كيف تحجز وتدير مواعيدك في هيئة الغذاء والدواء؟
لإنجاز معاملاتك التي تتطلب حضوراً شخصياً، وفرت الهيئة نظاماً مرناً لحجز المواعيد، إليك الخطوات المباشرة للحجز، التعديل، أو الإلغاء:
1، خطوات حجز موعد جديد
- ادخل مباشرة إلى بوابة المواعيد عبر هذا الرابط: بوابة حجز المواعيد.
- سجل الدخول باستخدام بياناتك (أو عبر النفاذ الوطني إذا كان متاحاً).
- حدد “المدينة” ثم اختر “الفرع” الأقرب لك.
- اختر نوع المستفيد (فرد، منشأة، أو جهة حكومية) والخدمة المطلوبة.
- حدد التاريخ والوقت المناسبين من القائمة، ثم اضغط “تأكيد الحجز” لتصلك رسالة التأكيد.
2، طريقة تعديل أو إلغاء موعد سابق
إذا تغيرت ظروفك، يمكنك تعديل الموعد أو إلغاؤه في ثوانٍ:
- سجل الدخول لنفس الرابط السابق: بوابة المواعيد.
- من القائمة الرئيسية، اختر “إدارة المواعيد” ثم “الخدمات الإلكترونية”.
- للإلغاء: أدخل رقم الموعد ورقم الجوال، ثم اختر “إلغاء حجز موعد”.
- للتعديل: اختر “تعديل الموعد”، أدخل رقم الموعد الحالي، ثم حدد التوقيت الجديد واضغط “حفظ”.
دليل التراخيص: الاستعلام، الإصدار والتجديد
تخص هذه الخدمات أصحاب المنشآت (المستودعات، المصانع، المتاجر الإلكترونية) لضمان نظامية العمل التجاري.
كيف تستعلم عن حالة ترخيص؟
للتأكد من سريان ترخيص منشأة أو التحقق من بياناتها:
- توجه إلى الخدمات الإلكترونية عبر الرابط: من هنا.
- سجل الدخول وانتقل إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر خدمة “الاستعلام عن ترخيص”.
- أدخل رقم الترخيص أو اسم المنشأة ثم اضغط “بحث” لعرض التفاصيل وتاريخ الانتهاء.
أنواع التراخيص المتاحة حسب نشاطك
تأكد من اختيار نوع الترخيص الصحيح لنشاطك التجاري:
- قطاع الغذاء: مستودعات الغذاء، استيراد لمتاجر إلكترونية، أذونات استيراد للمعارض.
- قطاع الدواء: مستودعات الأدوية، المكاتب العلمية، مصانع الأدوية، وموزعي الأدوية.
- قطاع التجميل: مصانع ومستودعات التجميل، المتاجر الإلكترونية، ومختبرات التحليل.
شروط إصدار ترخيص مستودع (غذاء/دواء/تجميل)
للحصول على الموافقة، يجب توفر المستندات التالية:
- تعبئة استمارة الطلب وخطاب يوضح النشاط.
- تراخيص الموقع: رخصة بلدية + تصريح دفاع مدني (ساري المفعول).
- الكادر الفني: وثيقة تعيين مدير فني مؤهل مع صورة هويته.
- إثبات الملكية: صك ملكية أو عقد إيجار للمستودع.
- اجتياز زيارة التفتيش الميداني من قبل الهيئة.
خطوات تجديد الترخيص إلكترونياً
تنبيه هام: ابدأ إجراءات التجديد قبل 6 أشهر من الانتهاء لتجنب توقف النشاط.
- ادخل لحسابك في البوابة الإلكترونية: من هنا.
- اختر خدمة “تجديد الترخيص” من قائمة الخدمات.
- حدث البيانات المطلوبة وارفع المستندات المجددة (مثل الدفاع المدني).
- سدد الرسوم المقررة واضغط “تأكيد” لرفع الطلب.
خدمات المنتجات: التسجيل والتحقق
كيف تسجل منتجاً جديداً في النظام؟
لتسجيل المنتجات الغذائية، الدوائية، أو التجميلية واعتمادها للتداول:
- سجل الدخول للخدمات الإلكترونية: رابط الدخول.
- انتقل إلى خدمة “تسجيل المنتجات” واضغط “إضافة منتج جديد”.
- البيانات الأساسية: أدخل اسم المنتج (عربي/إنجليزي)، الباركود، والعلامة التجارية.
- التصنيف: حدد بند التعرفة الجمركية ونوع التعبئة والحجم.
- ارفع صور المنتج والبطاقة التعريفية ثم اضغط “تسجيل”.
طريقة التحقق من سلامة منتج (للمستهلكين)
إذا كنت ترغب في التأكد من أن منتجاً ما معتمد وآمن:
- ادخل للخدمات الإلكترونية واختر “الاستعلام عن منتج”.
- حدد النوع (غذاء، دواء، تجميل).
- ابحث باستخدام “اسم المنتج” أو “الباركود”.
- ستظهر لك حالة التسجيل وهل المنتج محظور أم مسموح به.
قنوات التواصل والمساعدة
في حال واجهت مشكلة تقنية أو احتجت لاستفسار عاجل، تواصل عبر القنوات الرسمية التالية:
- الرقم الموحد المجاني: 19999
- البريد الإلكتروني: webmaster@sfda.gov.sa
- المقر الرئيسي: الرياض، حي حطين، طريق الدائري الشمالي.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل الزيارة تتطلب حجز موعد مسبق؟
نعم، لا يتم استقبال المراجعين في الفروع عادةً إلا بموعد مسبق لضمان جودة الخدمة، ويمكنك الحجز عبر الرابط الموضح أعلاه.
كم مدة صلاحية تراخيص الهيئة؟
تتراوح بين سنة إلى 5 سنوات حسب نوع النشاط، تأكد دائماً من مراجعة تاريخ الانتهاء المطبوع على ترخيصك.
هل التسجيل في البوابة الإلكترونية إلزامي؟
نعم، جميع الخدمات من حجز مواعيد، استخراج تراخيص، وتسجيل منتجات أصبحت رقمية 100% وتتطلب وجود حساب فعال.
