هل خدمة بياناتي تشملني؟ (تنبيه هام)
قبل البدء، يجب أن تعرف أن هذه الخدمة موجهة لك فقط إذا كنت:
- موظفاً حكومياً خاضعاً لنظام الخدمة المدنية.
- سعودي الجنسية.
- لديك حساب فعال في النفاذ الوطني الموحد (أبشر).
ملاحظة: إذا كنت تعمل في القطاع الخاص، فخدماتك تقع تحت مظلة منصة “قوى” وليس “مسار/بياناتي”.
كيف أدخل على بياناتي الوظيفية عبر منصة مسار؟
للوصول إلى سجلك الوظيفي وتعديله، لا تحتاج لإنشاء حساب جديد، فقط اتبع الخطوات التالية:
- توجه مباشرة إلى منصة مسار عبر الرابط الرسمي: “اضغط هنا للدخول“.
- اختر تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- أدخل رقم هويتك وكلمة المرور الخاصة بأبشر (أو استخدم تطبيق نفاذ للمصادقة).
- بعد الدخول، ستجد في القائمة الرئيسية أيقونة “بياناتي الوظيفية”، اضغط عليها للبدء.
كيف أطبع “بيان الخدمة” (السجل الوظيفي)؟
إذا طلب منك البنك أو أي جهة أخرى “برنت” يوضح تسلسلك الوظيفي، يمكنك استخراجه فوراً:
- بعد الدخول لمنصة مسار واختيار “بياناتي الوظيفية”.
- اختر من القائمة الجانبية خدمة “طباعة بيان خدمة”.
- سيظهر لك التقرير كاملاً، اضغط على زر “طباعة” لتحميله بصيغة PDF أو طباعته ورقياً.
- هذا المستند معتمد رسمياً ولا يحتاج لختم يدوي في الغالب.
طريقة تحديث المؤهل العلمي أو البيانات الوظيفية
إذا لاحظت خطأ في مرتبتك، تاريخ المباشرة، أو أردت إضافة شهادة جديدة، اتبع التالي:
أولاً: لتحديث المؤهلات العلمية
- من داخل خدمة “بياناتي الوظيفية”، انتقل لتبويب “المؤهلات العلمية”.
- اضغط على “إضافة مؤهل جديد”.
- أدخل البيانات (الجامعة، التخصص، تاريخ التخرج، المعدل).
- أرفق صورة واضحة من الوثيقة.
- اضغط “إرسال”، سيتم مراجعة الطلب من قبل مختصي الموارد البشرية في جهة عملك وتوثيقه.
ثانياً: لتصحيح البيانات الوظيفية (المرتبة/المسمى)
- اختر تبويب “البيانات الوظيفية”.
- انقر على زر “طلب تصحيح بيانات”.
- حدد المعلومة الخاطئة واكتب الصحيح (مثلاً: تعديل تاريخ المباشرة).
- أرفق ما يثبت صحة كلامك (قرار تعيين، قرار ترقية.. إلخ).
- اضغط “إرسال”.
تنبيه: البيانات الشخصية الأساسية (الاسم، تاريخ الميلاد) لا تعدل من هنا، بل يتم سحبها تلقائياً من الأحوال المدنية.
كيف أفوض الجهات للاطلاع على بياناتي عبر “أبشر”؟
في بعض الأحيان، تطلب منك جهات خارجية (مثل البنوك) تفويضاً إلكترونياً للاطلاع على بياناتك الوظيفية بدلاً من إحضار أوراق، يتم ذلك عبر “أبشر أفراد” وليس مسار:
- ادخل على حسابك في أبشر أفراد.
- اذهب إلى “خدماتي” ثم “الخدمات العامة” (أو ابحث عن “بياناتي”).
- اختر خدمة “بياناتي”.
- انقر على “تفويض قطاع”.
- اختر القطاع المطلوب (مثلاً: بنك محدد) واضغط “موافقة”.
- سيتم منح الجهة صلاحية الاطلاع على سجلك الوظيفي إلكترونياً لفترة محددة.
كيف أقدم تظلم على قرار إداري؟
إذا صدر بحقك قرار إداري تعتقد أنه غير منصف، تتيح لك المنصة رفع تظلم:
- ادخل لخدمة “التظلمات” في منصة مسار (أو عبر موقع الوزارة “من هنا“).
- املأ النموذج وحدد القرار المعترض عليه.
- أرفق المستندات الداعمة واضغط “إرسال”.
قنوات المساعدة والدعم الفني
إذا واجهت مشكلة تقنية في الموقع أو تأخر طلبك، تواصل مع القنوات التالية:
- الرقم الموحد للموارد البشرية: 19911
- البريد الإلكتروني للدعم: CC@Hrsd.gov.sa
- مشاكل الدخول (النفاذ الوطني): 920020405
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كم يستغرق تعديل البيانات في منصة مسار؟
غالباً يتم الرد خلال 3 أيام عمل، حيث يذهب الطلب لمختص الموارد البشرية في جهة عملك للمطابقة والاعتماد.
هل يمكنني تعديل رقم الهوية أو الاسم من المنصة؟
لا، هذه البيانات تُسحب آلياً من مركز المعلومات الوطني، لتعديلها يجب مراجعة الأحوال المدنية أولاً، وسيتم تحديثها في النظام تلقائياً بعد ذلك.
أنا موظف قطاع خاص، هل أسجل هنا؟
لا، منصة “بياناتي الوظيفية” ومسار مخصصة للقطاع الحكومي، موظفو القطاع الخاص يستخدمون منصة “قوى”.
