجاري أو غيره.
- العقارات: أضف أي عقار مسجل باسمك.
- الحساب البنكي: أدخل رقم الآيبان وتأكد من صحته.
- انتقل لقسم “إدارة المرفقات” وارفع المستندات المطلوبة حسب حالتك.
- راجع البيانات، وافق على التعهد، واضغط على “تقديم الطلب”.
كيف تستعلم عن حالة الأهلية برقم الهوية؟
تصدر نتائج الأهلية شهرياً (غالباً نهاية الشهر الميلادي)، لمعرفة نتيجتك:
- سجل دخولك عبر البوابة: رابط الدخول.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على أيقونة “دراسة الأهلية”.
- ستظهر لك الحالة فوراً:
- مؤهل: ستنزل الدفعة في موعد الصرف القادم (يوم 10 ميلادي عادة).
- غير مؤهل: سيظهر لك “سبب الرفض” (مثلاً: تجاوز الحد المانع، أو عقد الإيجار غير نشط).
متى وكيف يجب عليك تحديث بياناتك؟
تحذير هام: النظام يمهلك 15 يوماً فقط لتحديث بياناتك بعد أي تغيير (مثل زيادة الراتب، تغيير الوظيفة، أو انتهاء عقد الإيجار)، التأخير قد يسبب إيقاف الدعم.
طريقة التحديث:
- ادخل لملفك الشخصي واختر القسم المراد تعديله (مثلاً: الدخل).
- عدّل الرقم أو البيان واضغط “حفظ”.
- إذا جددت عقد الإيجار، اذهب لـ “إدارة المرفقات” وارفع العقد الجديد.
- أخيراً، لا تنسَ الضغط على أيقونة “تقديم الطلب” مرة أخرى لاعتماد التحديثات.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل وجود سجل تجاري يمنع حساب المواطن؟
لا يمنع التسجيل، لكن يجب الإفصاح عنه وعن الدخل الناتج منه، يُحسب دخل السجل ضمن “مجموع دخل الأسرة”، فإذا تجاوز المجموع الحد المانع، تتوقف الأهلية.
كم تستغرق الموافقة على الطلب؟
تتم مراجعة الطلبات بشكل دوري، إذا سجلت قبل موعد “إغلاق الدورة” (غالباً قبل يوم 10 من الشهر)، ستشملك دراسة أهلية الشهر التالي مباشرة.
ما الحل إذا ظهرت النتيجة “غير مؤهل”؟
اقرأ سبب الرفض الموضح في الموقع، قم بحل المشكلة (مثلاً تحديث الراتب أو تجديد عقد الإيجار)، ثم اضغط على زر “تقديم اعتراض” المتاح أمامك في الموقع خلال مدة أقصاها 90 يوماً.
