جدول الوصول السريع للخدمات (تحديث 1447)
| نوع الخدمة | المنصة الرسمية | المتطلبات |
|---|---|---|
| أوامر الدفع (مبالغ محددة) | وزارة المالية | رقم أمر الدفع |
| المستحقات العامة والرواتب | منصة اعتماد (أفراد) | الهوية الوطنية (نفاذ) |
| العوائد السنوية (المناخ) | وزارة المالية | رقم الهوية |
| المعاشات التقاعدية | التأمينات الاجتماعية | الهوية الوطنية |
1، كيف تستعلم عن أوامر الدفع برقم الأمر (وزارة المالية)؟
إذا كان لديك رقم أمر الدفع (وغالباً ما يتعلق بمبالغ تتجاوز 20 ألف ريال أو مستحقات شركات ومقاولين)، يمكنك متابعة حالة الصرف مباشرة عبر موقع الوزارة:
- ادخل إلى صفحة خدمات الأفراد بموقع وزارة المالية من هنا.
- من القائمة الرئيسية، اختر “الخدمات الإلكترونية” ثم “خدمات الأفراد”.
- اضغط على خدمة “الاستعلام عن أوامر الدفع”.
- أدخل البيانات المطلوبة: (رقم أمر الدفع) و (رمز التحقق المرئي).
- اضغط على “استعلام” لتظهر لك حالة الطلب وموعد الصرف المتوقع.
2، كيف تعرف مستحقاتك الحكومية برقم الهوية (منصة اعتماد)؟
في حال لم تكن تملك رقم أمر دفع، وتريد معرفة هل لك أي مستحقات مالية لدى الجهات الحكومية بشكل عام (رواتب متأخرة، مكافآت، انتدابات)، فالحل عبر منصة “اعتماد”:
- توجه إلى منصة اعتماد (اعتماد أفراد) عبر هذا الرابط.
- سجل الدخول باستخدام بيانات النفاذ الوطني الموحد (تطبيق نفاذ).
- بعد الدخول، اختر أيقونة “حقوق الأفراد” أو “المدفوعات” من لوحة التحكم.
- ستظهر لك قائمة بكافة أوامر الدفع والمستحقات المرتبطة برقم هويتك وحالتها الحالية (مدفوعة / تحت الإجراء).
3، طريقة الاستعلام عن العوائد السنوية (المناخ) 1447
للمستفيدين من العوائد السنوية (المناخ)، يمكنكم التحقق من نزول المستحقات للعام الحالي 1447 باتباع التالي:
- ادخل على خدمة الاستعلام عن العوائد في موقع وزارة المالية من هنا.
- وافق على الشروط والأحكام للانتقال للخدمة.
- أدخل رقم الهوية الوطنية ورمز التحقق.
- اضغط “استعلام” لعرض تفاصيل العادة السنوية وحالة الصرف (تم الصرف / لم يصرف بعد).
4، متابعة المعاملات الحكومية برقم القيد
إذا قدمت معاملة للوزارة وتريد تتبع مسارها:
- ادخل بوابة وزارة المالية من هنا.
- اختر “الاستعلام برقم القيد” من قائمة الخدمات الإلكترونية.
- أدخل رقم القيد وتاريخه (إن وجد) ورمز التحقق.
- ستظهر لك آخر جهة وصلت إليها معاملتك والإجراء المتخذ عليها.
5، خدمات مالية أخرى (متقاعدين وتأمينات)
بعد دمج المؤسسة العامة للتقاعد مع التأمينات الاجتماعية، أصبح الاستعلام موحداً:
- مستحقات التأمينات والتقاعد: يتم الاستعلام عن كافة المعاشات التقاعدية (مدني وعسكري) ومستحقات القطاع الخاص حصراً عبر موقع “المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية” من هنا.
- سجل الدخول عبر النفاذ الوطني واختر “المستحقات التأمينية” أو “شهادة المعاش” للاطلاع على التفاصيل المالية.
6، حجز موعد لمراجعة وزارة المالية
لا تذهب للوزارة دون موعد مسبق لتوفير وقتك:
- سجل دخولك في بوابة وزارة المالية.
- اختر خدمة “حجز موعد”.
- حدد “خدمة الصرف” أو الخدمة المطلوبة والفرع الأقرب لك.
- اختر التاريخ والوقت المناسبين واضغط “حفظ”.
- احتفظ بتذكرة الموعد لإبرازها عند الزيارة (يمكن إبرازها من الجوال).
إجراءات خاصة: الإعفاء من القروض (للمتوفين)
لذوي المتوفين الراغبين في تقديم طلب إعفاء من قروض صناديق التنمية (العقاري، الزراعي، الاجتماعي)، يجب تجهيز البيانات التالية ورفعها عبر موقع الوزارة:
- بيانات المتوفى (رقم الهوية، تاريخ ومكان إصدار الحفيظة).
- بيانات القرض (رقم العقد ونوع الصندوق).
- بيانات مقدم الطلب (الهوية الوطنية).
حلول سريعة للمشاكل التقنية
- مشكلة “لا توجد نتائج”: تأكد أنك تستخدم الخدمة الصحيحة (أمر دفع vs مستحقات عامة)، أمر الدفع يتطلب رقماً محدداً، بينما المستحقات العامة تظهر في “اعتماد” برقم الهوية.
- رقم أمر الدفع خاطئ: تأكد أن الرقم مكون من 7 أو 8 خانات وتأكد من عدم وجود مسافات.
- تعليق الموقع: جرب الدخول في أوقات غير أوقات الذروة (صباحاً)، أو استخدم متصفحاً مختلفاً مثل Chrome أو Edge.
قنوات التواصل والمساعدة
واجهت مشكلة؟ تواصل مع الدعم الفني مباشرة:
- الرقم الموحد (وزارة المالية / اعتماد): 19990 (من 8 صباحاً حتى 8 مساءً).
- تويتر (خدمة العملاء): @MOFKSA.
- نموذج أمر الدفع: لتحميل نموذج المطالبة بصيغة PDF اضغط هنا.
المصادر الرسمية والموثوقة
تم تدقيق المعلومات الواردة في هذا المقال بناءً على آخر التحديثات الصادرة بتاريخ 30 يناير 2026 من الجهات التالية:
