بيانات خدمة الاستعلام والاعتراض (تحديث 2026 – 1447)
إليك جدول يوضح أبرز المعلومات المختصرة حول خدمة المخالفات البلدية للعام الحالي:
| البيان | التفاصيل |
|---|---|
| المنصة الرسمية | منصة بلدي / أمانة العاصمة المقدسة |
| رمز السداد (المفوتر) | 177 (وزارة الشؤون البلدية والقروية) |
| مهلة الاعتراض | 30 يوماً من تاريخ الرصد |
| رقم البلاغات الموحد | 940 |
| العام الحالي | 2026 م – 1447 هـ |
كيف تستعلم عن المخالفات البلدية برقم الهوية (للأفراد)؟
الطريقة الأسرع والأكثر شمولاً هي عبر منصة “بلدي” الموحدة، أو عبر بوابات الأمانات إذا كنت تعرف المنطقة المحددة، إليك الخطوات:
- ادخل إلى بوابة “بلدي” الرسمية من هنا.
- سجل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد (نفس بيانات أبشر).
- من القائمة الرئيسية، اختر “خدمات الاستعلام”.
- اضغط على “الاستعلام عن المخالفات”.
- ستظهر لك قائمة بكافة المخالفات المسجلة على رقم هويتك، وقيمة الغرامة، ورقم السداد.
كيف تستعلم المنشآت عن المخالفات بالسجل التجاري؟
لأصحاب الأعمال والمحلات التجارية، يتم الاستعلام عبر حساب المنشأة في منصة بلدي أو الأمانة المعنية:
- سجل الدخول بصفتك (مالك منشأة) أو (مدير حساب منشأة).
- أدخل رقم السجل التجاري للمنشأة.
- ستظهر تفاصيل المخالفات المرتبطة بالرخصة التجارية، بما في ذلك مخالفات الاشتراطات الصحية أو التراخيص.
روابط مباشرة للاستعلام حسب المنطقة (الأمانات)
إذا كنت تفضل استخدام بوابة الأمانة الخاصة بمنطقتك مباشرة، إليك الروابط الرسمية المحدثة:
1، أمانة العاصمة المقدسة (مكة المكرمة)
- الدخول للخدمة من هنا.
- اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “الاستعلام عن المخالفات”.
- يمكنك البحث برقم الهوية أو رقم الرخصة.
2، أمانة محافظة جدة
- الدخول للخدمة من هنا.
- أدخل رقم الهوية أو رقم المخالفة المباشر لعرض التفاصيل.
3، أمانة منطقة الرياض
- الدخول للخدمة من هنا.
- استخدم خدمة “الاستعلام عن المخالفات البلدية” برقم السجل أو الهوية.
خطوات سداد الغرامة عبر تطبيق البنك (نظام سداد)
بعد الحصول على “رقم الفاتورة” أو “رقم المخالفة” من الخطوة السابقة، اتبع التالي لسداد المبلغ وتجنب إيقاف الخدمات:
- افتح تطبيق البنك الخاص بك وانتقل لقسم المدفوعات/سداد.
- اختر “إضافة فاتورة جديدة” ثم “الخدمات الحكومية”.
- ابحث عن المفوتر باسم “وزارة الشؤون البلدية والقروية” (أو ابحث برقم المفوتر 177).
- أدخل رقم الفاتورة/المخالفة.
- ستظهر لك القيمة المستحقة، اضغط “دفع” لإسقاط المخالفة فوراً من النظام.
طريقة الاعتراض على المخالفة (حقك النظامي)
إذا رُصدت عليك مخالفة غير صحيحة، النظام يكفل لك حق الاعتراض خلال 30 يوماً من تاريخ التسجيل:
- عد إلى نفس البوابة التي ظهرت فيها المخالفة (منصة بلدي أو بوابة الأمانة).
- بجانب تفاصيل المخالفة، اضغط على زر “اعتراض”.
- اكتب سبب الاعتراض بوضوح (مثلاً: وجود ترخيص ساري، الخطأ في الموقع، إلخ).
- هام جداً: أرفق الصور والمستندات التي تثبت صحة كلامك لضمان قبول الطلب.
- يتم الرد عادة خلال أيام عمل، وفي حال القبول تُلغى الغرامة فوراً.
أسئلة شائعة تهمك
هل يظهر المبلغ في “أبشر”؟
لا، المخالفات البلدية تختلف عن المخالفات المرورية. “أبشر” من هنا يعرض المخالفات الأمنية والمرورية، بينما المخالفات البلدية تظهر في منصة “بلدي” أو تطبيق “توكلنا خدمات”.
ماذا يحدث إذا تأخرت في السداد؟
عدم السداد قد يعرضك لغرامات تأخير تراكمية، وقد يؤدي إلى إيقاف بعض الخدمات البلدية (مثل تجديد الرخص) حتى يتم السداد.
عندي مشكلة تقنية، من أتصل؟
الرقم الموحد للبلاغات والشكاوى البلدية في جميع مناطق المملكة هو 940.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم استقاء المعلومات الواردة في هذا المقال (تحديث 2026) من الجهات الرسمية التالية لضمان الدقة والمصداقية:
- منصة بلدي (Balady): البوابة الوطنية الداعمة للمجتمع البلدي.
- أمانة العاصمة المقدسة: المصدر الرسمي للوائح البلدية في مكة المكرمة.
- وزارة الشؤون البلدية والقروية والإسكان: الجهة المشرعة للأنظمة والغرامات.
