كيف تسجل في منصة مساند وتبدأ الاستقدام؟
للبدء في استقدام العمالة المنزلية (سائق خاص، عاملة منزلية، طباخ، إلخ)، لا تحتاج لزيارة أي مكتب حكومي، كل ما تحتاجه هو حساب مفعل في “أبشر”، إليك الطريقة:
- توجه مباشرة إلى الموقع الرسمي لمنصة مساند من هنا.
- اضغط على “تسجيل حساب جديد” من أعلى الصفحة.
- اختر نوع هويتك (هوية وطنية للمواطنين أو إقامة للمقيمين).
- أدخل البيانات المطلوبة (رقم الهوية، الاسم، تاريخ الميلاد) كما هي في “أبشر”.
- بعد تفعيل الحساب، يمكنك الدخول فوراً وبدء طلب التأشيرة.
خطوات إصدار تأشيرة العمالة المنزلية (خطوة بخطوة)
بمجرد جاهزية حسابك، يمكنك استخراج التأشيرة في دقائق باتباع التالي:
- سجل دخولك في منصة مساند.
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدمات تأشيرة العمالة المنزلية” > “طلب إصدار تأشيرة جديدة”.
- حدد المهنة المطلوبة (مثلاً: عاملة منزلية) والجنسية.
- أرفق إثبات القدرة المالية (تعريف بالراتب أو كشف حساب) بصيغة PDF.
- وافق على التعهد والإقرار بصحة البيانات.
- سدد رسوم التأشيرة لإتمام الطلب (سيصلك الرد عادةً بشكل فوري أو خلال مدة قصيرة).
شروط الأهلية والقدرة المالية (هل يحق لك الاستقدام؟)
لضمان قبول طلبك فوراً من وزارة الموارد البشرية، تأكد من استيفاء الشروط التالية:
- حساب أبشر: يجب أن يكون لديك حساب مفعل.
- المخالفات: سداد جميع المخالفات المرورية والحكومية المسجلة عليك.
- الرسوم: سداد تكلفة استخراج التأشيرة (حوالي 2,157 ريال سعودي شاملة الضريبة).
- القدرة المالية (للموظفين): تعريف بالراتب لا يقل عن 5,000 ريال شهرياً.
- القدرة المالية (بدون راتب): كشف حساب بنكي لآخر 6 أشهر برصيد لا يقل عن 35,000 ريال.
من يحق له استقدام العمالة المنزلية؟
تسمح الأنظمة السعودية للفئات التالية بطلب تأشيرات العمالة المنزلية:
- المواطن السعودي (رجل/امرأة): سواء كان أعزب، متزوج، أرمل، أو مطلق (وفق ضوابط القدرة المالية وعدد العمالة المسموح به).
- المقيم: المتزوج من مواطنة سعودية ولديه أبناء منها.
- المقيمة: المتزوجة من مواطن سعودي ولديها أبناء منه.
طريقة إلغاء التأشيرة واسترداد الرسوم
إذا غيرت رأيك أو أردت استبدال التأشيرة، يمكنك إلغاؤها إلكترونياً واسترداد الرسوم الحكومية (2000 ريال) إلى حسابك البنكي:
- ادخل إلى حسابك في مساند.
- انتقل إلى قسم “التأشيرات المصدرة”.
- حدد التأشيرة المراد إلغاؤها واضغط على “تفاصيل”.
- اختر “إلغاء التأشيرة” وأكد الطلب.
- ملاحظة: يتم استرداد المبلغ إلى نفس الحساب الذي تم السداد منه خلال المدة البنكية المعتادة.
رقم مساند الموحد وقنوات التواصل
إذا واجهت مشكلة تقنية أو تأخر في الطلب، تواصل مع الدعم الفني عبر القنوات الرسمية:
- الرقم الموحد: 920002866
- تويتر (X): متابعة حساب “مساند” لخدمة العملاء.
- الموقع الإلكتروني: عبر نموذج “اتصل بنا” من هنا.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما هو أقل راتب يقبله مساند للاستقدام؟
الحد الأدنى هو 5,000 ريال شهرياً، في حال عدم توفره، يُقبل كشف حساب بنكي برصيد 35,000 ريال (وقد تختلف الشروط حسب عدد العمالة الموجودة لديك مسبقاً).
هل يستطيع المقيم استقدام عاملة منزلية؟
بشكل عام، الخدمة متاحة للمواطنين، بالنسبة للمقيمين، تُتاح في حالات خاصة مثل المستثمرين أو المقيم المتزوج من مواطنة سعودية ولديه أبناء.
كم تستغرق مدة وصول العاملة؟
تعتمد المدة على إجراءات الدولة المصدرة للعاملة ومكتب الاستقدام، لكن منصة مساند تلزم المكاتب بمدد محددة في العقد (غالباً 90 يوماً كحد أقصى) مع وجود غرامات تأخير لصالحك.
