خطوات التسجيل الجديد في حساب المواطن
لضمان قبول طلبك وصرف الدعم، اتبع هذه الخطوات بدقة عبر البوابة الرسمية:
- ادخل مباشرة إلى بوابة حساب المواطن الإلكترونية من هنا.
- اختر أيقونة “تسجيل جديد” من الصفحة الرئيسية.
- أدخل بياناتك الأساسية: (رقم الهوية، تاريخ الميلاد الهجري، رقم الجوال).
- ستصلك رسالة نصية (SMS) بكلمة مرور مؤقتة؛ أدخلها في الخانة المخصصة.
- بعد الدخول، أنشئ كلمة مرور جديدة خاصة بك.
- ابدأ بتعبئة تفاصيل الطلب (بيانات عامة، بيانات العنوان، التابعين، الدخل، العقارات، الحساب البنكي).
- ارفع المستندات المطلوبة لإثبات استقلالية السكن (إذا كنت مستقلاً) أو غيرها من الوثائق.
- راجع البيانات وتعهد بصحتها، ثم اضغط على “تقديم الطلب”.
كيف تستعلم عن حالة الأهلية برقم الهوية؟
لمعرفة هل تم قبولك في البرنامج أم لا، لا تحتاج لزيارة أي فرع، فقط طبق التالي:
- سجل دخولك إلى بوابة حساب المواطن باستخدام رقم الهوية وكلمة المرور (أو عبر النفاذ الوطني الموحد).
- من القائمة الرئيسية، اختر “دراسة الأهلية”.
- ستظهر لك الحالة فوراً:
- مؤهل: ستشملك الدفعة القادمة.
- غير مؤهل: سيظهر لك سبب الرفض (يمكنك تقديم اعتراض).
- لم يتم دراسة الحالة: الطلب لا يزال تحت المراجعة.
من يستحق الدعم؟ (شروط الأهلية الأساسية)
لضمان استمرار الدعم أو القبول الجديد، يجب أن تنطبق عليك المعايير التالية:
- الجنسية: أن تكون سعودي الجنسية (أو حامل بطاقة تنقل).
- الإقامة: التواجد الدائم داخل المملكة (لا تتجاوز مدة السفر 90 يوماً خلال السنة).
- البيانات الصحيحة: تطابق البيانات المفصح عنها مع السجلات الحكومية.
- حد الدخل: ألا يتجاوز مجموع دخل الأسرة الحد المانع للصرف (المتغير حسب عدد الأفراد وأعمارهم).
- الاستقلالية (لغير المتزوجين): إثبات سكن مستقل لمن هم فوق 18 عاماً (عقد إيجار إلكتروني أو صك ملكية) إلا إذا كنت تابعاً لرب أسرة.
- ألا تكون مقيماً في دور الإيواء الحكومية أو السجون.
لماذا نقص الدعم هذا الشهر؟ (أبرز الأسباب)
إذا لاحظت انخفاضاً في المبلغ المودع في حسابك البنكي، فالسبب غالباً أحد الأمور التالية:
- ارتفاع الدخل: أي زيادة في راتبك أو راتب أحد التابعين تقلل قيمة الدعم.
- تغير حالة التابعين: حذف أحد التابعين (بسبب زواج، وظيفة، أو وفاة) أو تجاوز أحدهم سن 18 عاماً (حيث يتغير مقدار الدعم المخصص له).
- عدم تحديث البيانات: إهمال الإفصاح عن تغييرات طرأت على حالتك الاجتماعية أو المادية.
- تجاوز الحد المانع: إذا زاد الدخل الإجمالي عن الحد المسموح، يتوقف الدعم نهائياً.
خطوات تقديم اعتراض مالي (إذا كانت الدفعة ناقصة)
إذا كنت متأكداً أن حساباتك صحيحة وأن المبلغ ناقص، يحق لك الاعتراض خلال 90 يوماً من تاريخ الإيداع:
- ادخل إلى حسابك في البوابة واختر “الدفعات المالية”.
- حدد الدفعة التي فيها المشكلة واضغط على “تقديم اعتراض”.
- اختر نوع الاعتراض (مثلاً: دفعة ناقصة أو صفرية).
- ارفع ما يثبت صحة كلامك (مثل كشف حساب بنكي أو تعريف بالراتب) ثم اضغط “إرسال”.
أسئلة شائعة تهمك
متى يتم الرد على الاعتراض المالي؟
تتم دراسة الاعتراض خلال مدة أقصاها 90 يوماً، في حال القبول، يتم صرف المبلغ المستحق بأثر رجعي مع الدفعة القادمة.
هل يستطيع الأعزب التسجيل في حساب المواطن؟
نعم، بشرط أن يكون عمره 18 عاماً فأكثر، ويقدم ما يثبت استقلالية السكن (عقد إيجار موحد أو صك ملكية باسمه)، وإلا يجب إضافته كتابع لرب الأسرة.
كيف أغير رقم الجوال في حساب المواطن؟
من الصفحة الرئيسية لحسابك، اذهب إلى “بيانات المستفيد”، اختر “تغيير رقم الجوال”، أدخل الرقم الجديد ووثقه برمز التحقق المرسل لك.
