شروط هامة قبل البدء (تأكد منها أولاً)
لضمان قبول طلب التحديث فوراً وعدم تعطل حسابك البنكي، تأكد من الآتي:
- تحديث أبشر: يجب أن تكون هويتك الوطنية أو الإقامة قد تم تجديدها بالفعل في نظام وزارة الداخلية (أبشر).
- نشاط الحساب: الخدمة متاحة للحسابات النشطة؛ إذا كان حسابك مجمداً بالكامل قد تحتاج لزيارة الفرع أو الاتصال بالهاتف المصرفي أولاً.
- التوقيت: يفضل التحديث بمجرد استلامك رسالة التجديد أو الهوية الجديدة.
ملخص قنوات تحديث البيانات (2026 – 1447)
| القناة | المدة المتوقعة | المتطلبات |
|---|---|---|
| تطبيق رياض موبايل | فوري (دقيقة واحدة) | تطبيق محدث + إنترنت |
| رياض أون لاين | فوري | متصفح آمن |
| الهاتف المصرفي | 3 – 5 دقائق | الرقم السري للهاتف |
الطريقة الأولى: تحديث البيانات عبر تطبيق “رياض موبايل” (الأسرع)
هذه هي الطريقة الأسهل والأكثر شيوعاً للمستخدمين في عام 2026، يمكنك إنهاء الإجراء من جوالك في دقيقة واحدة:
- حمل التطبيق إذا لم يكن لديك:
- للأندرويد: اضغط هنا للتحميل.
- للآيفون: اضغط هنا للتحميل.
- سجّل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور (أو عبر البصمة/FaceID).
- من القائمة الرئيسية (أو أيقونة المستخدم)، اختر “الملف الشخصي” أو الإعدادات.
- اضغط على “البيانات الشخصية”.
- ستجد خيار “تحديث تاريخ انتهاء الهوية”، اضغط عليه.
- سيقوم النظام بجلب البيانات الجديدة آلياً من مركز المعلومات الوطني، اضغط “تأكيد”.
الطريقة الثانية: التحديث عبر “رياض أون لاين” (للحاسب الآلي)
إذا كنت تفضل استخدام اللابتوب أو المتصفح، اتبع الخطوات التالية:
- ادخل مباشرة إلى صفحة الدخول في رياض أون لاين من هنا.
- سجّل الدخول وأدخل كود التوثيق المرسل لجوالك.
- من القائمة العلوية، اختر “خدمات الحساب” أو اضغط على اسمك.
- اختر “تحديث تاريخ انتهاء الهوية”.
- راجع البيانات الظاهرة واضغط على زر “تحديث”.
- ستظهر لك رسالة خضراء تفيد بنجاح العملية.
الطريقة الثالثة: التحديث عبر الهاتف المصرفي (بدون إنترنت)
يمكنك تحديث تاريخ انتهاء الهوية عبر الرد الآلي إذا لم يكن لديك اتصال بالإنترنت:
- اتصل من رقم جوالك المسجل لدى البنك على الرقم الموحد: 920002470.
- أدخل رقم الهوية أو رقم العميل، ثم الرقم السري للهاتف المصرفي.
- من القائمة الرئيسية، اختر خدمات تحديث البيانات (غالباً الرقم 1 أو حسب التوجيه الصوتي المحدث).
- سيطلب منك النظام التأكد من تجديد الهوية في أبشر، اضغط لتأكيد التحديث.
كيفية تفعيل الحسابات الجديدة (للمستخدمين الجدد)
إذا قمت بفتح حساب جديد وتريد تفعيله للاستفادة من الخدمات الرقمية:
1، تفعيل حساب الأفراد (رياض أون لاين)
- ادخل صفحة التسجيل من هنا.
- اضغط على “تسجيل مستخدم جديد”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية/الإقامة.
- استخدم بطاقة الصراف الآلي (مدى) للتوثيق بإدخال رقمها ورقمها السري.
- أنشئ اسم مستخدم وكلمة مرور قوية.
2، تفعيل حساب المنشآت (للشركات والمؤسسات)
لأصحاب السجلات التجارية، الخطوات تختلف قليلاً:
- ادخل بوابة “رياض أعمال”.
- استخدم رقم “السجل التجاري” ورقم حساب المنشأة للتسجيل.
- اتبع خطوات التوثيق، وقد يتطلب الأمر رمز تفعيل خاص يتم الحصول عليه بالتنسيق مع مدير العلاقة بالبنك في حال الحسابات الكبيرة.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
لماذا يظهر لي “فشل التحديث” رغم تجديدي للهوية؟
هذا يحدث غالباً لأن بياناتك في نظام “أبشر” لم تنعكس بعد في أنظمة البنك، انتظر مدة تتراوح بين 24 إلى 48 ساعة بعد تجديد الهوية ثم حاول مرة أخرى، تأكد أيضاً أنك لا تستخدم VPN أثناء العملية.
هل يمكنني تغيير رقم الجوال من التطبيق؟
نعم، يمكنك تغيير رقم الجوال عبر تطبيق “رياض موبايل” من خلال: الإعدادات > البيانات الشخصية > معلومات الاتصال، لكن قد يطلب منك النظام التوثيق عبر جهاز الخدمة الذاتية (الصراف) لتأكيد الرقم الجديد لأسباب أمنية.
كيف أنشط رقمي إذا توقف عن استقبال الرسائل؟
اتصل بالهاتف المصرفي 920002470، واختر خدمات التفعيل، أو قم بزيارة أقرب جهاز صراف آلي لبنك الرياض واختر “خدمات أخرى” > “تحديث رقم الجوال”.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات لعام 2026 من الجهات التالية:
- بنك الرياض (الموقع الرسمي): للتحقق من قنوات الخدمة الرقمية المحدثة.
- منصة أبشر (وزارة الداخلية): المصدر الأساسي لبيانات الهوية والإقامة.
- البنك المركزي السعودي (SAMA): للوائح المنظمة لتحديث بيانات العملاء (اعرف عميلك).
