ملخص قنوات ومواعيد الخدمات العمالية (2026)
| الخدمة | القناة الرسمية | المهلة / الملاحظات |
|---|---|---|
| الإبلاغ عن مخالفة عمالية | تطبيق “معاً للرصد” / تطبيق الوزارة | فوري (يتطلب إثباتات) |
| الاستعلام عن تغيب (هروب) | منصة أبشر (الخدمات الاستعلامية) | متاح 24 ساعة |
| إلغاء بلاغ التغيب | أبشر (تواصل) / منصة قوى | خلال 20 يوماً من التقديم |
| شكوى زيادة ساعات العمل | منصة الوزارة (الدعاوى الودية) | حسب عقد العمل واللائحة |
كيف تقدم بلاغ مخالفة عمالية (خطوة بخطوة)؟
لضمان وصول بلاغك عن أي مخالفة لنظام العمل (مثل تشغيل عمالة غير نظامية أو مخالفات الصحة والسلامة)، اعتمدت وزارة الموارد البشرية تطبيق “معاً للرصد” (المدمج حالياً ضمن خدمات الوزارة الرقمية)، إليك الخطوات المحدثة:
- حمل تطبيق “معاً للرصد” أو تطبيق وزارة الموارد البشرية الموحد على جوالك.
- سجل الدخول برقم الهوية أو عبر النفاذ الوطني الموحد.
- اختر أيقونة “الإبلاغ عن مخالفة” ثم حدد نوعها من القائمة (مخالفات التوطين، الصحة والسلامة، أو أحكام العمل).
- حدد موقع المنشأة بدقة على الخريطة وارفع الصور أو المستندات التي تثبت المخالفة (فيديو أو صور).
- اضغط على “إرسال البلاغ” وستصلك رسالة نصية برقم الطلب للمتابعة.
كيف تبلغ عن مخالفة “زيادة ساعات العمل”؟
إذا كنت متضرراً من العمل لساعات إضافية دون تعويض أو زيادة عن الحد المسموح به نظاماً (أكثر من 8 ساعات يومياً أو 48 ساعة أسبوعياً حسب المادة 98)، يمكنك رفع شكوى رسمية كالتالي:
- الدخول إلى منصة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- اختيار “الدعاوى العمالية” (التسوية الودية) لتقديم شكوى خاصة بك، أو عبر تطبيق “معاً للرصد” إذا كانت المخالفة عامة على المنشأة.
- تعبئة بياناتك الشخصية وبيانات المنشأة بدقة.
- إرفاق ما يثبت ساعات العمل الإضافية (مثل كشف الحضور والانصراف، مسيرات الرواتب، أو الإيميلات الرسمية).
تنويه هام: يُستثنى من مخالفة زيادة ساعات العمل الحالات التالية:
- أعمال الجرد السنوي وتصفية الحسابات (بشرط ألا تزيد عن 30 يوماً).
- مواسم الأعياد والمناسبات (بشرط ألا تتجاوز ساعات العمل 10 ساعات يومياً).
طريقة الاستعلام عن بلاغ تغيب (هروب) عبر أبشر
يمكنك التأكد من حالة العامل (هل يوجد عليه بلاغ انقطاع عن العمل/هروب أم لا) إلكترونياً وبسهولة عبر الخطوات التالية:
- ادخل على منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
- اختر “أبشر أفراد” وسجل دخولك.
- من الواجهة الرئيسية (دون الحاجة للدخول للخدمات الخاصة) ابحث عن تبويب “الخدمات الاستعلامية”.
- اختر “الجوازات” ثم “الاستعلام عن وافد” أو “حالة تأشيرة خروج وعودة”.
- أدخل “رقم الإقامة” أو “رقم الحدود” للعامل.
- ستظهر لك حالة العامل: (متغيب عن العمل) تعني وجود بلاغ هروب، أو (على رأس العمل) تعني وضعه سليم.
شروط تقديم بلاغ التغيب (الهروب)
قبل رفع بلاغ تغيب، تأكد من استيفاء الشروط التالية لتجنب رفض الطلب أو المساءلة القانونية والغرامات:
- أن تكون إقامة العامل ورخصة عمله سارية المفعول (في بعض الحالات الاستثنائية).
- أن تكون المنشأة قائمة وتمارس نشاطها (ليست مشطوبة أو تحت الإجراء).
- ألا توجد دعوى عمالية قائمة بينك وبين العامل في المحاكم العمالية.
- أن يكون التغيب حقيقياً وليس كيدياً، حيث يتحمل صاحب العمل التبعات القانونية للبلاغات الكيدية.
كيفية إلغاء بلاغ التغيب (الهروب)؟
انتبه: المهلة النظامية لإلغاء البلاغ إلكترونياً هي 20 يوماً من تاريخ تقديمه، إذا واجهت مشكلة تقنية أو كنت فرداً (عمالة منزلية)، يمكنك استخدام خدمة “تواصل” عبر أبشر كالتالي:
- سجل الدخول في منصة أبشر الإلكترونية من هنا.
- من قائمة “خدماتي”، اختر “خدمات”.
- اختر “الجوازات” ثم خدمة “تواصل”.
- اضغط على “طلب جديد”.
- في خانة القسم اختر “خدمات المقيمين”، وفي الخدمة اختر “إلغاء بلاغ التغيب”.
- اكتب وصف الطلب (أرغب بإلغاء البلاغ لعودة العامل للعمل/أو بالخطأ).
- أرفق خطاباً وتعهداً (إذا طُلب منك) بصيغة PDF.
- اضغط على “إرسال الطلب” وانتظر الرد عبر الرسائل النصية.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على أحدث الإجراءات المعلنة من الجهات التالية لعام 2026:
