كيف تحجز موعداً في المركز الصحي؟ (خطوة بخطوة)
توفر وزارة الصحة السعودية خيارات سريعة لحجز المواعيد وإدارتها، سواء عبر التطبيق (الخيار الأسهل) أو عبر الموقع الإلكتروني، إليك الخطوات الدقيقة:
أولاً: الحجز عبر التطبيق (الطريقة الأسرع)
يعتبر استخدام التطبيق هو الخيار الموصى به لإتمام الحجز من جوالك في أقل من دقيقة، اتبع التالي:
- حمل التطبيق:
- لأجهزة آيفون (iOS): “اضغط هنا للتحميل من App Store“.
- لأجهزة أندرويد: “اضغط هنا للتحميل من Google Play“.
- سجل الدخول باستخدام بيانات أبشر (النفاذ الوطني الموحد).
- اضغط على أيقونة “حجز موعد” من القائمة الرئيسية.
- سيظهر لك أقرب مركز صحي بناءً على موقعك، أو يمكنك البحث عن مركز آخر.
- اختر العيادة (مثل: طب أسرة، أسنان) ثم حدد التاريخ والوقت المناسب.
- اضغط “تأكيد”، وستصلك رسالة نصية بتفاصيل الموعد فوراً.
ثانياً: الحجز عبر موقع وزارة الصحة
إذا كنت تفضل استخدام الكمبيوتر أو المتصفح، يمكنك الحجز مباشرة عبر البوابة الإلكترونية:
- توجه مباشرة إلى بوابة الخدمات الإلكترونية: “رابط حجز المواعيد المباشر“.
- اختر “خدمات الأفراد” ثم اضغط على خدمة “موعد”.
- سجل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- حدد المستفيد (سواء كنت أنت أو أحد التابعين لك).
- اختر المركز الصحي والعيادة المطلوبة من القائمة.
- راجع البيانات واضغط على “تأكيد الحجز”.
كيف تدير مواعيدك أو تلغيها؟
حدث ظرف طارئ؟ يمكنك تعديل أو إلغاء الموعد بسهولة لتجنب احتساب “عدم حضور”:
- ادخل إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني لوزارة الصحة “من هنا“.
- انتقل إلى قائمة “مواعيدي”.
- اضغط على الموعد المحجوز مسبقاً.
- اختر “إلغاء الموعد” وحدد السبب (اختياري).
- ستصلك رسالة تأكيد الإلغاء فوراً.
قنوات التواصل والاستعلام عن المعاملات
إذا كان لديك استفسار عن معاملة أو شكوى، استخدم القنوات الرسمية التالية لضمان الاستجابة:
- للحالات الطارئة والاستشارات الطبية (24 ساعة): اتصل على الرقم الموحد 937.
- لمتابعة المعاملات الإدارية: اتصل بمركز خدمة العملاء 0112125555 (تحويلة 2222).
- للمراسلات الرسمية: البريد الإلكتروني “sahel@moh.gov.sa“.
أبرز الخدمات في المراكز الصحية (الرعاية الأولية)
لا تقتصر المراكز على الطب العام، بل تقدم خدمات شاملة لك ولعائلتك، أهمها:
- عيادات طب الأسرة ومتابعة الأمراض المزمنة (السكري، الضغط).
- تطعيمات الأطفال والبالغين.
- رعاية الأمومة ومتابعة الحمل.
- عيادة الطفل السليم (لمراقبة النمو).
- فحوصات ما قبل الزواج والكشف المبكر عن الأمراض.
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني حجز موعد لأبنائي أو والدي؟
نعم، تتيح لك الخدمة إضافة “التابعين” وحجز المواعيد لهم وإدارتها بالكامل من خلال حسابك الشخصي في أبشر.
لم أجد موعداً متاحاً في المركز القريب، ماذا أفعل؟
حاول البحث في مراكز أخرى قريبة ضمن نطاقك، أو عاود الدخول للتطبيق في وقت لاحق (غالباً ما تُحدث المواعيد صباحاً)، للحالات الطبية العاجلة جداً، اتصل فوراً بـ 937 للتوجيه.
هل توجد رسوم لحجز الموعد؟
لا، جميع خدمات حجز المواعيد والكشف في المراكز الصحية الحكومية مجانية تماماً للمواطنين.
