ما هي منصة إيفاء؟
منصة “إيفاء” هي وجهتك الرقمية الموحدة في السعودية للاستعلام عن أي مخالفة مسجلة عليك لدى الجهات الحكومية (مثل المرور، البلديات، السياحة، والأمن العام) وسدادها إلكترونياً، بدلاً من مراجعة كل جهة على حدة.
كيف تستعلم عن مخالفاتك الشخصية (للأفراد)؟
بصفتك مواطناً أو مقيماً، يمكنك معرفة المخالفات المسجلة على رقم هويتك أو إقامتك بطريقتين:
1، الاستعلام السريع (دون تسجيل دخول)
هذه الطريقة مناسبة إذا كنت تريد التأكد من وجود مخالفة محددة بسرعة:
- ادخل إلى موقع منصة إيفاء الرسمي من هنا.
- اختر “أفراد” من الصفحة الرئيسية.
- أدخل رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة/الحدود.
- أدخل رقم المخالفة (أو تاريخ ميلادك للتحقق).
- اضغط “استعلام” لعرض النتيجة فوراً.
2، الاستعلام الشامل (عبر النفاذ الوطني)
للاطلاع على “سجل المخالفات الكامل” وتفاصيل كل مخالفة (المكان، الوقت، القيمة) والسداد:
- توجه إلى منصة إيفاء عبر هذا الرابط.
- اضغط على “تسجيل الدخول” أعلى الصفحة واختر “أفراد”.
- سجّل دخولك باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد (اسم المستخدم وكلمة مرور أبشر).
- أدخل رمز التحقق المرسل لجوالك.
- ستظهر لك “لوحة بيانات” تشمل إجمالي المبالغ المستحقة وكافة التفاصيل.
خطوات الاستعلام عن مخالفات المنشآت (للشركات)
لأصحاب الأعمال، يمكنكم متابعة المخالفات المسجلة على السجل التجاري أو المنشأة باتباع التالي:
- ادخل إلى منصة إيفاء من هنا.
- اختر تبويب “الأعمال” (Business).
- أدخل الرقم الموحد للمنشأة (الذي يبدأ بـ 700).
- أدخل رقم هوية أحد الموظفين المفوضين أو رقم مخالفة محددة.
- اضغط “استعلام” لعرض المخالفات المستحقة على المنشأة.
كيف تعترض على المخالفات المرورية؟
تنبيه هام: منصة “إيفاء” مخصصة للعرض والسداد فقط، لتقديم اعتراض رسمي على مخالفة مرورية، يجب عليك استخدام منصة “أبشر” وفق الخطوات التالية:
- سجل دخولك في منصة أبشر من هنا.
- اذهب إلى: خدماتي > خدمات > المرور.
- اختر “الاعتراض على المخالفات المرورية”.
- حدد المخالفة واكتب سبب الاعتراض، ثم اضغط “تقديم”.
ملاحظة: تأكد من تقديم الاعتراض خلال 30 يوماً من تسجيل المخالفة لضمان قبوله.
رقم إيفاء الموحد والدعم الفني
إذا واجهت مشكلة في السداد أو لم تظهر المخالفة، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء إيفاء عبر:
- الرقم المجاني الموحد: 8001221111
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل يمكنني تقسيط المخالفات عبر إيفاء؟
نعم، تتيح المنصة سداد المخالفات بشكل كامل، وتخضع إمكانية التقسيط أو التخفيض للأنظمة السارية وقت السداد (مثل مبادرات تخفيض المخالفات المرورية).
سددت المخالفة ولكنها ما زالت تظهر، ماذا أفعل؟
تحديث البيانات قد يستغرق وقتاً قصيراً، إذا استمرت المشكلة لأكثر من 24 ساعة، احتفظ بإيصال السداد وتواصل مع الدعم الفني لإيفاء.
هل تشمل إيفاء مخالفات العمالة المنزلية؟
نعم، المخالفات المسجلة على كفالتك الشخصية (بما في ذلك مخالفات العمالة المنزلية المرتبطة بهويتك) تظهر عبر حسابك في “أفراد”.
