كيف تستعلم عن معاملات وزارة الداخلية (أبشر)؟
تعتبر منصة “أبشر أفراد” هي المرجع الأساسي لمعظم معاملاتك في وزارة الداخلية والإمارات (المحافظات)، إليك الطرق المباشرة للوصول إلى معلومتك:
1، كيف تستعلم باستخدام “رقم الصادر”؟
إذا وصلك رقم صادر للمعاملة (رسالة نصية أو إيصال مراجعة)، اتبع هذه الخطوات:
- ادخل إلى خدمة الاستعلام في أبشر من هنا.
- سجل دخولك، ثم اختر “الاستعلام عن معاملة برقم الصادر”.
- أدخل الرقم، وحدد السنة الهجرية للمعاملة.
- اضغط “استعلام” لعرض مكان المعاملة الحالي وحالتها.
2، كيف تستعلم باستخدام “رقم القيد”؟
رقم القيد هو الرقم الداخلي للمعاملة عند تسجيلها في النظام، وللاستعلام عنه:
- توجه إلى منصة أبشر من هنا.
- بعد تسجيل الدخول، اذهب إلى “الخدمات الإلكترونية”.
- اختر خدمة “الاستعلام عن معاملة برقم القيد”.
- أدخل رقم القيد، السنة، وحدد المنطقة/الإمارة التابعة لها المعاملة.
- اضغط “استعلام”.
3، الاستعلام المباشر برقم السجل المدني (الهوية)
في بعض الحالات، يمكنك معرفة حالة معاملاتك المرتبطة بهويتك دون الحاجة لأرقام مرجعية معقدة:
- ادخل مباشرة لصفحة الاستعلامات من هنا.
- حدد الإمارة، وأدخل رقم السجل المدني الخاص بك.
- اختر السنة واكتب الرمز المرئي، ثم اضغط “عرض”.
4، خطوات الاستعلام عن معاملة زواج
لمتابعة طلبات الزواج (سواء زواج سعودي من أجنبية أو العكس) المقدمة للإمارة أو الداخلية:
- استخدم رابط الاستعلام المباشر من هنا.
- حدد الإمارة التي قدمت الطلب فيها (مثل إمارة الرياض أو مكة).
- أدخل “رقم معاملة الزواج” والسنة.
- اضغط “عرض” لمعرفة هل تمت الموافقة أو ما زالت تحت الإجراء.
كيف تستعلم عن قضية أو صك (وزارة العدل)؟
المعاملات القضائية، الصكوك، والوكالات تتبع وزارة العدل ولا تظهر في أبشر، استخدم منصة “ناجز”:
- ادخل إلى بوابة “ناجز” من هنا.
- سجل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- من القائمة الرئيسية اختر “الاستعلام عن معاملة”.
- أدخل رقم المعاملة وتاريخها، أو ابحث برقم هويتك في “القضايا” لتظهر لك كافة التفاصيل.
الاستعلام عن المعاملات حسب الإمارة (الرياض، مكة، القصيم)
رغم أن “أبشر” يغطي معظم الإمارات، إلا أن بعض الإمارات توفر بوابات فرعية تفصيلية:
إمارة منطقة الرياض
- ادخل لبوابة الإمارة من هنا.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” > “الاستعلام عن معاملة”.
- أدخل رقم الصادر واضغط “بحث”.
إمارة منطقة مكة المكرمة
- عبر بوابة الخدمات الإلكترونية من هنا.
- اختر نوع الاستعلام (برقم الخطاب أو القيد) وأدخل البيانات المطلوبة.
إمارة منطقة القصيم
- ادخل للموقع الرسمي من هنا.
- اختر “الاستعلام عن معاملة”، أدخل رقم القيد والسنة، ثم اضغط “بحث”.
الاستعلام عن معاملات الاتصالات الإدارية (الديوان)
للمعاملات الموجهة لديوان الوزارة مباشرة:
- ادخل لصفحة الخدمة من هنا.
- سجل الدخول، اختر الإمارة، أدخل رقم المعاملة والسنة، ثم اضغط “عرض”.
أرقام التواصل المباشر (للمساعدة)
إذا لم تظهر بياناتك إلكترونياً، يمكنك التواصل مع الدعم الفني عبر القنوات الرسمية التالية:
- الرقم الموحد (الداخلية): 920020405
- مركز الاتصال الوطني (آمر): 199099
- وزارة العدل: 1950
- مكتب الرياض: 0114011111
الأسئلة الأكثر شيوعاً
ما الفرق بين رقم القيد ورقم الصادر؟
رقم القيد: هو “رقم الاستلام” عندما تدخل معاملتك للجهة الحكومية (بداية المعاملة).
رقم الصادر: هو الرقم الذي تأخذه المعاملة عند خروجها من القسم أو الجهة (نهاية الإجراء أو تحويله)، ستحتاج أحدهما للتتبع.
بحثت ولم أجد بيانات المعاملة، ماذا أفعل؟
تأكد من اختيار “السنة” الصحيحة (غالباً تكون السنة الحالية 1446 أو 1447)، إذا كانت البيانات صحيحة ولم تظهر النتيجة، فهذا يعني أن المعاملة ما زالت في مرحلة “التسجيل” ولم تُدخل في النظام بعد، انتظر 48 ساعة وحاول مجدداً.
هل يمكنني الاستعلام عن معاملة صديق أو قريب؟
لا، نظام أبشر وناجز يتطلب “مصادقة الهوية”، لا يمكنك الاطلاع إلا على المعاملات المسجلة برقم هويتك أنت، أو التي تملك وكالة شرعية رسمية للاطلاع عليها.
استعلام عن معامله وزارة الدخاليه يأسم جوزاء مرضي يدر الشمري