كيف تنشئ حساباً جديداً في أبشر (خطوة بخطوة)؟
للاستفادة من خدمات وزارة الداخلية (الجوازات، المرور، الأحوال المدنية) وأنت في منزلك، يجب عليك تفعيل هويتك الرقمية أولاً، إليك الطريقة الصحيحة للتسجيل:
- ادخل مباشرة إلى صفحة التسجيل في أبشر أفراد عبر هذا الرابط: “اضغط هنا للتسجيل“.
- اختر “مستخدم جديد” من القائمة.
- أدخل رقم الهوية الوطنية (للمواطن) أو رقم الإقامة (للمقيم).
- سجّل رقم الجوال (يجب ألا يكون مستخدماً في حساب أبشر آخر) والبريد الإلكتروني.
- اختر اسم مستخدم (بالإنجليزي) وكلمة مرور قوية (تتضمن حروفاً كبيرة وصغيرة وأرقاماً).
- بعد إدخال الرمز المرئي والموافقة على الشروط، اضغط “التالي”.
- أدخل رمز التحقق الذي وصلك في رسالة نصية (SMS) لإتمام التسجيل المبدئي.
تنبيه هام: بعد هذه الخطوات، يجب عليك تفعيل الحساب لاستخدامه، وذلك عبر (أجهزة الخدمة الذاتية في المولات، أو عبر تطبيق البنك الخاص بك، أو زيارة موظفي التفعيل في الجوازات/الأحوال).
خدمات الأسرة: المواليد والتابعين
تسهل عليك منصة أبشر إدارة شؤون عائلتك دون الحاجة لمراجعة المكاتب الحكومية، إليك أهم خدمتين:
1، كيف تسجل مولوداً جديداً وتصدر شهادة الميلاد؟
بدلاً من الانتظار في فروع الأحوال المدنية، يمكنك تسجيل المولود فور وصول التبليغ من المستشفى:
- سجّل دخولك إلى حسابك في أبشر: “من هنا“.
- من تبويب “خدماتي”، اختر الأحوال المدنية.
- اضغط على خدمة “تسجيل المواليد”.
- ستظهر لك بيانات المولود المرسلة من المستشفى، تأكد منها ثم اضغط “تسجيل”.
- يمكنك طلب توصيل شهادة الميلاد وسجل الأسرة المحدث عبر البريد السعودي (سبل) أو طباعة شهادة مؤقتة.
2، طريقة التعريف بالتابعين (لإصدار الهوية الوطنية)
عند بلوغ أحد أبنائك السن القانوني (10-15 سنة) والرغبة في إصدار هوية وطنية له، يجب عليك تعريفه إلكترونياً أولاً:
- بعد الدخول إلى حسابك، توجه إلى خدمات الأحوال المدنية.
- اختر خدمة “التعريف بأفراد الأسرة”.
- ارفع صورة شخصية للتابع (حسب الشروط الموضحة) وأتمم عملية التعريف.
- بعد ذلك، يمكن للتابع حجز موعد لزيارة الفرع وإصدار الهوية.
إدارة الحساب والمواعيد
كيف تحجز موعداً في الأحوال المدنية (تغيير اسم أو غيره)؟
لإجراء معاملات تتطلب الحضور الشخصي (مثل تغيير الاسم)، يلزمك حجز موعد مسبق:
- ادخل إلى منصة أبشر وانتقل لتبويب “المواعيد” في الصفحة الرئيسية.
- اختر “الأحوال المدنية” وأدخل رقم الهوية وتاريخ الميلاد.
- اضغط على “الانتقال لخدمة المواعيد” ثم “حجز موعد جديد”.
- حدد الخدمة (مثل: تغيير الاسم)، والمنطقة، ثم اختر الفرع الأقرب لك.
- اختر الوقت المناسب وأكد الحجز، ثم احتفظ بتذكرة الموعد (الباركود) لإبرازها عند الدخول.
نسيت كلمة المرور.. كيف أستعيد حسابي؟
إذا فقدت الدخول لحسابك، لا تقلق، يمكنك استعادته في دقيقة واحدة:
- في صفحة الدخول الرئيسية، اضغط على “نسيت كلمة السر” أو عبر الرابط: “من هنا“.
- أدخل رقم الهوية ورقم الجوال المسجل في النظام.
- سيصلك رمز تفعيل على جوالك، أدخله في الخانة المخصصة.
- أنشئ كلمة مرور جديدة وأكدها، وسيتم فتح حسابك فوراً.
أهم الخدمات التي تنجزها لك “أبشر”
بمجرد امتلاكك للحساب، ستتمكن من تنفيذ الخدمات التالية بضغطة زر:
- المرور: تجديد رخصة القيادة، تجديد استمارة السيارة، والاعتراض على المخالفات.
- الجوازات: إصدار وإلغاء تأشيرات الخروج والعودة، وتجديد الإقامة (للعمالة المنزلية).
- الأحوال المدنية: تجديد الهوية الوطنية، والإبلاغ عن الوثائق المفقودة (بدل فاقد).
- خدمات أخرى: الاستعلام عن التأمين الصحي، وتصاريح الحج.
الأسئلة الأكثر شيوعاً
هل التسجيل في أبشر يغني عن مراجعة الدوائر الحكومية؟
نعم، بنسبة كبيرة، معظم الخدمات (تجديد، إصدار، استعلام) تتم إلكترونياً وتصلك الوثائق عبر البريد، ولا تحتاج لزيارة الفرع إلا في حالات محددة (مثل التصوير للهوية لأول مرة).
ماذا أفعل بعد التسجيل في الموقع؟ (خطوة التفعيل)
التسجيل عبر الموقع لا يكفي، يجب عليك “تفعيل” الحساب لتتمكن من استخدامه، أسرع طريقة هي عبر تطبيق البنك الخاص بك (تحت خيار خدمات أبشر)، أو عبر أجهزة البصمة (الخدمة الذاتية) المنتشرة في المولات.
هل يمكن للمقيمين والزوار التسجيل في أبشر؟
نعم، التسجيل متاح لكل من يحمل رقم هوية وطنية أو رقم إقامة ساري المفعول، أما حاملو تأشيرات الزيارة، فيمكنهم الاستعلام عن بعض الخدمات عبر بوابة “مقيم” أو الخدمات العامة دون الحاجة لحساب كامل.
