الخلاصة: يمكنك إنجاز خدمات هيئة الغذاء والدواء (تسجيل المنتجات، نظام رصد، إصدار الشهادات) إلكترونيًا بالكامل، تبدأ رسوم تسجيل الأغذية من 1000 ريال، وتتم الإجراءات عبر البوابة الموحدة أو الأنظمة المتخصصة (سدر/رصد)، وللدعم المباشر اتصل على 19999.
أهم الخدمات الإلكترونية لهيئة الغذاء والدواء (وصول سريع)
توفر الهيئة منصات رقمية متخصصة لخدمة الأفراد وقطاع الأعمال، وعليك اختيار النظام المناسب لحاجتك قبل البدء:
- نظام “سدر”: مخصص لتسجيل الأدوية والمستحضرات الصيدلانية.
- نظام “رصد”: لتتبع الأدوية وضمان عدم غشها (إلزامي للصيدليات والمستودعات).
- الخدمات الغذائية: لحساب السعرات، تسجيل المنتجات الغذائية، وإصدار شهادات الحلال والتصدير.
- الأجهزة الطبية: لإصدار أذونات الاستيراد والتسجيل التجاري.
دليل استخدام “نظام رصد” (للتتبع الدوائي)
نظام “رصد” هو المنصة المعتمدة لتتبع المستحضرات من المصنع حتى وصولها للمستهلك، إليك خطوات التعامل معه:
كيف تسجل وتدخل إلى نظام رصد؟
سواء كنت صيدلياً أو صاحب مستودع، يمكنك الوصول للنظام باتباع التالي:
- توجه مباشرة إلى موقع الهيئة العامة للغذاء والدواء عبر هذا الرابط: اضغط هنا للدخول.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “نظام رصد”.
- للمستخدم الجديد: اضغط على “تسجيل منشأة جديدة” وقم بتعبئة بيانات الترخيص والسجل التجاري.
- للمستخدم الحالي: أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول للوحة التحكم.
كيف تسجل منتجاً جديداً في هيئة الغذاء والدواء؟ (للشركات والموردين)
تسجيل المنتج شرط أساسي قبل الاستيراد أو البيع في السوق السعودي، هذه الخدمة مخصصة للشركات المحلية، الوكلاء، أو الشركات الأجنبية التي تملك سجلاً تجارياً.
خطوات تسجيل المنتج (شرح عملي)
- سجّل دخولك في بوابة الخدمات الإلكترونية عبر موقع الهيئة: من هنا.
- اختر خدمة “تسجيل المنتجات” (غذائية أو دوائية أو تجميلية).
- ارفع صورة واضحة لبطاقة المنتج (البيانات التعريفية) وصورة للمنتج نفسه.
- سدد الرسوم المطلوبة لإرسال الطلب للمراجعة الفنية.
- انتظر الرد (قبول، رفض مع أسباب، أو طلب تعديل).
تنبيهات هامة لضمان قبول طلبك (تجنب أسباب الرفض)
عند إدخال بيانات المنتج، دقق في النقاط التالية لتتجنب رفض المعاملة:
- اسم المنتج: اكتبه باللغة العربية كما هو في البطاقة تماماً (يمنع دمج الاسم الإنجليزي أو الماركة مع الاسم العربي).
- الباركود: أدخل الرقم بدون فواصل (إذا لم يوجد باركود، ضع الرقم 0).
- العلامة التجارية: للشركات الأجنبية اكتبها بالإنجليزية، إذا لم توجد علامة، سجل اسم الشركة الصانعة.
- الوزن الصافي: إذا كان المنتج يحتوي على سائل وصلب، سجل “الوزن المصفى”.
- صورة المنتج: يجب أن تكون مطابقة تماماً للبيانات المدخلة وواضحة القراءة.
كم تكلفة ومدة تسجيل المنتجات؟
تختلف الرسوم والمدة حسب نوع النشاط:
| نوع المنتج | الرسوم الحكومية | المدة المتوقعة |
|---|---|---|
| المنتجات الغذائية | 1,000 ريال سعودي | 5 – 30 يوماً |
| الأدوية (بشرية/بيطرية) | تصل إلى 184,000 ريال | 6 – 14 شهراً (بسبب الفحوصات المخبرية) |
كيف تستعلم عن ترخيص أو تطلب شهادة رسمية؟
1، التأكد من ترخيص منتج (غذائي أو دوائي)
للمستهلكين والتجار، للتأكد من نظامية أي منتج:
- ادخل صفحة الخدمات الإلكترونية: من هنا.
- اختر “قائمة المنتجات المسجلة” أو “الاستفسار عن التراخيص”.
- اكتب اسم المنتج أو رقم الباركود واضغط “بحث” لتظهر لك حالته النظامية.
2، استخراج شهادة “حرية البيع” أو “المطابقة” (للمصدرين والمستوردين)
- سجّل الدخول بحساب المنشأة في موقع الهيئة.
- اختر نوع الشهادة المطلوبة (شهادة حرية بيع / شهادة مطابقة).
- عبئ بيانات الشحنة أو المنتج بدقة.
- بعد المراجعة والموافقة، ستصلك الشهادة إلكترونياً ويمكنك طباعتها فوراً.
إدارة المواعيد والتواصل مع الهيئة
إذا واجهت مشكلة تقنية أو احتجت لزيارة مقر الهيئة، اتبع التالي:
حجز أو إلغاء موعد زيارة
- ادخل الموقع الرسمي: من هنا.
- انقر على أيقونة “حجز موعد” في أسفل الصفحة أو ضمن الخدمات.
- أدخل بياناتك وسبب الزيارة واختر الوقت المناسب.
- للإلغاء: ادخل على نفس الخدمة، استعلم عن موعدك برقم الحجز، واضغط “إلغاء”.
قنوات التواصل المباشر
- الرقم الموحد (مركز الاتصال): 19999 (متاح للاستفسارات والشكاوى).
- الموقع الإلكتروني: لرفع البلاغات عن منتجات مخالفة أو آثار جانبية للأدوية.
