أرقام التواصل المباشرة مع الجوازات السعودية
إذا واجهت مشكلة تقنية أو احتجت لاستفسار عاجل، استخدم قنوات الاتصال الرسمية التالية واختصر الوقت:
- للاستفسارات العامة والشكاوى: 0114771100
- للتواصل المباشر مع موظفي الجوازات: 0114509650
قبل البدء: شروط حجز موعد الجوازات
لضمان قبول حجزك فوراً عبر النظام، تأكد من توفر التالي:
- حساب مفعل: يجب أن تمتلك حساباً نشطاً في منصة أبشر.
- هوية سارية: لن يقبل النظام الحجز إذا كانت هويتك الوطنية منتهية.
- الحجز المسبق: لا تتوجه للفرع بدون موعد مؤكد؛ لن يتم استقبالك بدونه.
كيف تحجز موعداً في الجوازات (خطوة بخطوة)؟
سواء كنت في الرياض أو أي منطقة أخرى، احجز موعدك في أقل من دقيقة باتباع الخطوات التالية:
- ادخل إلى منصة أبشر واختر “أبشر أفراد”.
- سجل الدخول برقم الهوية وكلمة المرور.
- من القائمة الرئيسية، اضغط على “المواعيد” ثم اختر “الجوازات”.
- اضغط على “حجز موعد جديد”.
- حدد الخدمة المطلوبة (مثلاً: إصدار/تجديد جواز، خدمات مقيمين).
- اختر المنطقة والفرع الأقرب لك، ثم حدد الوقت المناسب.
- اضغط “تأكيد بيانات الموعد” واحتفظ بالتذكرة الإلكترونية (الباركود) لإبرازها عند الزيارة.
طريقة تجديد جواز السفر السعودي إلكترونيًا
لا داعي لزيارة الفرع لتجديد الجواز، يمكنك إتمام الأمر واستلامه عبر البريد باتباع التالي:
- سجل دخولك في أبشر أفراد.
- اذهب إلى تبويب “خدماتي” > “خدمات” > “الجوازات”.
- اختر خدمة “تجديد جواز السفر الإلكتروني”.
- حدد المستفيد (أنت أو أحد التابعين).
- حدد مدة الصلاحية (5 سنوات بـ 300 ريال، أو 10 سنوات بـ 600 ريال).
- أرفق صورة شخصية حديثة (خلفية بيضاء، بالزي السعودي، بدون نظارات).
- سدد الرسوم عبر نظام “المدفوعات الحكومية” في تطبيق البنك الخاص بك.
- حدد عنوانك الوطني لاستلام الجواز عبر “سبل”، ثم أكد الطلب.
كيف تجدد جواز السفر للأطفال (أقل من 15 سنة)؟
الإجراء يتم عبر حساب “ولي الأمر” في أبشر كالتالي:
- من خدمات الجوازات، اختر “تجديد جواز السفر لمن هم أقل من 15 سنة”.
- حدد الطفل المراد التجديد له من قائمة التابعين.
- ارفع صورة شخصية حديثة للطفل (مطابقة للمعايير).
- وافق على الإقرار وسدد الرسوم لإتمام الطلب.
الاستعلام عن وافد برقم الحدود (خدمات الموارد البشرية)
للتحقق من بيانات موظف وافد أو حالته النظامية عبر الربط الإلكتروني في أبشر:
- ادخل إلى منصة أبشر.
- اختر “خدمات” > “خدمات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية”.
- توجه إلى “الاستعلامات الإلكترونية” واختر “استعلام عن موظف وافد”.
- أدخل رقم الحدود أو رقم الإقامة والجنسية.
- بعد إدخال رمز التحقق والضغط على “بحث”، ستظهر لك:
- اسم الوافد وحالة العمل (على رأس العمل/متغيب).
- تقييم المنشأة (النطاق).
- صلاحية الإقامة والرخصة.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كم رسوم تجديد الجواز السعودي؟
300 ريال لمدة 5 سنوات، و600 ريال لمدة 10 سنوات، يجب سدادها قبل إتمام الطلب في أبشر.
متى يصل الجواز الجديد؟
يتم تسليم الجواز للبريد السعودي (سبل) خلال 3 إلى 5 أيام عمل، ويصلك إلى عنوانك الوطني المسجل.
هل يمكنني السفر بجواز قارب على الانتهاء؟
لا يُنصح بذلك، أغلب الدول تشترط صلاحية لا تقل عن 6 أشهر في الجواز للسماح بالدخول.
ما هي شروط الصورة الشخصية للجواز؟
صورة ملونة حديثة (أقل من 6 أشهر)، خلفية بيضاء، ملامح واضحة، بالزي الرسمي للرجال، وبدون نظارات أو مؤثرات تجميلية.
