أولاً: خطوات إصدار وتجديد جواز السفر السعودي (للمواطنين)
إذا كنت مواطناً وترغب في إصدار جواز سفر جديد أو تجديده، فلا حاجة لمراجعة الجوازات، العملية تتم بالكامل إلكترونياً عبر “أبشر”، ويصلك الجواز عبر البريد السعودي (سبل).
1، كم رسوم إصدار الجواز؟
قبل البدء، يجب عليك سداد الرسوم عبر تطبيق البنك الخاص بك (المدفوعات الحكومية > الجوازات السعودية):
- 300 ريال سعودي: للجواز الصالح لمدة 5 سنوات.
- 600 ريال سعودي: للجواز الصالح لمدة 10 سنوات (متاح فقط لمن أتم 21 عاماً).
2، شروط يجب توفرها قبل الطلب
تأكد من جاهزية التالي لتجنب رفض الطلب:
- وجود بصمة وصورة مسجلة لك في أنظمة وزارة الداخلية.
- سداد الرسوم المذكورة أعلاه، وسداد أي مخالفات مرورية مسجلة.
- وجود هوية وطنية سارية المفعول.
- التواجد داخل المملكة أثناء طلب الخدمة.
- للأبناء (أقل من 21 عاماً): يتم الإصدار من حساب ولي الأمر، ويشترط وجود بطاقة عائلة (سجل الأسرة) لمن هم دون 15 عاماً.
3، طريقة التنفيذ عبر أبشر أفراد
بعد سداد الرسوم، اتبع الخطوات التالية:
- سجل دخولك في منصة أبشر “من هنا“.
- من القائمة الرئيسية اختر: خدماتي > الجوازات.
- اضغط على خدمة “إصدار جواز السفر” (أو تجديد).
- سيظهر لك اسمك وأسماء التابعين، اختر الشخص المراد إصدار الجواز له.
- تأكد من بياناتك وصورتك الشخصية، ووافق على الشروط.
- حدد عنوان التوصيل لاستلام الجواز عبر البريد السعودي (سبل).
- اضغط على “تأكيد” لإرسال الطلب.
ثانياً: طريقة تحديث بيانات جواز المقيم (للكفلاء وأصحاب العمل)
هذه الخدمة مخصصة للكفيل (صاحب العمل) لتحديث بيانات جواز السفر للعمالة المنزلية بعد تجديده من سفارة بلدهم، لضمان تطابق البيانات في النظام السعودي.
خطوات التحديث عبر أبشر:
- ادخل إلى حساب الكفيل في أبشر عبر “بوابة وزارة الداخلية” أو منصة أبشر الرئيسية.
- اختر أبشر أفراد وسجل الدخول.
- من تبويب “العمالة”، اضغط على “خدمات”.
- اختر “تحديث معلومات جواز المقيمين”.
- ستظهر قائمة بالمكفولين، اختر العامل الذي جدد جوازه.
- أدخل البيانات الجديدة بدقة (رقم الجواز الجديد، تاريخ الانتهاء، بلد ومدينة الإصدار).
- اضغط “تأكيد” لتحديث البيانات فوراً في النظام.
ثالثاً: حل المشاكل التقنية عبر خدمة “تواصل”
هل واجهت رسالة خطأ أثناء التحديث أو الإصدار؟ لا تقلق، يمكنك رفع طلب للدعم الفني للجوازات دون الحاجة لزيارة الفرع:
- سجل دخولك في منصة أبشر “من هنا“.
- اذهب إلى: خدماتي > خدمات > الجوازات > تواصل.
- اضغط على “طلب جديد”.
- اختر القسم: “تحديث وتمديد الجواز” (أو القسم المناسب لمشكلتك).
- اختر الخدمة: “مشاكل تحديث معلومات الجواز”.
- اكتب وصفاً مختصراً للمشكلة وارفق صورة من الجواز القديم والجديد.
- بعد تقديم الطلب، ستصلك رسالة نصية بالحل خلال أيام عمل معدودة.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
كم يستغرق استلام الجواز بعد الطلب؟
غالباً يتم تسليم الجواز لشركة الشحن خلال 3 إلى 5 أيام عمل، ويصلك إشعار من البريد السعودي بموعد التوصيل.
هل يمكن للمقيم إصدار جواز سفر سعودي؟
لا، الجواز السعودي للمواطنين فقط، المقيم يستخدم جواز سفر بلده، ويكتفي بتحديث بياناته في النظام السعودي (نقل المعلومات) عبر أبشر.
هل الصورة الشخصية في أبشر هي نفسها التي ستطبع على الجواز؟
نعم، يعتمد النظام الصورة الموجودة في قاعدة البيانات (صورة الهوية الوطنية أو آخر صورة مسجلة)، إذا رغبت بتغييرها، قد تحتاج لمراجعة الأحوال المدنية لتحديث الصورة قبل طلب الجواز.
