خطوات فتح حساب جاري في مصرف الإنماء (أونلاين)
لفتح حسابك وأنت في مكانك، تأكد أولاً من وجود هوية وطنية سارية وحساب نشط في منصة “أبشر”، ثم اتبع الخطوات التالية بدقة:
- ادخل مباشرة إلى صفحة فتح الحساب للأفراد على موقع مصرف الإنماء من هنا.
- اختر أيقونة “فتح حساب الآن” من القائمة.
- أدخل رقم هويتك الوطنية ورقم الجوال المسجل في أبشر.
- سيتم تحويلك إلى بوابة “نفاذ الوطني الموحد”؛ سجل الدخول باستخدام بيانات أبشر للتحقق من هويتك.
- بعد التوثيق، ستظهر لك استمارة البيانات الشخصية؛ املأها بدقة (العنوان الوطني، المعلومات المالية).
- بعد إتمام البيانات والموافقة على الشروط، سيتم إنشاء رقم حسابك الدولي (IBAN) فوراً.
- سجّل في خدمة “إنترنت الإنماء” لإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور لإدارة حسابك.
كيف تستخرج بطاقة الإنماء (رقمية أو مطبوعة)؟
بعد تفعيل الحساب، أنت لست بحاجة لانتظار البريد، يمكنك الاختيار بين بطاقة رقمية فورية أو طلب بطاقة بلاستيكية:
- سجل الدخول إلى حسابك عبر تطبيق الإنماء أو الموقع من هنا.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على “البطاقات” ثم اختر “طلب بطاقة”.
- حدد نوع البطاقة (مدى، ائتمانية، أو المسافر).
- للاستخدام الفوري: اختر “بطاقة رقمية” وسيتم إصدارها في لحظات للشراء عبر الإنترنت (Apple Pay / mada Pay).
- للبطاقة البلاستيكية: اختر “بطاقة مطبوعة” وحدد طريقة الاستلام (توصيل للمنزل أو طباعة ذاتية).
- أنشئ الرقم السري (PIN) المكون من 4 أرقام.
أهم شروط إصدار البطاقة بنجاح
لضمان عدم رفض طلبك، تأكد من النقاط التالية:
- العنوان الوطني: يجب أن يكون عنوانك الوطني مسجلاً وصحيحاً لطلب التوصيل.
- تطابق البيانات: رقم الجوال المستخدم يجب أن يكون مسجلاً باسمك في شركات الاتصالات ومرتبطاً بهويتك.
- رسوم التوصيل: في حال طلبت توصيل البطاقة البلاستيكية للمنزل، قد يستغرق الأمر حتى 10 أيام عمل مع احتمالية وجود رسوم توصيل (الطباعة عبر أجهزة الخدمة الذاتية عادة ما تكون أسرع ومجانية للإصدار الأول).
طرق تفعيل بطاقة الإنماء الجديدة
استلمت بطاقتك؟ لن تعمل حتى تقوم بتفعيلها بإحدى الطريقتين:
1، التفعيل عبر الصراف الآلي (الأسرع)
- أدخل البطاقة في أي صراف آلي تابع لمصرف الإنماء.
- أدخل الرقم السري الذي أنشأته مسبقاً.
- سيصلك رمز تفعيل (OTP) على جوالك؛ أدخله في الشاشة.
- أكّد العملية، وستصبح البطاقة جاهزة للسحب والدفع فوراً.
2، التفعيل عبر الهاتف المصرفي
اتصل على هاتف الإنماء 8001208000، اختر خيار “تفعيل البطاقات”، واتبع التعليمات الصوتية لإدخال بيانات البطاقة وتفعيلها.
ضاعت بطاقتك؟ خطوات استخراج بدل فاقد (فوراً)
لا تنتظر التوصيل، يمكنك طباعة بطاقة بديلة في دقائق عبر أجهزة الخدمة الذاتية (Kiosks):
- أوقف البطاقة أولاً: ادخل للتطبيق فوراً واختر “إيقاف البطاقة” لحماية رصيدك.
- توجه لأقرب جهاز خدمة ذاتية لمصرف الإنماء (حدد موقعه من هنا).
- من الشاشة الرئيسية للجهاز، اختر “طباعة بطاقة الإنماء”.
- أدخل رقم الهوية الوطنية، ثم أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك.
- اختر الحساب المرتبط بالبطاقة.
- ادفع رسوم بدل الفاقد (تخصم من الحساب مباشرة، وتتراوح عادة بين 30-50 ريال + الضريبة).
- انتظر دقيقة حتى يطبع الجهاز بطاقتك الجديدة واستلمها مفعلة.
كيف تقدم شكوى أو اعتراض لمصرف الإنماء؟
إذا واجهت مشكلة في الحساب أو عملية خاطئة، اتبع المسار الرسمي لضمان حقك:
- ادخل صفحة الشكاوى الرسمية من هنا.
- املأ النموذج ببياناتك (رقم الحساب، الجوال).
- في خانة الوصف، كن دقيقاً (مثلاً: “تم خصم مبلغ وعملية الشراء لم تكتمل”).
- احتفظ برقم التذكرة الذي سيصلك لمتابعة الشكوى عبر الهاتف المصرفي.
أسئلة شائعة تهمك
ما الفرق بين البطاقة الرقمية والبلاستيكية؟
الرقمية: موجودة فقط في تطبيقك ومحفظة الجوال (Wallet)، تستخدمها للشراء أونلاين أو عبر نقاط البيع بالجوال.
البلاستيكية: بطاقة ملموسة تحتاجها للسحب النقدي من الصرافات التي لا تدعم NFC أو السفر لبعض الدول.
كم رسوم إصدار بدل فاقد؟
الرسوم تتغير حسب نوع البطاقة وباقة الحساب، لكنها غالباً تبدأ من 30 ريال سعودي وتصل إلى 50 ريال (غير شاملة الضريبة) لبطاقات مدى العادية.
كيف أوقف البطاقة المسروقة بأسرع وقت؟
لا تتصل وتنتظر المجيب الآلي؛ افتح تطبيق الإنماء > البطاقات > اختر البطاقة > اضغط “إيقاف البطاقة”، هذا الإجراء فوري.
